流片成本的透明化與可控性是客戶關(guān)注的重點(diǎn)，中清航科實(shí)行 “陽(yáng)光定價(jià)” 機(jī)制，讓流片成本清晰可見(jiàn)。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)清單，明確列出晶圓代工費(fèi)、掩膜版費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，無(wú)任何隱藏收費(fèi)。為幫助客戶預(yù)估成本，開(kāi)發(fā)了在線流片成本計(jì)算器，客戶輸入工藝節(jié)點(diǎn)、晶圓尺寸、數(shù)量等參數(shù)，即可獲得初步成本估算，誤差范圍控制在 5% 以內(nèi)。流片過(guò)程中，如因工藝調(diào)整或額外測(cè)試產(chǎn)生費(fèi)用，會(huì)提前與客戶溝通確認(rèn)，獲得同意后再執(zhí)行。項(xiàng)目完成后，提供詳細(xì)的成本核算報(bào)告，對(duì)比實(shí)際費(fèi)用與初始報(bào)價(jià)的差異，并解釋差異原因。此外，定期發(fā)布《流片成本趨勢(shì)報(bào)告》，分析不同工藝節(jié)點(diǎn)的成本變化趨勢(shì)，為客戶的產(chǎn)品規(guī)劃提供參考，這種透明化的成本管理方式贏得了客戶的認(rèn)可。中清航科提供IP復(fù)用流片方案，掩膜成本再降25%。宿遷TSMC 40nm流片代理

在流片項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方面，中清航科建立了全流程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)機(jī)制。項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別設(shè)計(jì)兼容性、產(chǎn)能波動(dòng)、工藝穩(wěn)定性等潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案；流片過(guò)程中設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，如參數(shù)偏差超過(guò)閾值、進(jìn)度延遲超 3 天等，觸發(fā)預(yù)警后立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)不可抗力導(dǎo)致的流片中斷，提供流片保險(xiǎn)對(duì)接服務(wù)，比較高可獲得 80% 的損失賠付，去年成功為 12 家客戶化解流片風(fēng)險(xiǎn)，減少損失超 500 萬(wàn)元。中清航科的流片代理服務(wù)注重與客戶的長(zhǎng)期合作，推出客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。根據(jù)客戶的年度流片金額與合作年限，提供階梯式優(yōu)惠，年度流片超 1000 萬(wàn)元的客戶可享受額外 5% 的費(fèi)用折扣；合作滿 3 年的客戶自動(dòng)升級(jí)為 VIP 客戶，享受專屬產(chǎn)能保障、技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先響應(yīng)等特權(quán)。同時(shí)建立客戶成功案例庫(kù)，定期分享合作客戶的流片成果與經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性，目前合作超過(guò) 5 年的客戶占比達(dá)到 65%。南京SMIC 65nm流片代理選擇中清航科RFIC流片代理，提供專屬微波測(cè)試套件。

在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，其流片代理服務(wù)成為連接設(shè)計(jì)企業(yè)與晶圓廠的重要紐帶，而中清航科憑借深厚的行業(yè)積累，構(gòu)建起覆蓋全工藝節(jié)點(diǎn)的流片代理體系。其與全球前 20 晶圓代工廠均建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，包括臺(tái)積電、三星電子、中芯國(guó)際等，能為客戶提供從 180nm 到 3nm 的全流程流片服務(wù)。針對(duì)不同規(guī)模的設(shè)計(jì)公司，中清航科推出差異化服務(wù)方案：為大型企業(yè)提供專屬產(chǎn)能保障，簽訂長(zhǎng)期產(chǎn)能鎖定協(xié)議，確保旺季產(chǎn)能不中斷；為中小型企業(yè)提供靈活的產(chǎn)能調(diào)配服務(wù)，支持較小 1 片晶圓的試產(chǎn)需求。通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)能規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，提前 6 個(gè)月為客戶預(yù)判產(chǎn)能波動(dòng)，去年成功幫助 30 余家客戶規(guī)避了 28nm 工藝的產(chǎn)能緊張危機(jī)，保障了研發(fā)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

中清航科的流片代理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全渠道服務(wù)支持，客戶可通過(guò)電話、郵件、在線客服、移動(dòng)端 APP 等多種渠道獲取服務(wù)。其客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行 7×24 小時(shí)值班制度，確?？蛻舻膯?wèn)題能得到及時(shí)響應(yīng)，普通問(wèn)題 1 小時(shí)內(nèi)給出解決方案，復(fù)雜問(wèn)題 4 小時(shí)內(nèi)成立專項(xiàng)小組處理。通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度持續(xù)保持在 95% 以上，重復(fù)合作率達(dá)到 80%。對(duì)于需要進(jìn)行低軌衛(wèi)星芯片流片的客戶，中清航科提供抗輻射流片代理服務(wù)。其與具備抗輻射工藝能力的晶圓廠合作，熟悉總劑量輻射、單粒子效應(yīng)等空間環(huán)境對(duì)芯片的影響，能為客戶提供抗輻射加固設(shè)計(jì)建議、工藝參數(shù)選擇等專業(yè)服務(wù)。在流片過(guò)程中，實(shí)施特殊的工藝控制，如增加氧化層厚度、采用特殊的摻雜工藝等，提高芯片的抗輻射能力。已成功代理多個(gè)低軌衛(wèi)星通信芯片的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品通過(guò)了嚴(yán)格的輻射測(cè)試，滿足衛(wèi)星在軌運(yùn)行 10 年以上的要求。中清航科代持晶圓廠賬戶，規(guī)避敏感技術(shù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于需要跨工藝節(jié)點(diǎn)流片的客戶，中清航科提供全流程技術(shù)銜接支持。例如在 5G 芯片研發(fā)中，客戶常需同時(shí)進(jìn)行毫米波射頻前端（16nm）與基帶（28nm）的流片，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)不同晶圓廠的工藝參數(shù)，確保多芯片間的接口兼容性。通過(guò)建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)則庫(kù)與驗(yàn)證平臺(tái)，使跨節(jié)點(diǎn)流片的系統(tǒng)集成效率提升 40%，縮短產(chǎn)品整體研發(fā)周期。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的中心關(guān)切，中清航科構(gòu)建了嚴(yán)格的 IP 保護(hù)體系。與客戶簽訂保密協(xié)議后，所有設(shè)計(jì)文件通過(guò)加密傳輸系統(tǒng)進(jìn)行交互，存儲(chǔ)服務(wù)器采用銀行級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)，訪問(wèn)權(quán)限實(shí)行 “雙人雙鎖” 管理。在與晶圓廠的合作中，明確界定 IP 歸屬與使用范圍，通過(guò)法律手段杜絕技術(shù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，已連續(xù) 10 年保持 IP 零泄露記錄。中清航科失效分析實(shí)驗(yàn)室，72小時(shí)定位流片失效根因。常州臺(tái)積電 180nm流片代理

中清航科支持10片工程批流片，快速驗(yàn)證設(shè)計(jì)修正。宿遷TSMC 40nm流片代理

中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題與建議。每月召開(kāi)客戶體驗(yàn)改進(jìn)會(huì)議，針對(duì)反饋的問(wèn)題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問(wèn)題解決率達(dá)到 100%。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容，去年客戶滿意度達(dá)到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對(duì)技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對(duì)于需要進(jìn)行可靠性強(qiáng)化測(cè)試（HALT）的流片項(xiàng)目，中清航科提供專業(yè)的測(cè)試方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動(dòng)、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測(cè)試計(jì)劃，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作執(zhí)行測(cè)試，實(shí)時(shí)監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)分析，識(shí)別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié)，并反饋給客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業(yè)控制芯片客戶通過(guò)該服務(wù)，產(chǎn)品的 MTBF（平均無(wú)故障時(shí)間）提升至 100 萬(wàn)小時(shí)以上。宿遷TSMC 40nm流片代理