中清航科注重為客戶提供持續(xù)的技術(shù)支持，即使流片完成后仍保留 1 年的技術(shù)服務(wù)期?？蛻粼谛酒瑴y試或應(yīng)用過程中遇到與流片相關(guān)的問題，技術(shù)團隊會提供分析支持，如協(xié)助排查工藝導致的性能偏差、提供二次流片的優(yōu)化建議等。去年某 AI 芯片客戶量產(chǎn)時出現(xiàn)良率波動，其技術(shù)團隊通過回溯流片數(shù)據(jù)，3 天內(nèi)找到光刻參數(shù)偏差原因，幫助客戶恢復(fù)正常生產(chǎn)。在流片成本透明化方面，中清航科實行 “陽光報價” 機制，所有費用明細清晰可查，包含晶圓代工費、掩膜版費、測試費等，無隱藏收費項目?？蛻艨赏ㄟ^在線報價系統(tǒng)實時獲取不同工藝節(jié)點、不同晶圓廠的參考報價，系統(tǒng)會根據(jù)客戶需求自動生成成本構(gòu)成分析。其定期發(fā)布的《流片成本白皮書》，還為行業(yè)提供客觀的價格趨勢參考。中清航科提供車規(guī)級流片代理，滿足AEC-Q100 Grade1認證。徐州TSMC 65nm流片代理

中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化，通過客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過程中的問題與建議。每月召開客戶體驗改進會議，針對反饋的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題解決率達到 100%。定期進行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容，去年客戶滿意度達到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對于需要進行可靠性強化測試（HALT）的流片項目，中清航科提供專業(yè)的測試方案設(shè)計與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測試計劃，與第三方實驗室合作執(zhí)行測試，實時監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過測試數(shù)據(jù)分析，識別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié)，并反饋給客戶進行設(shè)計優(yōu)化，使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業(yè)控制芯片客戶通過該服務(wù)，產(chǎn)品的 MTBF（平均無故障時間）提升至 100 萬小時以上。宿遷TSMC 65nm流片代理中清航科代理硅光子流片，耦合損耗優(yōu)化方案降低0.8dB。

中清航科的流片代理服務(wù)注重技術(shù)創(chuàng)新，每年投入營收的 15% 用于研發(fā)。其研發(fā)團隊專注于流片工藝優(yōu)化、數(shù)字化服務(wù)平臺開發(fā)、新材料流片技術(shù)研究等領(lǐng)域，已申請發(fā)明專利 80 余項，其中 “一種基于人工智能的流片參數(shù)優(yōu)化方法” 獲得國家發(fā)明專利獎。通過持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，例如較新研發(fā)的流片良率預(yù)測模型，預(yù)測準確率達到 92%，能幫助客戶提前識別潛在的良率風險。對于需要進行軍民融合流片的客戶，中清航科提供符合標準的流片代理服務(wù)。其建立了流片流程，嚴格遵守國家保密規(guī)定，與具備生產(chǎn)資質(zhì)的晶圓廠合作，確保流片過程符合 GJB9001C 質(zhì)量管理體系要求。在流片過程中，實施更嚴格的質(zhì)量控制與追溯管理，每道工序都有詳細的記錄與簽字確認，滿足可追溯性要求。已成功代理多個芯片的流片項目，涵蓋雷達、通信、導航等領(lǐng)域，產(chǎn)品通過了嚴格的鑒定。

在流片項目的風險管理方面，中清航科建立了全流程風險識別與應(yīng)對機制。項目啟動前進行風險評估，識別設(shè)計兼容性、產(chǎn)能波動、工藝穩(wěn)定性等潛在風險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對預(yù)案；流片過程中設(shè)置風險預(yù)警指標，如參數(shù)偏差超過閾值、進度延遲超 3 天等，觸發(fā)預(yù)警后立即啟動應(yīng)對措施。針對不可抗力導致的流片中斷，提供流片保險對接服務(wù)，比較高可獲得 80% 的損失賠付，去年成功為 12 家客戶化解流片風險，減少損失超 500 萬元。中清航科的流片代理服務(wù)注重與客戶的長期合作，推出客戶忠誠度計劃。根據(jù)客戶的年度流片金額與合作年限，提供階梯式優(yōu)惠，年度流片超 1000 萬元的客戶可享受額外 5% 的費用折扣；合作滿 3 年的客戶自動升級為 VIP 客戶，享受專屬產(chǎn)能保障、技術(shù)團隊優(yōu)先響應(yīng)等特權(quán)。同時建立客戶成功案例庫，定期分享合作客戶的流片成果與經(jīng)驗，增強客戶粘性，目前合作超過 5 年的客戶占比達到 65%。中清航科處理流片爭議，專業(yè)團隊追償晶圓廠責任損失。

流片代理的項目管理能力直接影響服務(wù)質(zhì)量，中清航科采用 PMBOK 項目管理體系，每個流片項目配備專屬項目經(jīng)理、技術(shù)專員與商務(wù)專員的三人團隊。通過自研的項目管理系統(tǒng)實時跟蹤進度，設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點預(yù)警機制，當某環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期風險時自動觸發(fā)升級流程。其項目按時交付率連續(xù)三年保持在 98% 以上，遠超行業(yè)平均水平。為幫助客戶降低流片風險，中清航科推出 “流片保險” 增值服務(wù)?？蛻艨蛇x擇購買流片失敗保障，當因工藝問題導致流片失敗時，可獲得 80% 的費用賠付，同時享受重流服務(wù)。該服務(wù)與第三方保險公司合作開發(fā)，覆蓋設(shè)計錯誤、工藝異常等主要風險場景，自推出以來已為 30 余家客戶提供風險保障，累計賠付金額超 2000 萬元。中清航科流片含AEC-Q104認證輔導，周期縮短至8周。宿遷中芯國際 40nm流片代理

中清航科IP授權(quán)代理，集成300+驗證硅核縮短開發(fā)周期。徐州TSMC 65nm流片代理

對于需要跨工藝節(jié)點流片的客戶，中清航科提供全流程技術(shù)銜接支持。例如在 5G 芯片研發(fā)中，客戶常需同時進行毫米波射頻前端（16nm）與基帶（28nm）的流片，其技術(shù)團隊會統(tǒng)一協(xié)調(diào)不同晶圓廠的工藝參數(shù)，確保多芯片間的接口兼容性。通過建立統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)則庫與驗證平臺，使跨節(jié)點流片的系統(tǒng)集成效率提升 40%，縮短產(chǎn)品整體研發(fā)周期。知識產(chǎn)權(quán)保護是芯片設(shè)計企業(yè)的中心關(guān)切，中清航科構(gòu)建了嚴格的 IP 保護體系。與客戶簽訂保密協(xié)議后，所有設(shè)計文件通過加密傳輸系統(tǒng)進行交互，存儲服務(wù)器采用銀行級加密標準，訪問權(quán)限實行 “雙人雙鎖” 管理。在與晶圓廠的合作中，明確界定 IP 歸屬與使用范圍，通過法律手段杜絕技術(shù)泄露風險，已連續(xù) 10 年保持 IP 零泄露記錄。徐州TSMC 65nm流片代理