開放性和標(biāo)準(zhǔn)性O(shè)A系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性，是指OA軟件系統(tǒng)的底層應(yīng)支持各個(gè)層次的多種協(xié)議，支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通、互聯(lián)，應(yīng)用系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換方式，保證數(shù)據(jù)共享。在當(dāng)前和未來，OA系統(tǒng)需要輕松地與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及工具軟件進(jìn)行平滑對接，當(dāng)前OA的主流廠商都在這方面做了充分的考量。 [6]可靠性和穩(wěn)定性O(shè)A系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)該引起系統(tǒng)的崩潰。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后應(yīng)能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。 [6]辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。青浦區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)24小時(shí)服務(wù)

⑵智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動化處理。 [9]這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。金山區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)平臺據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在一些主要工業(yè)化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。

辦公自動化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)以及地域分布密切相關(guān)，以下從硬件系統(tǒng)組成的模塊化和層次化來介紹幾種基本模式。 [8]單機(jī)系統(tǒng)模式單機(jī)系統(tǒng)模式適用于小型單位的OA系統(tǒng)，一般配置1臺PC來進(jìn)行一些輔助辦公和管理，隨著硬件價(jià)格下降和OA系統(tǒng)的推廣使用，這種模式已被微機(jī)局域網(wǎng)模式所代替。 [8]微機(jī)局域網(wǎng)系統(tǒng)模式微機(jī)局域網(wǎng)是一種中等耦合程度的多機(jī)系統(tǒng)，它具有的分布式處理和客戶/服務(wù)器運(yùn)算環(huán)境的特性，**著當(dāng)前先進(jìn)的系統(tǒng)構(gòu)成模式和發(fā)展方向。 [8]

人類已進(jìn)入21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),知識經(jīng)濟(jì)初見端倪,特別是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,對社會的***、經(jīng)濟(jì)、***、科技和文化等領(lǐng)域產(chǎn)生越來越深刻的影響,也正在改變著人們的工作、生活、學(xué)習(xí)和交流方式。信息的獲取、處理、交流和應(yīng)用能力,已經(jīng)成為人們**重要的能力之一。培養(yǎng)一大批掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才,在全球信息化的發(fā)展中占據(jù)主動地位,不僅是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,也是計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)教育者的歷史責(zé)任。加入WTO,意味著我國要在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上參與國際競爭,同世界接軌適應(yīng)性，是指OA產(chǎn)品的實(shí)施條件適應(yīng)組織當(dāng)前的環(huán)境，超越環(huán)境的設(shè)計(jì)注定產(chǎn)生失敗的產(chǎn)品。

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。 [1]通過實(shí)現(xiàn)辦公自動化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。 [2]辦公自動化（office Automation，OA）是在設(shè)備、通信逐步實(shí)現(xiàn)自動化的基礎(chǔ)上，通過管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的發(fā)展而興起的一門綜合性技術(shù)。決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。崇明區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商

OA平臺架構(gòu)底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務(wù)器群。青浦區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)24小時(shí)服務(wù)

一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運(yùn)轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠(yuǎn)距離的辦公機(jī)構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內(nèi)的信息資源共享。 [9]***個(gè)層次OA技術(shù)分為三個(gè)不同的層次：***個(gè)層次只限于單機(jī)或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應(yīng)用，一般稱之為事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)。辦公事務(wù)OA中，**為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫等。青浦區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)24小時(shí)服務(wù)

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