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多門店會員體系 —— 打破 “一店一客” 的增長困局
連鎖門店的會員管理,常陷入 “三堵墻”:
一套 “三通會員體系” ,能把分散的會員擰成 “增長引擎”:
一、數(shù)據(jù)通:會員資產(chǎn) “跨店認(rèn)”
用云端系統(tǒng)打通全部門店數(shù)據(jù),會員 “消費記錄、積分余額、等級權(quán)益” 實時同步:
二、權(quán)益通:服務(wù)體驗 “跨店穩(wěn)”
積分、優(yōu)惠券、會員日福利 全門店通用:
三、營銷通:活動效果 “跨店爆”
總部定策略(如 “夏季會員周”),門店個性化落地:
多門店的關(guān)鍵是 “統(tǒng)一又靈活” —— 數(shù)據(jù)和權(quán)益必須統(tǒng)一,營銷和服務(wù)可適配門店。當(dāng)會員在任意店都能享一致權(quán)益、被精確營銷,復(fù)購率至少提 30%。
如有相關(guān)需求,歡迎咨詢聯(lián)系,期待與您合作!