美國哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定義:“對現(xiàn)營的事業(yè)實行確實的診斷,進而針對經(jīng)營環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關未來的事業(yè)結構的方針,然后根據(jù)方針來制定計劃并切實執(zhí)行?!比毡?**的經(jīng)營學家占部都美在其《經(jīng)營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營診斷,是指調查企業(yè)的實際經(jīng)營狀態(tài),診斷經(jīng)營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。”管理咨詢業(yè)**早是從美國發(fā)展起來的。當它在19世紀末出現(xiàn)時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業(yè)始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業(yè)發(fā)生了較大變化。20世紀50年代以后的現(xiàn)代管理階段。漢南區(qū)市場企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
(1)物質動力。物質動力是管理的根本動力,合理的物質刺激可以直接影響和調動員工的積極性。但物質刺激必須適當,運用不當也會產生一定的副作用。(2)精神動力。精神動力包括個人信仰、名譽地位等方面的刺激。精神動力所產生的效果是人們在物質需求有了基本滿足情況下所產生的一種更高層次的追求。精神動力不僅可以補償物質刺激在某些方面的不足,而且其本身就有巨大的威力。在一定的條件下,精神動力甚至可以成為決定性的動力。宗教極端分子超乎常人想象的舉動,其行動的動力就是精神動力。東西湖區(qū)營銷企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和;
科學管理階段企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?,但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來使員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。文化管理階段企業(yè)管理(1張)企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會人假設,認為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動性,積極向上。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化,通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
在傳統(tǒng)企業(yè)中,各個企業(yè)的技術都差不多,企業(yè)的主要利潤點不在技術上,那么技術就不會過多地影響企業(yè)組織機構的設置,組織機構的設置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等,并以這些因素作為組織機構設計的主線。因此,這類慣性高的工作可考慮采標準化協(xié)調與控制結構,組織架構具有較高的正式性和集權性。人力資源人力資源是組織架構順利實施的基礎。在組織架構設計中,對人員素質的影響考慮不夠會產生較嚴重的問題。員工素質包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質提高時,其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質的員工,管理制度應有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。在以上工作的基礎上,開始推行企業(yè)的績效管理。
根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同,我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢按內容分為以下幾類:戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在商業(yè)社會中,企業(yè)為了適應外部環(huán)境的變化,必須及時準確的掌握市場動態(tài),迅速采取與之相適應的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉向經(jīng)營,經(jīng)營的重心轉向為戰(zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當今時代為"戰(zhàn)略制勝"的時代。因此,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢在現(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭,保持優(yōu)勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值?在社會生產發(fā)展到一定階段時,一切規(guī)模較大的共同勞動,都或多或少地需要進行指揮,以協(xié)調個人的活動;江夏區(qū)運營企業(yè)管理咨詢五星服務
一般認為,管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化。漢南區(qū)市場企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
部門結構,即各管理部門的構成,也就是組織在橫向需要設置多少部門。職權結構,即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。影響組織架構設計的相關因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須不斷地適應環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。因此,環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構的一個關鍵因素。外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場特點、經(jīng)濟形勢、**關系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個方面影響組織架構的設計,即環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。外部環(huán)境對組織的職能結構、層次結構、部門結構以及職權結構都會產生影響。漢南區(qū)市場企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
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