自從企業(yè)開始關(guān)注流程，關(guān)注流程管理以來，已經(jīng)出現(xiàn)了持續(xù)流程改進(jìn)、流程質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)流程重組等多次流程變革的熱潮?？梢娏鞒藤|(zhì)量管理的方法多樣，但其目標(biāo)都是改善、優(yōu)化流程的效率、效果和適應(yīng)性，只是手段、范圍和程度不同而已，這些方法不乏共同之處。總起來看，流程質(zhì)量管理項(xiàng)目步驟如下：?jiǎn)?dòng)階段。啟動(dòng)階段包括選擇關(guān)鍵流程，組建流程管理團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)使命和目標(biāo)。規(guī)劃階段。規(guī)劃階段主要的工作包括定義當(dāng)前流程，關(guān)注顧客需求，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理，建立流程質(zhì)量度量指標(biāo)以及設(shè)計(jì)新流程。部署實(shí)施。部署階段建立流程優(yōu)化管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。設(shè)計(jì)良好的流程需要企業(yè)的執(zhí)行力。監(jiān)控、評(píng)估新流程的執(zhí)行。有效的監(jiān)控、評(píng)估是不斷發(fā)現(xiàn)流程改進(jìn)機(jī)會(huì)的手段，在整個(gè)流程管理周期中是不可缺少的階段。這就要求建立合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法。通過對(duì)流程績(jī)效的管理，使每個(gè)成員都能夠更好地理解運(yùn)營目標(biāo)，實(shí)施流程。速合提供SAP財(cái)務(wù)管理服務(wù)，有眾多SAP服務(wù)顧問。烏海專注SAPERP運(yùn)維

以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績(jī)的具體操作中，要明確流程各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)和責(zé)任，制定流程的輸出標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將流程的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相比較，確定員工的工作業(yè)績(jī)。此外，流程管理的**終目的是提升顧客滿意度，流程管理的考評(píng)體系應(yīng)該鼓勵(lì)成員以顧客為中心。對(duì)于那些不直接面對(duì)顧客的“幕后”工作者來說，則強(qiáng)調(diào)以“內(nèi)部顧客”為中心的觀念，所謂“內(nèi)部顧客”就是指流程下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的顧客，企業(yè)各流程環(huán)節(jié)的工作都要以滿足下一環(huán)節(jié)的需要為標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是在企業(yè)內(nèi)部引入了市場(chǎng)觀念和機(jī)制，它不僅有助于提高內(nèi)部協(xié)作的效率，更強(qiáng)化了流程管理以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念。任何管理的改善都不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的，尤其是對(duì)中國企業(yè)而言，原有的職能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的實(shí)施任重道遠(yuǎn)。盡管如此，在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，是企業(yè)的一種行之有效的戰(zhàn)略管理工具，中國企業(yè)應(yīng)盡快掌握正確的流程建設(shè)方法，除了構(gòu)建流程型組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行流程管理之外，還要注重管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過改變行為模式、變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立以流程為中心的考評(píng)體系等手段，促進(jìn)流程管理思想的形成。鷹潭SAPERP運(yùn)維速合公司有一整套專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的SAP系統(tǒng)服務(wù)模式和管理流程。

面向小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)面向小型企業(yè)的ERP軟件能夠幫助你擺脫電子表格的束縛，高效管理你的整個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)，包括從銷售、客戶關(guān)系到財(cái)務(wù)和運(yùn)營的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向小型企業(yè)的ERP工具通常部署在云端，可快速安裝，并隨企業(yè)發(fā)展而擴(kuò)展。面向中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)如今，面向中型企業(yè)及其子公司的ERP軟件提供內(nèi)置分析功能、快速部署選項(xiàng)和針對(duì)35個(gè)不同業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐，覆蓋財(cái)務(wù)、HR和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。面向中型企業(yè)的ERP工具能夠幫助成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展和競(jìng)爭(zhēng)，而且不會(huì)增加任何復(fù)雜性和成本。面向大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)大型企業(yè)在全球開展業(yè)務(wù)或設(shè)立子公司。他們需要一個(gè)強(qiáng)大、先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，利用嵌入式人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和商務(wù)分析以及智能自動(dòng)化功能來革新業(yè)務(wù)流程。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，ERP系統(tǒng)可以采用本地部署、云部署或混合部署模式。而且，ERP系統(tǒng)可以與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫集成，甚至還能基于強(qiáng)大的新型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫運(yùn)行。

工業(yè)4.0技術(shù)工業(yè)4.0建立在九大技術(shù)支柱之上。這些創(chuàng)新技術(shù)連接了現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界，讓智能自治系統(tǒng)成為可能。雖然企業(yè)和供應(yīng)鏈已經(jīng)在使用其中一些先進(jìn)技術(shù)，但只有綜合運(yùn)用所有這些創(chuàng)新技術(shù)，才可能充分釋放工業(yè)4.0的全部潛能。大數(shù)據(jù)和AI分析：在工業(yè)4.0時(shí)代，企業(yè)可以通過各種數(shù)據(jù)源采集大數(shù)據(jù)，包括工廠設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備、ERP和CRM系統(tǒng)，以及天氣應(yīng)用和交通應(yīng)用等。企業(yè)可以運(yùn)用人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)支持的分析解決方案來實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)，并利用從中獲得的洞察提升供應(yīng)鏈管理各個(gè)領(lǐng)域的決策和自動(dòng)化水平，比如供應(yīng)鏈計(jì)劃、物流管理、制造、研發(fā)和工程、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)和采購領(lǐng)域。橫向和縱向集成：工業(yè)4.0的主干是橫向和縱向集成。所謂橫向集成是指“現(xiàn)場(chǎng)”（包括生產(chǎn)車間、各種生產(chǎn)設(shè)施以及整個(gè)供應(yīng)鏈）的各種流程緊密集成。所謂縱向集成是指組織的所有層級(jí)都能串聯(lián)起來，數(shù)據(jù)可以自由流動(dòng)，從車間到管理層，再從管理層到車間。換句話說，生產(chǎn)與研發(fā)、質(zhì)量保證、銷售和營銷及其他部門和流程緊密集成，數(shù)據(jù)和知識(shí)孤島不復(fù)存在。速合提供SAP S4 HANA Cloud運(yùn)維服務(wù)，為企業(yè)提供各行業(yè)的運(yùn)維解決方案。

2、確定項(xiàng)目組織和資源確定項(xiàng)目組織和資源，包含以下幾點(diǎn)：分配和支付財(cái)務(wù)預(yù)算；獲取并按照計(jì)劃來配備相關(guān)的系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；選出業(yè)務(wù)骨干，這些人一定要是所在部門的主要成員，并且被任命為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，他們的作用在于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和對(duì)前端使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。3、制定風(fēng)險(xiǎn)控制策略SAPERP實(shí)施項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)包括：資源的缺乏；在實(shí)施范圍和系統(tǒng)功能上不清晰不明確；SAPERP系統(tǒng)的綜合測(cè)試、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略來控制可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。4、準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃包括：項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，包括各階段的完成時(shí)間點(diǎn)以及要提交的工作產(chǎn)品；建立所在項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)關(guān)鍵用戶和前端用戶的系統(tǒng)培訓(xùn)。5、項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目一般由一個(gè)發(fā)起會(huì)議來正式啟動(dòng)，參加這個(gè)會(huì)議的有管理人員、控制委員會(huì)成員、SAP顧問和小組成員。在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上介紹項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目組的組織成員及職責(zé)以及項(xiàng)目的主要工作計(jì)劃。速合提供SAP專業(yè)化報(bào)表服務(wù)，為企業(yè)開發(fā)各種個(gè)性化報(bào)表。青島專注SAP服務(wù)公司

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第三：實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是使用IMG并基于企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置系統(tǒng)，此外還需要定義數(shù)據(jù)導(dǎo)入策略、導(dǎo)入程序、開發(fā)報(bào)表。1、系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置策略，確定系統(tǒng)的配置傳輸策略，確定開發(fā)機(jī)、測(cè)試機(jī)、生產(chǎn)機(jī)等。系統(tǒng)配置，模塊顧問根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的要求，配置系統(tǒng)，并進(jìn)行測(cè)試，輸出文檔：系統(tǒng)配置文檔。2、測(cè)試單元測(cè)試，系統(tǒng)配置完成后，即可進(jìn)入單元測(cè)試階段，單元測(cè)試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：?jiǎn)卧獪y(cè)試文檔，單元測(cè)試問題記錄單；集成測(cè)試，單元測(cè)試完成后，進(jìn)行跨模塊的集成測(cè)試，由顧問來規(guī)劃集成測(cè)試案例場(chǎng)景，集成測(cè)試由關(guān)鍵用戶來執(zhí)行，輸出文檔：集成測(cè)試文檔，集成測(cè)試問題記錄單；3、開發(fā)在該階段同時(shí)進(jìn)行開發(fā)任務(wù)，由開發(fā)組leader來根據(jù)各顧問提交的開發(fā)需求，制定開發(fā)計(jì)劃，輸出文檔：開發(fā)計(jì)劃文檔；各模塊顧問或關(guān)鍵用戶根據(jù)開發(fā)計(jì)劃來編制開發(fā)需求文檔，輸出文檔：開發(fā)需求說明書；開發(fā)顧問開發(fā)完成后，通知顧問進(jìn)行開發(fā)功能的測(cè)試，輸出文檔：開發(fā)測(cè)試文檔。烏海專注SAPERP運(yùn)維

上海速合信息科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下SAP實(shí)施服務(wù)，SAP運(yùn)維服務(wù)，SAP維護(hù)服務(wù)，SAP開發(fā)服務(wù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。