數(shù)字化解決方案，提高服務(wù)效率

在傳統(tǒng)的酒店管理模式中，酒店住客的需求，從發(fā)出，到傳遞、分配、執(zhí)行都需要對(duì)應(yīng)服務(wù)人員的處理，服務(wù)流程冗長，且需求在傳遞過程中容易被遺漏，客人需求無法得到及時(shí)充分的滿足，差評(píng)與投訴直接影響酒店口碑與入住率。同時(shí)，酒店服務(wù)員面臨高頻的夜班，大量跑腿送物、接聽客需電話等重復(fù)性枯燥的工作，造成酒店服務(wù)人員流動(dòng)率高，管理成本巨大。

當(dāng)機(jī)器部分對(duì)人工的替代，以及機(jī)器與人工的協(xié)作，將帶來怎樣的顛覆性經(jīng)營規(guī)范和邏輯。如酒店上線云閃住自助入住機(jī)之后：

自助入住終端一體機(jī)的好處有很多。泰州自助入住終端一體機(jī)價(jià)格

    技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：本發(fā)明的目的是為了解決上述問題，設(shè)計(jì)了一種酒店自助入住終端關(guān)于團(tuán)隊(duì)辦理的入住系統(tǒng)及方法。實(shí)現(xiàn)上述目的本發(fā)明的技術(shù)方案為，一種酒店自助入住終端關(guān)于團(tuán)隊(duì)辦理的入住系統(tǒng)，包括自助機(jī)和酒店服務(wù)器、所述自助機(jī)與所述酒店服務(wù)器相連接、與所述自助機(jī)相連接的門鎖系統(tǒng)和公安上傳系統(tǒng)，其中自助機(jī)包括身份證讀取模塊、人臉識(shí)別模塊和制卡模塊，所述身份證讀取模塊和人臉識(shí)別模塊均與所述公安上傳系統(tǒng)連接，所述身份證讀取模塊和所述人臉識(shí)別模塊用于錄入客人的身份信息，做到人證合一；所述制卡模塊用于制作房卡，并發(fā)放房卡給客人。作為本發(fā)明的進(jìn)一步說明，所述制卡模塊包括制卡器、設(shè)置于所述制卡器上的讀寫房卡器、設(shè)置于所述讀寫房卡器上的讀寫位置，其中所述制卡器接收到命令后，酒店的房卡發(fā)送到所述讀寫位置，所述制卡模塊再將訂單的房間號(hào)發(fā)送到所述房卡讀寫器，所述制卡器制作出對(duì)應(yīng)的房卡。一種酒店自助入住終端關(guān)于團(tuán)隊(duì)辦理的入住方法，包括如下步驟：，并提供一個(gè)訂單號(hào)；s2.客人輸入房號(hào)，自助機(jī)將信息傳輸給酒店服務(wù)器，酒店服務(wù)器確認(rèn)后再將信息傳輸回自助機(jī)，確認(rèn)后客人刷身份證和進(jìn)行人臉識(shí)別；s3.自助機(jī)獲取并錄入客人信息后。 荊州壁掛式自助入住終端一體機(jī)代理品牌云閃住公司專業(yè)致力于自助入住終端一體機(jī)維修。

8、拓展優(yōu)勢

· 酒店自助入住機(jī)終端還與微信支付寶、門鎖接口、客控、第三方PMS公安接口、OTA進(jìn)行對(duì)接，給賓客帶來無盡的便利。

· 通過微信支付寶進(jìn)行在線支付。

· 酒店自助入住機(jī)可針對(duì)門鎖、客控、第三方PMS公安接口進(jìn)行對(duì)接。

· 賓客可通過OTA直連進(jìn)行預(yù)訂，在酒店自助入住機(jī)根據(jù)訂單號(hào)確認(rèn)訂單進(jìn)行登記入住。

· 酒店自助入住機(jī)服務(wù)終端即是賓客通過使用自助服務(wù)終端可自主完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù)，無需酒店服務(wù)人員幫助，方便快捷，酒店自助服務(wù)必將成為一種趨勢，改變?nèi)藗內(nèi)胱》绞健?

    s4.客人點(diǎn)擊完成取卡時(shí)，自助機(jī)傳輸信息給酒店服務(wù)器，酒店服務(wù)器保存信息，再將結(jié)果反饋給自助機(jī)，信息保存成功后制卡模塊接受到命令，將命令傳輸給制卡器，制卡器接收到命令后，酒店的房卡發(fā)送到讀寫位置，制卡模塊再將訂單的房間號(hào)發(fā)送到房卡讀寫器，制卡器制作出對(duì)應(yīng)的房卡，房卡送至取卡口，客人取卡入住。在此過程中如果客人對(duì)房間有不同的要求，酒店前臺(tái)也可以及時(shí)作出調(diào)整，在pms里面更換房間，客人再輸入新的房間號(hào)，繼續(xù)辦理入住；減少了酒店前臺(tái)的工作量，提高了入住的效率，避免了高峰期客人漫長的等待，提高了客人的入住體驗(yàn)感。上述技術(shù)方案*體現(xiàn)了本發(fā)明技術(shù)方案的推薦技術(shù)方案，本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員對(duì)其中某些部分所可能做出的一些變動(dòng)均體現(xiàn)了本發(fā)明的原理。 自助入住終端一體機(jī)的好處您了解嗎？

    在合作之前，酒店也提出過大家比較關(guān)心的問題，在未體驗(yàn)智能化自助前臺(tái)之前，大家對(duì)智慧前臺(tái)的印象停留在想象中---找不到員工、冰冷的機(jī)器、現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)備...無從下手，智能自助前臺(tái)的鋪設(shè)還能讓客戶入住的時(shí)候感受到“人情味”嗎？事實(shí)并非如此。云閃住智慧自助前臺(tái)，無論背后系統(tǒng)運(yùn)作多么負(fù)載，在面對(duì)客戶體驗(yàn)時(shí)，呈現(xiàn)的都是隱形的，客戶能感知到的只有便捷以及高效，這也是云閃住所堅(jiān)持并呈現(xiàn)的。例如，酒店前臺(tái)在給客戶辦理入住時(shí)，需要減負(fù)接待、登記、退房等，人一多，客戶體驗(yàn)感將極度下降，而云閃住智慧自助前臺(tái)，則是在工作人員的引導(dǎo)下，在自助機(jī)上辦理手續(xù)，從繁雜工作中解放出來，更有充足的經(jīng)理為客戶介紹、引導(dǎo)，傳統(tǒng)酒店前臺(tái)工作人員能做的，云閃住智慧自助前臺(tái)會(huì)做的更多，更細(xì)致。 根據(jù)您的具體需求選擇不同的自助入住終端一體機(jī)系列。周口刷身份證自助入住終端一體機(jī)平臺(tái)

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OTA紛紛入局。一方面可以獲取更多的線下場景，完成線上流量的有效轉(zhuǎn)化，降低交易成本，提高交易的效率，另外一方面，大量的底層數(shù)據(jù)，也可以為酒店集團(tuán)提供更科學(xué)的支撐。

又是一個(gè)“春劫”

2021年的年初對(duì)于酒店業(yè)而言并不比往年暖和，**的陰云持續(xù)籠罩在酒店業(yè)上空。

年會(huì)的取消、延期從2020年底就已經(jīng)開始了，自北方陸續(xù)傳來零星**的案例起，一些酒店整體年會(huì)的預(yù)定量就逐漸放緩。

早在**有復(fù)燃跡象之前，酒店的防疫工作已經(jīng)提前準(zhǔn)備，有別于去年春節(jié)期間的大面積的業(yè)務(wù)停擺、物資匱乏，今年酒店已經(jīng)備好各項(xiàng)安全物資。

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