在線(xiàn)度假與酒店預(yù)訂市場(chǎng)90后更為活躍，民宿受偏愛(ài)

春節(jié)期間，各地倡導(dǎo)“就地過(guò)年”，年輕群體出游需求旺盛，尤其是90后和00后在度假市場(chǎng)占比近63%。此外，90后上班族有了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他們?cè)陬A(yù)訂酒店中預(yù)訂比例比較高的為**酒店、經(jīng)濟(jì)酒店和民宿受到90后偏愛(ài)，但隨著00后逐漸開(kāi)始擁有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在旅游市場(chǎng)的“地位”迅速提升，未來(lái)有望超過(guò)90后。

旅游出行等旅游資源信息，在出行決策中都需要額外考慮，此前這些信息只是羅列出來(lái)供用戶(hù)自由選擇，然而，**極大的影響了全國(guó)居民的生活嗎，能否出行成為困擾消費(fèi)者的首要難題，無(wú)論OTA平臺(tái)，還是生活方式社區(qū)，均在影響用戶(hù)決策的出行信息方面下功夫，不僅提供衣食住行娛玩信息，還促進(jìn)用戶(hù)彼此分享交互產(chǎn)生綜合類(lèi)信息，為旅游決策提供更***的保障。

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隨著春運(yùn)拉開(kāi)序幕，各地倡導(dǎo)“就地過(guò)年”新體驗(yàn)，催生了城市周邊休閑度假產(chǎn)品的**，據(jù)攜程通過(guò)用戶(hù)***搜索行為分析，當(dāng)前原地過(guò)年熱度上漲260%，在整體搜索量中，本地出行搜索熱量占比超40%。

酒店度假也成為就地過(guò)年的熱門(mén)之選，各酒店也參與到就地過(guò)年客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，紛紛推出了針對(duì)本地賓客體驗(yàn)的產(chǎn)品：酒店+美食、酒店+租車(chē)+休閑游等“酒店+”新玩法。

無(wú)疑，春節(jié)期間確保充足的在崗人員是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。

當(dāng)酒店熱遇上招工難

“就地過(guò)年”讓酒店人“喜憂(yōu)參半”，一方面這一波酒店熱給**造成的酒店寒冬帶來(lái)了溫暖，但前期迫于生計(jì)壓力離開(kāi)酒店行業(yè)的員工已另謀出路，現(xiàn)酒店大多處于低位運(yùn)營(yíng)甚至階段性停擺狀態(tài)，致使酒店人員結(jié)構(gòu)極度不平衡。此外，**增加了跨區(qū)域活動(dòng)的難度，對(duì)于酒店而言，當(dāng)前面臨嚴(yán)峻的基礎(chǔ)工招工難的問(wèn)題。

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    二、制定完善的內(nèi)部管理制度一家酒店是一個(gè)品牌。它所有的接觸點(diǎn)都必須保持高度的一致性。因此，如果總經(jīng)理經(jīng)常變動(dòng)，那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。而員工被優(yōu)待且享有一定的晉升機(jī)制無(wú)疑是讓人愉悅的。一家好的酒店，他們的內(nèi)部管理制度必然是十分完善的。畢竟，酒店業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而在服務(wù)行業(yè)中擔(dān)任**重要角色的就是服務(wù)人員。無(wú)論酒店服務(wù)人員在工作中為客人留下好與壞的影響，都會(huì)被客人與酒店的影響相互掛鉤。因此，制度一套完善的內(nèi)部管理制度，更有利于提升酒店服務(wù)人員的整體服務(wù)質(zhì)素。三、選擇優(yōu)越的地理位置當(dāng)然，酒店能夠長(zhǎng)久存在還取決于它的位置。一些城市重心隨著時(shí)間而遷移，即使一些特別好的酒店也會(huì)遭遇冷遇。四、不斷提升服務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量，是酒店業(yè)一個(gè)老生常談的話(huà)題。尤其是服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)質(zhì)量的服務(wù)更容易贏得消費(fèi)者的口碑。因此，酒店必須重視對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，才有可能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自家酒店的**競(jìng)爭(zhēng)力。***，酒店可以在各個(gè)場(chǎng)合、各種形式多次強(qiáng)調(diào)，讓員工樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)和態(tài)度。其次，對(duì)于員工的職業(yè)技能水平提升，酒店也可以多舉辦各種職業(yè)技能大賽，對(duì)勝出者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等。以點(diǎn)帶面。

回歸產(chǎn)品，關(guān)注體驗(yàn)

對(duì)酒店品牌而言，不同的屬性、定位，必然會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)品重心的不同。

經(jīng)濟(jì)型酒店做的是住宿本質(zhì)，先住好了再說(shuō)；

中端酒店希望做好空間生態(tài)，擅長(zhǎng)在建筑本身發(fā)力；

高奢酒店則更加注重位置地標(biāo)的打造及人文內(nèi)涵；

越是高階，要做的事就越多越廣，但無(wú)論哪個(gè)層級(jí)，只有把產(chǎn)品做好，體驗(yàn)做好，才能既有里子又有面子。

為了幫助更多傳統(tǒng)酒店實(shí)現(xiàn)客房改造、產(chǎn)品升級(jí)，云閃住自助入住機(jī)用智能技術(shù)為酒店行業(yè)升級(jí)插上騰飛的翅膀。

滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)升級(jí)需求，直擊傳統(tǒng)酒店痛點(diǎn)

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傳統(tǒng)酒店門(mén)卡或密碼易丟失易盜用，安全隱患大，云閃住智能門(mén)鎖重新定義酒店開(kāi)門(mén)方式，搭載人臉識(shí)別算法技術(shù)和高精度攝像頭，輕松實(shí)現(xiàn)刷臉開(kāi)門(mén)與訪(fǎng)客識(shí)別，為酒店客人帶來(lái)更為安全的保障；

同時(shí)，通過(guò)和酒店管理后臺(tái)的深度融合，助力酒店開(kāi)啟智能化管理。

云閃住智能門(mén)鎖結(jié)合AI人臉核身與門(mén)鎖智控雙重技術(shù)，搭載商用超高清攝像頭，當(dāng)來(lái)賓輕觸門(mén)鈴時(shí)，攝像頭自動(dòng)掃描當(dāng)前訪(fǎng)客臉部信息并與公民身份進(jìn)行比對(duì)，1秒內(nèi)快速識(shí)別房主身份，輕松實(shí)現(xiàn)刷臉開(kāi)門(mén)，消除一切與鑰匙有關(guān)的煩惱。

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現(xiàn)代酒店前臺(tái)的工作，早就不局限于接待工作了，諸如OTA平臺(tái)的操作，酒店市場(chǎng)活動(dòng)的組織配合都成為了酒店前臺(tái)工作的重要組成部分。前臺(tái)的工作效率，很大程度上決定了酒店的引流工作，如何提高就成了各酒店業(yè)主頭疼的地方。于是云閃住自住機(jī)就成了一個(gè)很好的效率工具，云閃住自住機(jī)可以讓客人在15秒鐘內(nèi)即可以完成預(yù)訂、入住登記、續(xù)住。從而實(shí)現(xiàn)快速入住、無(wú)停留辦理。讓酒店前臺(tái)可以從這一類(lèi)的繁雜工作中解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間投入到其他工作中去。 長(zhǎng)沙刷臉自助入住終端一體機(jī)代理商