中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，通過客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過程中的問題與建議。每月召開客戶體驗(yàn)改進(jìn)會議，針對反饋的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題解決率達(dá)到 100%。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容，去年客戶滿意度達(dá)到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對于需要進(jìn)行可靠性強(qiáng)化測試（HALT）的流片項(xiàng)目，中清航科提供專業(yè)的測試方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測試計(jì)劃，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作執(zhí)行測試，實(shí)時(shí)監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過測試數(shù)據(jù)分析，識別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié)，并反饋給客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業(yè)控制芯片客戶通過該服務(wù)，產(chǎn)品的 MTBF（平均無故障時(shí)間）提升至 100 萬小時(shí)以上。中清航科提供車規(guī)級流片代理，滿足AEC-Q100 Grade1認(rèn)證。宿遷中芯國際 40nm流片代理

特殊工藝芯片的流片需要匹配專業(yè)的晶圓廠資源，中清航科憑借多年積累，構(gòu)建起覆蓋特殊工藝的流片代理網(wǎng)絡(luò)。在 MEMS 芯片領(lǐng)域，與全球 MEMS 晶圓廠合作，可提供從晶圓鍵合、深硅刻蝕到釋放工藝的全流程流片服務(wù)，支持壓力傳感器、微鏡、射頻 MEMS 等產(chǎn)品，流片后的器件性能參數(shù)偏差控制在 5% 以內(nèi)。針對化合物半導(dǎo)體，如 GaN、SiC 等，中清航科的技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉材料特性與工藝要求，能為客戶提供襯底選擇、外延生長參數(shù)優(yōu)化等專業(yè)建議，已成功代理新能源汽車用 SiC 功率器件的流片項(xiàng)目，幫助客戶將器件的導(dǎo)通電阻降低 15%。在光電子芯片領(lǐng)域，與專業(yè)光電器件晶圓廠合作，支持 VCSEL、DFB 激光器等產(chǎn)品的流片，波長一致性控制在 ±1nm 以內(nèi)。TSMC MPW流片代理供應(yīng)商家中清航科代持晶圓廠賬戶，規(guī)避敏感技術(shù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

全球化流片代理服務(wù)需要應(yīng)對不同地區(qū)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、物流流程等挑戰(zhàn)，中清航科通過全球化布局構(gòu)建起高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在亞洲、北美、歐洲設(shè)立三大區(qū)域中心，每個(gè)區(qū)域中心配備本地化的技術(shù)與商務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┱Z言無障礙、時(shí)區(qū)匹配的服務(wù)。針對跨國流片需求，中清航科熟悉各國進(jìn)出口法規(guī)與關(guān)稅政策，可協(xié)助客戶辦理 ATA 單證冊、3C 認(rèn)證等手續(xù)，將晶圓進(jìn)出口清關(guān)時(shí)間縮短至 24 小時(shí)以內(nèi)。在物流方面，與 DHL、FedEx 等建立戰(zhàn)略合作，采用恒溫防震包裝與全程 GPS 追蹤，確保晶圓在運(yùn)輸過程中的安全，運(yùn)輸損壞率控制在 0.01% 以下。此外，支持多幣種結(jié)算與本地化支付方式，滿足不同國家客戶的財(cái)務(wù)需求，已為全球 40 多個(gè)國家和地區(qū)的客戶提供流片代理服務(wù)。

流片過程中的掩膜版管理是保證流片質(zhì)量的關(guān)鍵，中清航科推出專業(yè)的掩膜版全生命周期管理服務(wù)。從掩膜版設(shè)計(jì)審核、制作跟蹤到存儲管理、復(fù)用規(guī)劃，提供一站式解決方案。其建立了恒溫恒濕的掩膜版存儲倉庫，配備先進(jìn)的掩膜版檢測設(shè)備，定期對掩膜版進(jìn)行質(zhì)量檢查與維護(hù)，確保掩膜版的使用壽命延長 30%。通過掩膜版復(fù)用管理系統(tǒng)，合理規(guī)劃掩膜版的使用次數(shù)與范圍，使客戶的掩膜版成本降低 25%。針對模擬芯片流片的特殊要求，中清航科組建了模擬電路團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)熟悉高精度運(yùn)放、電源管理芯片等模擬器件的流片工藝，能為客戶提供器件模型優(yōu)化、版圖布局建議、工藝參數(shù)選擇等專業(yè)服務(wù)。通過與晶圓廠的模擬工藝合作，共同解決模擬芯片的匹配性、溫度漂移等關(guān)鍵問題，使模擬芯片的性能參數(shù)一致性提升 20%，某客戶的高精度 ADC 芯片通過該服務(wù)，流片后的線性誤差降低至 0.5LSB。中清航科流片應(yīng)急基金，緩解客戶短期資金壓力。

針對微處理器（MCU）芯片的流片需求，中清航科提供 MCU 專項(xiàng)流片服務(wù)。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉 8 位、16 位、32 位 MCU 的流片工藝，能為客戶提供內(nèi)核設(shè)計(jì)、外設(shè)接口布局、低功耗優(yōu)化等專業(yè)服務(wù)。通過與 MCU 專業(yè)晶圓廠合作，共同解決 MCU 的時(shí)鐘精度、中斷響應(yīng)速度、外設(shè)兼容性等關(guān)鍵問題，使 MCU 的性能提升 15%，功耗降低 20%。已成功代理多個(gè)工業(yè)控制 MCU 的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品的可靠性與穩(wěn)定性得到客戶的高度認(rèn)可。中清航科的流片代理服務(wù)建立了完善的培訓(xùn)體系，為內(nèi)部員工與客戶提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋半導(dǎo)體工藝知識、客戶服務(wù)技巧、新技術(shù)動態(tài)等內(nèi)容，確保員工具備專業(yè)的服務(wù)能力；客戶培訓(xùn)則針對流片流程、設(shè)計(jì)規(guī)則、測試要求等內(nèi)容，幫助客戶提升流片相關(guān)知識與技能。通過培訓(xùn)體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，例如客戶培訓(xùn)后，流片設(shè)計(jì)文件的一次性通過率提升 40%。中清航科NTO服務(wù)，新工藝節(jié)點(diǎn)首跑成功率98.2%。臺積電 MPW流片代理均價(jià)

中清航科硅光流片代理，耦合效率提升至92%。宿遷中芯國際 40nm流片代理

流片代理的項(xiàng)目管理能力直接影響服務(wù)質(zhì)量，中清航科采用 PMBOK 項(xiàng)目管理體系，每個(gè)流片項(xiàng)目配備專屬項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專員與商務(wù)專員的三人團(tuán)隊(duì)。通過自研的項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)某環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期風(fēng)險(xiǎn)時(shí)自動觸發(fā)升級流程。其項(xiàng)目按時(shí)交付率連續(xù)三年保持在 98% 以上，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。為幫助客戶降低流片風(fēng)險(xiǎn)，中清航科推出 “流片保險(xiǎn)” 增值服務(wù)?？蛻艨蛇x擇購買流片失敗保障，當(dāng)因工藝問題導(dǎo)致流片失敗時(shí)，可獲得 80% 的費(fèi)用賠付，同時(shí)享受重流服務(wù)。該服務(wù)與第三方保險(xiǎn)公司合作開發(fā)，覆蓋設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、工藝異常等主要風(fēng)險(xiǎn)場景，自推出以來已為 30 余家客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)賠付金額超 2000 萬元。宿遷中芯國際 40nm流片代理