辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數(shù)據(jù)、信息和知識的演變同步，即由以數(shù)據(jù)為主要處理內(nèi)容的***代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內(nèi)容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內(nèi)容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現(xiàn)了兩個飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴(kuò)大，由機關(guān)、企事業(yè)行政人員擴(kuò)展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。 [1]在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅持開放性原則，使系統(tǒng)對各種硬件設(shè)備的互連互通；徐匯區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

OA強調(diào)辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應(yīng)具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴(yán)密性、實用性。 [5]易用性沒有***的應(yīng)用做基礎(chǔ)，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟件都是需要培訓(xùn)的，不過上網(wǎng)卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟件而言，走網(wǎng)頁風(fēng)格可能是個比較好選擇。 [5]健壯性必須具備超大用戶、高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性。 [5]金山區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)熱線一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設(shè)備以及相應(yīng)的軟件組成。

20世紀(jì)80年代中期，OA技術(shù)在中國得到了較快的發(fā)展，從**到地方各級****率先采用OA技術(shù)，使辦公效率和辦公質(zhì)量不斷提高，中國一些大中型企業(yè)也先后引入OA技術(shù)，提高了企業(yè)的發(fā)展空間和競爭力。 [1]實現(xiàn)了工作流程自動化第二代辦公自動化的特點：以網(wǎng)絡(luò)為中心，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象，不僅提高了辦公效率，還增強了系統(tǒng)的安全性。 [1從信息技術(shù)的發(fā)展來看，基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的***代辦公自動化系統(tǒng)存在許多不足： [1]

例如，**辦公機構(gòu)，實質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣**和其它機構(gòu)報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關(guān)***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應(yīng)當(dāng)注意到，領(lǐng)導(dǎo)在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]就支撐制度落地的軟件而言，走網(wǎng)頁風(fēng)格可能是個選擇。

辦公自動化系統(tǒng)成為包括計算機、通信、聲像識別、數(shù)值計算及管理等多種技術(shù)的一個綜合系統(tǒng)。計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段： [1]實現(xiàn)了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)向電子的飛躍。 [1]其內(nèi)容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。黃浦區(qū)外包辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個功能層次。徐匯區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

對于一些要求24小時辦公、辦公流程及作業(yè)內(nèi)容相對穩(wěn)定、工作比較枯燥、易疲勞、易錯、勞動量較重的一些工作場合，可以采用無人值守辦公。如自動存取款機的銀行業(yè)務(wù)、夜間傳真及電子郵件自動收發(fā)等。 [11]由于計算機系統(tǒng)的高速發(fā)展，相關(guān)辦公軟件已十分成熟，操作界面更為直觀，使得人們在辦公活動中操作使用、維護(hù)與維修等更加簡單。 [11]4．辦公業(yè)務(wù)集成化在早期的辦公活動中，計算機系統(tǒng)大多是單機運行，或是各個部門分別開發(fā)自己的應(yīng)用系統(tǒng)。在這種情況下，由于所采用的軟件、硬件可能出自多家廠商，軟件功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、界面等也會因此不同徐匯區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

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