AmazonGo利用計算機視覺、深度學(xué)習(xí)和傳感器融合等技術(shù),實現(xiàn)了消費者無需排隊結(jié)賬,拿了商品即可離開的購物體驗。這一創(chuàng)新概念的提出,猶如一顆石子投入平靜的湖面,在零售行業(yè)激起了層層漣漪,讓人們看到了零售行業(yè)未來發(fā)展的新方向。(二)國內(nèi)的興起隨著國內(nèi)電商和零售企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型,無人零售逐漸成為新的商業(yè)趨勢。2017年被稱為中國無人零售元年,這一年,阿里巴巴旗下的“淘咖啡”以及繽果盒子等品牌開始在全國范圍內(nèi)推廣。“淘咖啡”在淘寶造物節(jié)上驚艷亮相,它融合了人臉識別、動作識別、自動結(jié)算等多項先進技術(shù),讓消費者親身感受到了無人超市的便捷與高效。無人超市可以更加合理地安排商品展示,使消費者更容易找到自己所需的商品。衢州無人超市點位投放
與傳統(tǒng)零售的融合發(fā)展無人超市并不會完全取代傳統(tǒng)零售,而是與傳統(tǒng)零售相互融合、相互補充。在未來,我們可能會看到更多的傳統(tǒng)超市引入無人收銀、智能貨架等技術(shù),提升自身的運營效率和服務(wù)質(zhì)量;而無人超市也會借鑒傳統(tǒng)超市的經(jīng)驗,豐富商品種類,優(yōu)化購物環(huán)境,提供更加人性化的服務(wù)。例如,一些無人超市開始設(shè)置休息區(qū)、體驗區(qū),增加消費者的停留時間和購物樂趣;同時,與線上電商平臺合作,實現(xiàn)線上線下的一體化運營,為消費者提供更加便捷的購物方式。麗水無人超市加盟更重要的是,無人超市的技術(shù)創(chuàng)新對購物體驗的提升起到了關(guān)鍵作用。
場景化與個性化服務(wù)無人超市將更加注重場景化和個性化服務(wù)的打造。根據(jù)不同的地理位置、消費群體和消費場景,提供定制化的商品和服務(wù)。例如,在旅游景區(qū)的無人超市,會提供具有當?shù)靥厣募o念品、食品等;在醫(yī)院附近的無人超市,會增加藥品、生活用品等的供應(yīng)。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),無人超市還能為消費者提供個性化的推薦和服務(wù)。根據(jù)消費者的歷史購物記錄和偏好,為其推薦符合口味和需求的商品;在消費者購物過程中,提供實時的購物建議和優(yōu)惠信息,滿足消費者的個性化需求,提升消費者的滿意度和忠誠度。
消費者接受度與習(xí)慣問題盡管無人超市帶來了全新的購物體驗,但仍有部分消費者對這種購物方式存在疑慮和不適應(yīng)。一些消費者擔(dān)心個人隱私在無人超市中得不到保障,例如店內(nèi)攝像頭對個人行為的監(jiān)控;還有一些消費者習(xí)慣了傳統(tǒng)超市中與店員的交流和服務(wù),對無人購物的方式感到陌生和不自在。此外。對于一些不熟悉移動支付的老年消費者和境外人士來說,無人超市的購物流程可能存在一定的難度。安全與監(jiān)管問題無人超市的安全問題備受關(guān)注,除了商品防盜外,還涉及到消費者的人身安全和信息安全。消費者對于無人超市的接受度不斷提升,主要原因在于無人超市所帶來的購物體驗的改善以及口碑傳播的作用。
不知道大家在逛超市的時候有沒有這種煩惱,尤其是當你多看了某類商品一眼,導(dǎo)購就會十分殷勤地推銷,一些沒主見的顧客很容易被他們的三言兩語打動,進而選擇購買,但拿回家后卻發(fā)現(xiàn)它沒有那么好用。再者,無人超市雖小,可麻雀雖小,五臟俱全,相比大型超市,逛一圈就要消耗一個多小時,假如在一個15平方米的無人超市里,其售賣的商品數(shù)量相當于40平方米的傳統(tǒng)便利店,那么,幾乎可以滿足人們的購物需求,還可以為顧客節(jié)省更多的時間。可以隨心所欲購物,沒有嘈雜人群的“喧囂”,完全遵從自己的意見,一進去就能挑選自己想要的產(chǎn)品,還無需排隊付款,直接自助結(jié)賬走人,期待這樣的超市越來越多。不再需要排隊結(jié)賬,可以隨時自由選擇商品,節(jié)約了寶貴的時間。衢州無人超市點位投放
與此同時,消費者可以通過手機APP隨時查看購物清單和交易記錄。衢州無人超市點位投放
2.計算機視覺與深度學(xué)習(xí)算法:利用智能攝像頭采集消費者在超市內(nèi)的行為圖像,通過計算機視覺和深度學(xué)習(xí)算法對圖像進行分析,識別消費者的動作、行為和購物軌跡,實現(xiàn)商品的識別和結(jié)算,以及對消費者行為的分析和預(yù)測。這種技術(shù)可以實現(xiàn)對購物過程的***監(jiān)控和管理,但在人流量較大或復(fù)雜環(huán)境下,識別準確率可能會受到影響。3.重力感應(yīng)技術(shù):在貨架上安裝重力傳感器,通過感知商品重量的變化來判斷商品是否被拿走或放回,從而實現(xiàn)商品的庫存管理和銷售統(tǒng)計。重力感應(yīng)技術(shù)成本相對較低,穩(wěn)定性較好,但對于重量相近的商品可能存在識別誤差,且無法精確識別商品的具體信息。衢州無人超市點位投放