市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(xiāo)(Promotion)、通路與配銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)(Place&Distribution)這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,就形成了四方面的營(yíng)銷(xiāo)策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。劃者除了具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)外,還需要有其它的保證條件。建鄴區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃便捷
要素二、消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。其中腦白金能夠**數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪:過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性,而作為保健品,兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金,相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ),影響力就下降很多。要素三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)時(shí),分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,本品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。建鄴區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃便捷作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的,具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。
王老吉**早推向市場(chǎng)時(shí)是主打涼茶市場(chǎng),但廣東涼茶品牌眾多,王老吉顯得較為弱小。2002年,王老吉重新定位,主攻飲料市場(chǎng),定位為“預(yù)防上火的飲料”,該定位補(bǔ)缺了飲料市場(chǎng)的空白,使得王老吉重新獲得生機(jī),并一舉創(chuàng)下了中國(guó)飲料史上的奇跡,銷(xiāo)售額達(dá)到約130億左右。江中健胃消食片原本是一款胃藥,但是經(jīng)過(guò)咨詢(xún)公司定位后,確立新的定位思路“日常助消化用藥”,該定位一舉擺脫嗎丁啉等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的壓制,在助消化藥市場(chǎng)搶得先機(jī),并創(chuàng)造了10億的銷(xiāo)售額。不久后,江中集團(tuán)又推出“兒童裝”產(chǎn)品,再次補(bǔ)缺助消化藥市場(chǎng)。
誤區(qū)三、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)就能做好策劃也有一部分人專(zhuān)修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)課程,或者是科班出身,就自認(rèn)為有了一定的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論、策劃理論的培訓(xùn)經(jīng)歷,就能做策劃,就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃,是需要淵博的知識(shí),這一點(diǎn)是肯定無(wú)疑的。從事策劃并非一定要高深的理論學(xué)習(xí),但一定要涉獵***,知識(shí)面越廣越好。因?yàn)椴邉澾^(guò)程中,必然會(huì)涉及到許多方面的知識(shí),對(duì)這些知識(shí)如果不了解,當(dāng)然無(wú)法做好策劃。然而,有了較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也不一定就能做好策劃。其原因是,專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)策劃而言是必需的,而不是充分條件。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的,具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。因此,有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,也不一定能做好策劃工作。以創(chuàng)意和點(diǎn)子為是策劃時(shí)代主要特征。
文章摘選自《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》亞洲版,第二版。作者:菲利普科特勒。一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)具備一下幾點(diǎn)要求:1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員需要掌握綜合知識(shí)和技能,包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、商標(biāo)學(xué)、廣告和法律等學(xué)科。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題能做出準(zhǔn)確的判斷。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要有敏銳的洞察能力,能把握市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì)和規(guī)避市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識(shí)去解決復(fù)雜的問(wèn)題。5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要有狂熱的工作熱情,把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分,才能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和興趣把工作做到***。營(yíng)銷(xiāo)的目的也是如此,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。建鄴區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃便捷
把希望寄托在策劃上不是解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本問(wèn)題。建鄴區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃便捷
平衡公共關(guān)系企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而,在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷(xiāo)售觀念的條件下,公共關(guān)系沒(méi)有作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后,公共關(guān)系職能才得到***的重視。在80年代,人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”,而是把它當(dāng)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”的理論;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提建鄴區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃便捷
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