深度集成行業(yè)大模型與定制化知識(shí)庫(kù),術(shù)天數(shù)字人交互一體機(jī)實(shí)現(xiàn)“超級(jí)員工”級(jí)服務(wù)水準(zhǔn):在服務(wù)場(chǎng)景,對(duì)接政策庫(kù)實(shí)時(shí)解答戶籍、社保等問(wèn)題;在醫(yī)療場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)病例庫(kù)提供癥狀初判與科室導(dǎo)航;在法律領(lǐng)域,更新法規(guī)動(dòng)態(tài)并解析流程。其RAG技術(shù)支持本地知識(shí)庫(kù)上傳,強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題與地域特色問(wèn)題的響應(yīng)能力,配合主動(dòng)打招呼、多模態(tài)交互算法,讓數(shù)字人不僅能“答”,更能“問(wèn)”——主動(dòng)識(shí)別用戶需求,引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理,相比傳統(tǒng)自助設(shè)備,咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率提升40%,服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。
文旅景區(qū),數(shù)字人交互一體機(jī)提供智能導(dǎo)覽、門(mén)票銷(xiāo)售與 AI互動(dòng)。數(shù)字人員工平臺(tái)
數(shù)字人功能的跨行業(yè)適配性,使其成為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “通用引擎”。服務(wù)領(lǐng)域,數(shù)字人實(shí)現(xiàn) “無(wú)接觸導(dǎo)辦 + 政策立體解讀”,推動(dòng) “放管服” 落地;醫(yī)療行業(yè),數(shù)字人構(gòu)建 “癥狀初篩 - 手術(shù)演示 - 醫(yī)學(xué)培訓(xùn)” 全鏈條服務(wù),提升診療效率與教育標(biāo)準(zhǔn)化;教育場(chǎng)景,數(shù)字人打破時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn) “名師克隆 + 立體教學(xué)”,讓良好教育資源觸達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū);文旅與金融領(lǐng)域,數(shù)字人通過(guò)沉浸式交互帶動(dòng)文化傳播與產(chǎn)品體驗(yàn),某景區(qū)數(shù)字導(dǎo)游使游客停留時(shí)間延長(zhǎng) ,文化傳播深度提升 。這種 “一技多用” 的特性,不僅降低行業(yè)技術(shù)適配成本,更推動(dòng)各領(lǐng)域從 “局部信息化” 向 “整體智能化” 躍遷,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字員工數(shù)字人財(cái)務(wù)助手3D 數(shù)字人通過(guò)高精度建模與實(shí)時(shí)渲染,呈現(xiàn)超寫(xiě)實(shí)皮膚質(zhì)感與肢體動(dòng)態(tài)。
術(shù)天數(shù)字人交互一體機(jī)的多語(yǔ)言實(shí)時(shí)互譯與文化適配能力,為跨文化交流架起了暢通橋梁。在國(guó)際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),數(shù)字人如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的翻譯官,面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家的客商,能自如切換英、日、韓等多種語(yǔ)言,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)且語(yǔ)調(diào)自然,完全沒(méi)有機(jī)械感。當(dāng)中國(guó)企業(yè)與日本客商洽談時(shí),它不僅準(zhǔn)確翻譯雙方的對(duì)話,還會(huì)配合恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)引導(dǎo),比如介紹產(chǎn)品時(shí)指向展臺(tái)上的樣品,達(dá)成合作意向時(shí)做出握手的示意,讓溝通更順暢高效。在東南亞的景區(qū)里,數(shù)字人身著當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)服飾,比如泰國(guó)的紗麗、越南的奧黛,一舉一動(dòng)都遵循當(dāng)?shù)囟Y儀,雙手合十行禮時(shí)角度恰到好處,講解景點(diǎn)歷史時(shí)會(huì)融入當(dāng)?shù)氐拿耖g傳說(shuō),讓游客仿佛置身于濃郁的本土文化氛圍中,不少游客說(shuō):“跟著數(shù)字人游覽,比看導(dǎo)游手冊(cè)有趣多了?!?在跨境電商場(chǎng)景中,其本地化知識(shí)庫(kù)發(fā)揮著關(guān)鍵作用,產(chǎn)品描述會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣調(diào)整,比如向歐美客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保材質(zhì),向亞洲客戶突出性?xún)r(jià)比,客服應(yīng)答也能準(zhǔn)確理解當(dāng)?shù)氐馁嫡Z(yǔ)和表達(dá)方式,輕松解決售后問(wèn)題,讓企業(yè)的跨境業(yè)務(wù)少了很多溝通障礙。
數(shù)字人技術(shù)以 “2D 真人克隆 + 3D 立體交互” 雙形態(tài)構(gòu)建全域服務(wù)體系,為企業(yè)提供 “功能同源、形態(tài)可選” 的智能解決方案。2D 數(shù)字人通過(guò)視頻摳像與 AI 語(yǔ)音合成,1:1 復(fù)刻服務(wù)人員、教師等真人形象,毫秒級(jí)口型適配與背景替換技術(shù)讓數(shù)字分身與真人無(wú)異,低成本快速部署于社區(qū)服務(wù)中心、醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)等高頻場(chǎng)景,7×24 小時(shí)解答社保咨詢(xún)、癥狀初篩等重復(fù)性問(wèn)題;3D 數(shù)字人則依托專(zhuān)業(yè)建模與實(shí)時(shí)渲染,在企業(yè)展廳、醫(yī)學(xué)課堂等場(chǎng)景打造毛孔級(jí)逼真的立體形象,支持 360° 自由展示與肢體動(dòng)態(tài)模擬,講解產(chǎn)品原理或解剖結(jié)構(gòu)時(shí),光影變化與動(dòng)作細(xì)節(jié)帶來(lái)沉浸式體驗(yàn)。兩者共享多模態(tài)交互引擎,支持語(yǔ)音、文本、觸碰全場(chǎng)景響應(yīng),無(wú)縫接入企業(yè)知識(shí)庫(kù)與大模型,搭配術(shù)天管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)形象資產(chǎn)統(tǒng)一管控與設(shè)備配置實(shí)時(shí)同步,讓政企無(wú)需糾結(jié)技術(shù)路徑,只需根據(jù)場(chǎng)景需求選擇形態(tài),即可快速構(gòu)建 “高擬真、高效率、高適配” 的智能服務(wù)生態(tài)。聯(lián)動(dòng)病例庫(kù),數(shù)字人交互一體機(jī)在醫(yī)療場(chǎng)景提供癥狀初判與科室導(dǎo)航。
交互軟件與管理平臺(tái)構(gòu)建 “千企千面” 的智能服務(wù)系統(tǒng),支持從形象到功能的深度定制。2D 數(shù)字人支持自定義待機(jī)視頻、歡迎語(yǔ)與動(dòng)作庫(kù),服務(wù)大廳可設(shè)置 “微笑引導(dǎo)” 待機(jī)畫(huà)面,銀行網(wǎng)點(diǎn)可配置 “理財(cái)產(chǎn)品推薦” 專(zhuān)屬動(dòng)作;3D 數(shù)字人提供五官、發(fā)型、服飾等全要素編輯工具,企業(yè)可根據(jù)品牌調(diào)性設(shè)計(jì)專(zhuān)屬 IP 形象,如科技公司的未來(lái)感數(shù)字人、文旅景區(qū)的傳統(tǒng)服飾數(shù)字導(dǎo)游。技術(shù)層面,交互軟件兼容 “語(yǔ)音 + 文本 + 觸碰” 三模態(tài)交互,適配不同用戶習(xí)慣 —— 老年人通過(guò)語(yǔ)音輕松咨詢(xún),年輕人偏好文本快速查詢(xún),訪客還可觸碰屏幕自主瀏覽;支持喚醒詞、打斷詞、熱詞庫(kù)等本地化配置,方言區(qū)域加載專(zhuān)屬詞庫(kù)后,語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率提升至 98%,復(fù)雜場(chǎng)景下的交互流暢度明顯優(yōu)化。術(shù)天管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn) “本地配置 - 云端同步” 一體化,企業(yè)更新服務(wù)話術(shù)或形象時(shí),全終端數(shù)字人實(shí)時(shí)迭代,確保全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
無(wú)需復(fù)雜改造,套件與顯示設(shè)備簡(jiǎn)單連接,即可賦予舊屏數(shù)字人交互能力,優(yōu)化服務(wù)效率。AI員工數(shù)字人校園導(dǎo)覽
數(shù)字人交互一體機(jī)一鍵呼叫、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,聯(lián)動(dòng)家屬或工作人員。數(shù)字人員工平臺(tái)
多模態(tài)人機(jī)交互套件以 “無(wú)縫適配” 的技術(shù)彈性,為各類(lèi)顯示設(shè)備打造 “零門(mén)檻” 的智能升級(jí)方案。無(wú)論是服務(wù)大廳的觸控查詢(xún)機(jī)、商業(yè)綜合體的閑置廣告屏,還是學(xué)校教室的老舊投影儀,只需簡(jiǎn)單連線即可注入數(shù)字人交互能力 —— 用戶走近時(shí),系統(tǒng)通過(guò)視覺(jué)算法自動(dòng)喚醒;語(yǔ)音咨詢(xún)時(shí),多模態(tài)融合技術(shù)同步分析人臉朝向與唇動(dòng)軌跡,在多人圍觀的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)或喧鬧的商場(chǎng)環(huán)境中,準(zhǔn)確過(guò)濾干擾聲源,讓數(shù)字人如專(zhuān)屬客服般 “一對(duì)一” 響應(yīng)需求,真正實(shí)現(xiàn) “舊設(shè)備秒變智能交互終端” 的輕量化改造。數(shù)字人員工平臺(tái)