《商品售后服務評價體系》國家標準編號為：GB/T27922-2011?！渡唐肥酆蠓赵u價體系》標準的中心內(nèi)容是“5評價指標”和“6評價方法”兩部分?！?評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中，針對售后服務體系的指標，強調(diào)企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力；針對商品服務的指標，強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規(guī)范；針對顧客服務的指標，強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定?！?評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。ISO正式的系統(tǒng)認證可減少浪費、降低成本，進而增加現(xiàn)金流。iso認證過期

根據(jù)ISO標準化組織和其他規(guī)則進行審核與評估，可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。當談到人們對一家公司的看法時，我們可以舉出與公司價值和財富相關的數(shù)據(jù)，也可以談論客戶對公司業(yè)務價值的感知，即客戶認為這一業(yè)務能為他的生活或社會大眾增加的價值。這兩個指標都可以衡量一家公司業(yè)務的成功程度，不論我們是否愿意承認，這兩個指標在某種程度上是相互依存的。對于一個企業(yè)來說，高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好，也意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，其直接結果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業(yè)務。根據(jù)ISO國際標準和其他規(guī)則進行審核與評估，可以影響一個公司的財務價值和主觀價值。iso認證2770110.ISO認證客戶、供應商等各相關方充分能認同重要價值觀，增加合作的機會。

Iso認證有哪些?Iso認證常見的有iso9001質(zhì)量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證GB/T50430工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范，1S022000食品安全管理體系，ISO27001信息安全管理體系，ISO20000IT服務管理體系認證，QC080000有害物質(zhì)體系，商品售后服務評價體系GB/T27922-2011等。不過常見的三體認證只包括iso9001質(zhì)量管理體系認證，iSO14001環(huán)境管理體系認證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證，是很多企業(yè)比較常用到的認證證書。

ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會無論你的產(chǎn)品多么質(zhì)量、你的服務多么出色，如果你的企業(yè)沒有通過ISO標準認證，那么很多組織將不會與你合作。沒有認證，許多藍籌公司、的商業(yè)關系將基本與你無緣。通過認證意味著你可以投標更大的項目，這可能就是一個良好財年和一個出色財年之間的區(qū)別。如果你在市場上沒有度，那么ISO認證將給予你一定的誠信資本新興企業(yè)或進入新地域市場的成熟企業(yè)在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知，你還要應對那些已經(jīng)有了明顯品牌度的競爭對手。通過ISO標準認證有助于建立信任，這意味著潛在的客戶很可能給你一個機會，因為顯然你正在進行專業(yè)運營。公司已經(jīng)有了正規(guī)流程，你也愿意接受第三方的審核。這證明了你的品格，有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務）品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。如果你在市場上沒有信任度，那么ISO認證將給予你一定的誠信資本。

ISO的申請辦理條件：1、應持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件；2、已取得生產(chǎn)許可證或其它資質(zhì)證明（國家或部門法規(guī)有要求時）；3、申請的認證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務應符合經(jīng)營范圍、有關國家標準、行業(yè)標準的要求，且正常經(jīng)營；4、已按認證標準要求，建立文件化的體系，并實施運行至少3個月，特殊行業(yè)需運行至少6個月(如建筑施工單位)；5、至少進行過一次內(nèi)部審核及一次管理評審；6、屬以下情況之一的不予受理--被執(zhí)法監(jiān)管部門責令停業(yè)整頓期間的；--被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或其他信用公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信名單的；--一年內(nèi)被國家行政抽查發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重不合格并予公布的；ISO體系認證流程是什么？iso認證哪里辦

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認同價值觀，增加合作的機會你的客戶很可能希望與你達成的交易是符合倫理道德的和負責任的，如果客戶感覺到你認同他們的價值觀，更有可能考慮與你合作。更多的客戶意味著更多的收入。媒體經(jīng)常報道那些表面符合道德標準、但不擇手段只為贏得合同的公司。很多人對外表形象持懷疑態(tài)度，這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進行環(huán)境審計的，這些做法可以令公司貫徹自己的價值觀。更重要的是，可以貫徹客戶對自己的期望價值的。iso認證過期

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