系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)熱線(xiàn)多方面的賦能，基于國(guó)內(nèi)高校前列的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，市民可使用自然語(yǔ)言直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話(huà)交流。智能語(yǔ)音分析則可實(shí)現(xiàn)對(duì)坐席服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查。通過(guò)文本分析、熱詞聚類(lèi)等技術(shù)，平臺(tái)對(duì)錄音文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，實(shí)現(xiàn)高效多方面的的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核和管理，保障來(lái)電群眾的咨詢(xún)滿(mǎn)意度。另外，通過(guò)對(duì)群眾來(lái)電原因數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤分析，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)高頻訴求及輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為有關(guān)部門(mén)機(jī)關(guān)部門(mén)的工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.江蘇AI智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護(hù)工作人員、有關(guān)部門(mén)活動(dòng)人員、社區(qū)工作者，足不出戶(hù)且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學(xué)規(guī)范回訪(fǎng)過(guò)程，提高整體目前的情況防護(hù)效果智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)智能、高效的人機(jī)互動(dòng)，完成前期的線(xiàn)索挖掘及意向判斷。高效率轉(zhuǎn)化，低成本管理，助力企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)，適用于通知、回訪(fǎng)、電銷(xiāo)、催收等多種場(chǎng)景。智能營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)出擊，尋找意向客戶(hù)；比如某軟件銷(xiāo)售部門(mén)，有幾百個(gè)電話(huà)業(yè)務(wù)員，每天要打出去10萬(wàn)多個(gè)電話(huà)，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶(hù)一聽(tīng)你是推銷(xiāo)產(chǎn)品的，大部分客戶(hù)都會(huì)直接掛斷電話(huà)，也有部分的客戶(hù)會(huì)因?yàn)樵陂_(kāi)會(huì)或者其他原因結(jié)束通話(huà)，很少部分的客戶(hù)可能是有意向的客戶(hù)，然后你在向他介紹自己的產(chǎn)品。山東語(yǔ)音智能回訪(fǎng)系統(tǒng)監(jiān)管智能化：所有溝通內(nèi)容可用智能質(zhì)檢進(jìn)行實(shí)時(shí)和事后檢測(cè)，監(jiān)督客服工作，了解服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)，降低投訴風(fēng)險(xiǎn).

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，大量招聘客服用來(lái)做電話(huà)回訪(fǎng)并不劃算。而選用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做作業(yè)，除了完成基本滿(mǎn)足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻?hù)需求，對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)足等。音視貝的智能回訪(fǎng)系統(tǒng)通過(guò)其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng)，給我們的智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)與客戶(hù)交流獲取滿(mǎn)意度開(kāi)進(jìn)行分類(lèi)挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M(mǎn)足度較高客戶(hù)進(jìn)行留存進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，到達(dá)新客戶(hù)到老客戶(hù)，老客戶(hù)無(wú)限次回購(gòu)的意圖。

多渠道服務(wù)音視貝有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)系統(tǒng)可提供多渠道接入服務(wù)，支持文本、語(yǔ)音交互方式，公眾不僅可以通過(guò)熱線(xiàn)，還可通過(guò)微信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等渠道進(jìn)行咨詢(xún)，滿(mǎn)足線(xiàn)上電腦端和移動(dòng)端快速訪(fǎng)問(wèn)的訴求。線(xiàn)上系統(tǒng)提供輔助機(jī)器人，協(xié)助人工客服提高工作效率，以多種形式為公眾提供服務(wù)。音視貝依托人工智能領(lǐng)域新技術(shù)致力于推動(dòng)有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)不斷朝著智能化、科技化方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)，隨著有關(guān)部門(mén)服務(wù)工作的不斷加深，音視貝將結(jié)合有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)的實(shí)際需求進(jìn)行持續(xù)不斷的深入優(yōu)化，力圖將“智慧政務(wù)”打造的更專(zhuān)業(yè)、更有溫度。利用人機(jī)耦合的模式，讓人與機(jī)器各司其職，通力協(xié)作.

當(dāng)然，用戶(hù)也可以選擇對(duì)接音視貝智能回訪(fǎng)系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動(dòng)的API接口，對(duì)接相關(guān)的項(xiàng)目的啟動(dòng)，能夠給客戶(hù)盡快的跟進(jìn)和回復(fù)，讓客戶(hù)可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂(lè)乎進(jìn)行跟進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)導(dǎo)入，并可客制化相應(yīng)接口來(lái)獲取外呼結(jié)果，填入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)研完成后，音視貝智能回訪(fǎng)調(diào)查還可以根據(jù)某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否出現(xiàn)，或在某個(gè)節(jié)點(diǎn)用戶(hù)是否表達(dá)某種意圖，以標(biāo)簽的形式來(lái)對(duì)每次交互進(jìn)行分類(lèi)匯總，并自動(dòng)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)，更直觀地將外呼結(jié)果呈現(xiàn)給用戶(hù)。對(duì)人力效能進(jìn)一步提升優(yōu)化.寧波保險(xiǎn)智能回訪(fǎng)軟件

相比于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、地廣營(yíng)銷(xiāo)等方式更能加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，提高轉(zhuǎn)化效果.江蘇AI智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

詢(xún)問(wèn)家庭寬帶是否安裝調(diào)測(cè)完成如未完成或不清楚，安排再次上門(mén)對(duì)于已完成的，詢(xún)問(wèn)是否填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、檢查信號(hào)覆蓋、測(cè)試網(wǎng)速、上網(wǎng)房間數(shù)等問(wèn)題對(duì)于房間數(shù)量2個(gè)以上的，詢(xún)問(wèn)工作人員是否建議安裝多個(gè)路由器詢(xún)問(wèn)是否有其他意見(jiàn)建議場(chǎng)景搭建：該場(chǎng)景需求對(duì)寬帶用戶(hù)進(jìn)行裝后回訪(fǎng)，首先根據(jù)需求制作簡(jiǎn)單的邏輯圖，然后根據(jù)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)交互場(chǎng)景。音視貝智能回訪(fǎng)內(nèi)容可以通過(guò)流程節(jié)點(diǎn)及離散節(jié)點(diǎn)的搭配完成絕大部分交互場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，做到在完成主流程的同時(shí)，還可以應(yīng)對(duì)用戶(hù)在流程中提出的問(wèn)題，如：“你是誰(shuí)？”，“為什么打我電話(huà)”，“你的工號(hào)是多少？”等。同時(shí)，得益于強(qiáng)大的語(yǔ)義識(shí)別引擎和學(xué)習(xí)能力，小文智能還可以記錄用戶(hù)在交互過(guò)程中的所有對(duì)話(huà)，并由人工后期進(jìn)行訓(xùn)練，以此來(lái)提高機(jī)器人的智能度，以應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景需求。江蘇AI智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度

杭州音視貝科技有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2020-03-05，自成立以來(lái)一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司具有智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶(hù)不同的需求，提供不同類(lèi)型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供服務(wù)。音視貝集中了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)及管理專(zhuān)業(yè)人才，能為客戶(hù)提供良好的售前、售中及售后服務(wù)，并能根據(jù)用戶(hù)需求，定制產(chǎn)品和配套整體解決方案。我們本著客戶(hù)滿(mǎn)意的原則為客戶(hù)提供智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶(hù)提供周到的售后服務(wù)。價(jià)格低廉優(yōu)惠，服務(wù)周到，歡迎您的來(lái)電！