企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象組成要素產(chǎn)品形象質(zhì)量、款式、包裝、商標、服務(wù)組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務(wù)、保障、規(guī)模、實力人員形象領(lǐng)導層、管理群、員工文化形象歷史傳統(tǒng)、價值觀念、企業(yè)精神、英雄人物、群體風格、職業(yè)道德、言行規(guī)范、公司禮儀環(huán)境形象企業(yè)門面、建筑物、標志物、布局裝修、展示系統(tǒng)、環(huán)保綠化社區(qū)形象社區(qū)關(guān)系、公眾輿論、注重一致性：企業(yè)形象策劃應注重一致性，確保各個宣傳渠道和宣傳資料的形象統(tǒng)一。楊浦區(qū)本地企業(yè)形象策劃選擇

企業(yè)視覺——是由企業(yè)的基本標識及應用標識、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中，基本標識指企業(yè)名稱、標志、商標、標準字、標準色，應用標識指象征圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設(shè)計和布置。在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中，理念形象是**深層次、****的部分，也**為重要，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是**外在、**容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型。浦東新區(qū)標準企業(yè)形象策劃要求企業(yè)形象策劃，俗稱CIS（Corporate Identity System），是企業(yè)的視覺形象（VI）、理念形象、行為形象的統(tǒng)稱。

理論發(fā)展方面，斯茲強調(diào)品牌個性需超越產(chǎn)品實質(zhì)，帕克完善三元模型。評判體系包含品牌**度、美譽度等九項量化指標，結(jié)合市場調(diào)研綜合分析。利維認為，品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的**體，主要是品牌知識及人們對品牌的主要態(tài)度。Levy對品牌形象的定義從心理學的角度進行了分析。羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出，“品牌形象是在競爭中的一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的**”。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑：產(chǎn)品認知、情感或印象，信任度、態(tài)度、形象個性等。

任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之，企業(yè)形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù)，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù)。直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。日本的五大電器公司都是以各自的個性來表現(xiàn)其企業(yè)形象定位的。

③誠實、公正的態(tài)度。企業(yè)應遵紀守法、買賣公平，服務(wù)周到。這種誠實的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計。這就要求公關(guān)人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標記，使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J，以此來加深外部公眾對企業(yè)的印象。外觀形象①企業(yè)名稱。有人認為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業(yè)的經(jīng)營效果。設(shè)計新的企業(yè)LOGO：體現(xiàn)科技感與創(chuàng)新精神，彰顯企業(yè)的行業(yè)地位和品牌特色。普陀區(qū)標準企業(yè)形象策劃優(yōu)勢

開展線上互動活動，增加用戶粘性。楊浦區(qū)本地企業(yè)形象策劃選擇

企業(yè)品牌形象是消費者對品牌形成印象與聯(lián)想的綜合體現(xiàn)，定義為心理層面的品牌要素**體。該概念由利維提出基礎(chǔ)框架，羅諾茲與剛特曼將其發(fā)展為差異化聯(lián)想策略**，帕克構(gòu)建了功能、符號及經(jīng)驗要素構(gòu)成的形象體系。品牌形象包含有形與無形內(nèi)容：有形內(nèi)容指產(chǎn)品滿足實用需求的“品牌功能性”，涵蓋產(chǎn)品形象、環(huán)境形象等五大維度；無形內(nèi)容包含情感價值與個性化特征。當代企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升品牌形象，例如整合傳播渠道協(xié)同效應、利用數(shù)據(jù)分析精細定位受眾 [2]，同時面臨人工智能技術(shù)風險、直播帶貨商品質(zhì)量等新型聲譽挑戰(zhàn) [1]。楊浦區(qū)本地企業(yè)形象策劃選擇

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