中清航科的流片代理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全渠道服務(wù)支持，客戶可通過(guò)電話、郵件、在線客服、移動(dòng)端APP等多種渠道獲取服務(wù)。其客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行7×24小時(shí)值班制度，確?？蛻舻膯?wèn)題能得到及時(shí)響應(yīng)，普通問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)給出解決方案，復(fù)雜問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)成立專項(xiàng)小組處理。通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度持續(xù)保持在95%以上，重復(fù)合作率達(dá)到80%。對(duì)于需要進(jìn)行低軌衛(wèi)星芯片流片的客戶，中清航科提供抗輻射流片代理服務(wù)。其與具備抗輻射工藝能力的晶圓廠合作，熟悉總劑量輻射、單粒子效應(yīng)等空間環(huán)境對(duì)芯片的影響，能為客戶提供抗輻射加固設(shè)計(jì)建議、工藝參數(shù)選擇等專業(yè)服務(wù)。在流片過(guò)程中，實(shí)施特殊的工藝控制，如增加氧化層厚度、采用特殊的摻雜工藝等，提高芯片的抗輻射能力。已成功代理多個(gè)低軌衛(wèi)星通信芯片的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品通過(guò)了嚴(yán)格的輻射測(cè)試，滿足衛(wèi)星在軌運(yùn)行10年以上的要求。中清航科提供車規(guī)級(jí)流片代理，滿足AEC-Q100 Grade1認(rèn)證。浙江TSMC 12nm流片代理

成本控制是流片代理服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，中清航科通過(guò)規(guī)模效應(yīng)與技術(shù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)成本精確管控。其整合行業(yè)內(nèi)800余家設(shè)計(jì)公司的流片需求，形成規(guī)模化采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，單批次流片成本較企業(yè)單獨(dú)采購(gòu)降低18%-25%。在掩膜版制作環(huán)節(jié)，中清航科與全球掩膜廠合作開發(fā)共享掩膜方案，將中小客戶的掩膜成本分?jǐn)偨档?0%以上。對(duì)于試產(chǎn)階段的小批量流片，推出多項(xiàng)目晶圓（MPW）拼片服務(wù)，支持同一晶圓上集成20-50個(gè)不同設(shè)計(jì)方案，使客戶的首輪流片成本控制在10萬(wàn)元以內(nèi)。此外，其成本核算團(tuán)隊(duì)會(huì)為每個(gè)項(xiàng)目提供詳細(xì)的成本分析報(bào)告，明確各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成，并給出成本優(yōu)化建議，幫助客戶在保證質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)效益較大化。臺(tái)州TSMC MPW流片代理中清航科失效分析報(bào)告，含F(xiàn)IB/SEM/TEM三級(jí)診斷結(jié)論。

面對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)的產(chǎn)能波動(dòng)，中清航科構(gòu)建了靈活的產(chǎn)能調(diào)配機(jī)制，確?？蛻舻牧髌枨蟮玫椒€(wěn)定滿足。其建立了動(dòng)態(tài)產(chǎn)能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤全球主要晶圓廠的產(chǎn)能利用率、交貨周期等數(shù)據(jù)，提前了3個(gè)月預(yù)判產(chǎn)能緊張節(jié)點(diǎn)，及時(shí)通知客戶調(diào)整流片計(jì)劃。針對(duì)突發(fā)產(chǎn)能短缺，啟動(dòng)備用晶圓廠機(jī)制，與20余家二線晶圓廠保持合作，這些晶圓廠經(jīng)過(guò)中清航科的嚴(yán)格審核，工藝能力與前列廠的匹配度達(dá)到95%以上，可在緊急情況下快速切換產(chǎn)能。在產(chǎn)能分配上，采用優(yōu)先級(jí)管理機(jī)制，為戰(zhàn)略客戶與緊急項(xiàng)目預(yù)留10%的應(yīng)急產(chǎn)能，確保關(guān)鍵項(xiàng)目不受影響。去年全球晶圓產(chǎn)能緊張期間，中清航科通過(guò)產(chǎn)能調(diào)配，幫助80%的客戶維持了原有的流片計(jì)劃，平均交付延期不超過(guò)7天。

中清航科的流片代理服務(wù)注重技術(shù)創(chuàng)新，每年投入營(yíng)收的15%用于研發(fā)。其研發(fā)團(tuán)隊(duì)專注于流片工藝優(yōu)化、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)開發(fā)、新材料流片技術(shù)研究等領(lǐng)域，已申請(qǐng)發(fā)明專利80余項(xiàng)，其中“一種基于人工智能的流片參數(shù)優(yōu)化方法”獲得國(guó)家發(fā)明專利獎(jiǎng)。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，例如較新研發(fā)的流片良率預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到92%，能幫助客戶提前識(shí)別潛在的良率風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于需要進(jìn)行軍民融合流片的客戶，中清航科提供符合標(biāo)準(zhǔn)的流片代理服務(wù)。其建立了流片流程，嚴(yán)格遵守國(guó)家保密規(guī)定，與具備生產(chǎn)資質(zhì)的晶圓廠合作，確保流片過(guò)程符合GJB9001C質(zhì)量管理體系要求。在流片過(guò)程中，實(shí)施更嚴(yán)格的質(zhì)量控制與追溯管理，每道工序都有詳細(xì)的記錄與簽字確認(rèn)，滿足可追溯性要求。已成功代理多個(gè)芯片的流片項(xiàng)目，涵蓋雷達(dá)、通信、導(dǎo)航等領(lǐng)域，產(chǎn)品通過(guò)了嚴(yán)格的鑒定。中清航科建立晶圓廠突發(fā)斷供72小時(shí)替代方案庫(kù)。

中清航科的流片代理服務(wù)注重行業(yè)合作，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立了合作關(guān)系。與EDA工具廠商合作，為客戶提供流片前的設(shè)計(jì)驗(yàn)證支持；與測(cè)試設(shè)備廠商合作，引入較新的測(cè)試技術(shù)與設(shè)備；與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作，共同研究前沿流片技術(shù)。通過(guò)行業(yè)合作，整合各方資源，為客戶提供更多方面、更質(zhì)優(yōu)的服務(wù)，例如與某EDA廠商聯(lián)合開發(fā)的流片設(shè)計(jì)規(guī)則檢查工具，能提前發(fā)現(xiàn)90%的設(shè)計(jì)與工藝不兼容問(wèn)題。針對(duì)微處理器（MCU）芯片的流片需求，中清航科提供MCU專項(xiàng)流片服務(wù)。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉8位、16位、32位MCU的流片工藝，能為客戶提供內(nèi)核設(shè)計(jì)、外設(shè)接口布局、低功耗優(yōu)化等專業(yè)服務(wù)。通過(guò)與MCU專業(yè)晶圓廠合作，共同解決MCU的時(shí)鐘精度、中斷響應(yīng)速度、外設(shè)兼容性等關(guān)鍵問(wèn)題，使MCU的性能提升15%，功耗降低20%。已成功代理多個(gè)工業(yè)控制MCU的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品的可靠性與穩(wěn)定性得到客戶的高度認(rèn)可。中清航科同步獲取5家報(bào)價(jià)，流片成本平均降低22%。杭州TSMC 12nm流片代理

通過(guò)中清航科MPW服務(wù)，中小客戶芯片試制成本降低70%以上。浙江TSMC 12nm流片代理

流片成本的透明化與可控性是客戶關(guān)注的重點(diǎn)，中清航科實(shí)行“陽(yáng)光定價(jià)”機(jī)制，讓流片成本清晰可見。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)清單，明確列出晶圓代工費(fèi)、掩膜版費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，無(wú)任何隱藏收費(fèi)。為幫助客戶預(yù)估成本，開發(fā)了在線流片成本計(jì)算器，客戶輸入工藝節(jié)點(diǎn)、晶圓尺寸、數(shù)量等參數(shù)，即可獲得初步成本估算，誤差范圍控制在5%以內(nèi)。流片過(guò)程中，如因工藝調(diào)整或額外測(cè)試產(chǎn)生費(fèi)用，會(huì)提前與客戶溝通確認(rèn)，獲得同意后再執(zhí)行。項(xiàng)目完成后，提供詳細(xì)的成本核算報(bào)告，對(duì)比實(shí)際費(fèi)用與初始報(bào)價(jià)的差異，并解釋差異原因。此外，定期發(fā)布《流片成本趨勢(shì)報(bào)告》，分析不同工藝節(jié)點(diǎn)的成本變化趨勢(shì)，為客戶的產(chǎn)品規(guī)劃提供參考，這種透明化的成本管理方式贏得了客戶的認(rèn)可。浙江TSMC 12nm流片代理