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電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)是指品牌方或商家將其在電商平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作委托給專業(yè)的第三方服務(wù)公司的商業(yè)服務(wù)模式,以下是具體介紹:服務(wù)內(nèi)容店鋪基礎(chǔ)建設(shè)店鋪開設(shè)與裝修:根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn),設(shè)計(jì)店鋪整體風(fēng)格,包括首頁(yè)布局、導(dǎo)航欄設(shè)置、輪播圖制作等,打造吸引消費(fèi)者的視覺效果123。產(chǎn)品上架與優(yōu)化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的整理、錄入和上架,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)等,提高產(chǎn)品在平臺(tái)搜索結(jié)果中的曝光率和點(diǎn)擊率。
營(yíng)銷推廣制定營(yíng)銷策略:結(jié)合品牌目標(biāo)、產(chǎn)品特性和市場(chǎng)情況,制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案,確定推廣渠道、活動(dòng)形式和預(yù)算分配等123。廣告投放與引流:運(yùn)用平臺(tái)內(nèi)的付費(fèi)廣告工具,如直通車、鉆展等,以及站外的社交媒體廣告、搜索引擎廣告等,為店鋪引入精細(xì)流量34。活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類電商促銷活動(dòng),如 “雙 11”“618” 等大型購(gòu)物節(jié)活動(dòng),以及店鋪周年慶、新品上市促銷等活動(dòng)。
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在電子商務(wù)產(chǎn)***展了十年之后,尤其經(jīng)過了2012年的瘋狂洗牌,電商行業(yè) [1]發(fā)展逐漸冷靜清晰。就有這樣一些電商公司:他們不燒錢不推廣,凈利潤(rùn)高達(dá)百分之十幾;他們年銷售額數(shù)億元,且仍以每年300%的增幅高速成長(zhǎng);他們競(jìng)爭(zhēng)激烈,數(shù)千家分食百億市場(chǎng)。他們就是電商代運(yùn)營(yíng)公司——傳統(tǒng)品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生態(tài)圈的重要組成部分、電商界的“異類”。電商行業(yè)的不斷成熟給了專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商深耕發(fā)展的比較好契機(jī)。2010年度電商第三方服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)突破百億,由于代運(yùn)營(yíng)公司也多提供系統(tǒng)集成、倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)的服務(wù),且增速驚人。粗略估算,當(dāng)前電商代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)規(guī)模也近百億?!艾F(xiàn)在還是初步發(fā)展,接下來(lái)幾年才是黃金期”,代運(yùn)營(yíng)客戶90%以上為傳統(tǒng)品牌,當(dāng)前試水電商的企業(yè) [1]只占很低的比例?!笆袌?chǎng)教育工作已經(jīng)完成了,數(shù)萬(wàn)家傳統(tǒng)行業(yè)**品牌,做電商是大勢(shì)所趨,未來(lái)幾年代運(yùn)營(yíng)會(huì)有集中爆發(fā)”。個(gè)性化電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)型號(hào)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng),鹽城清法為您量身打造營(yíng)銷策略!
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,從網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉(cāng)儲(chǔ)物流,代運(yùn)營(yíng)公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,不僅得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,也受到了資本的青睞。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)**行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營(yíng)可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運(yùn)營(yíng)**業(yè)務(wù),在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務(wù),如易網(wǎng)達(dá)境、益商優(yōu)勢(shì)、戈洛博等都可以歸入此類,專注于自己**擅長(zhǎng)領(lǐng)域。另一類是重公司,比較大**是興長(zhǎng)信達(dá),為用戶提供全程服務(wù),從ERP到倉(cāng)儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建,寶尊、北聯(lián)、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發(fā)展的趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示,2016年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)第三方服務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上,截至2011年年末,排在**的省份(含直轄市)分別為:浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、山東省、四川省、福建省、河北省、河南省。中國(guó)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)依然處在發(fā)展初期,與國(guó)外市場(chǎng)相比,仍然存在著很多的問題。比如,代運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力有待提高;前端渠道單一,多渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)少;傳統(tǒng)企業(yè)單飛給代運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)較大威脅等。但是隨著行業(yè)的發(fā)展,未來(lái)市場(chǎng)還存在很大的發(fā)展?jié)摿?。前瞻預(yù)測(cè),未來(lái)2-3年,將會(huì)有更多的代運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn),電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。綜合以上的分析,至2015年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量將激增至3.29億人,占城市人口的44%,中國(guó)將成為世界比較大的電子商務(wù)市場(chǎng)。未來(lái),中國(guó)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)仍將維持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),同比增速穩(wěn)中有升,2014年有望突破2600億元。選擇鹽城清法,電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng),讓銷量翻倍不是夢(mèng)!
活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并組織各類電商促銷活動(dòng),如 “618”“雙 11”、店鋪周年慶等,制定優(yōu)惠方案、活動(dòng)規(guī)則和推廣計(jì)劃,提高活動(dòng)的參與度和銷售額。同時(shí),代運(yùn)營(yíng)公司還會(huì)積極參與平臺(tái)舉辦的各類官方活動(dòng),爭(zhēng)取更多的流量扶持和曝光機(jī)會(huì)??蛻舴?wù)售前咨詢解答:及時(shí)回復(fù)顧客的在線咨詢和電話咨詢,解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的疑問,如尺碼選擇、材質(zhì)成分、使用方法等,提供專業(yè)的購(gòu)買建議,幫助顧客做出購(gòu)買決策,提高顧客的咨詢轉(zhuǎn)化率。售后問題處理:負(fù)責(zé)處理顧客的退換貨申請(qǐng)、投訴建議等售后問題,確保顧客的滿意度。對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題或物流損壞等情況,及時(shí)與供應(yīng)商和物流公司溝通協(xié)調(diào),為顧客提供合理的解決方案,如退款、換貨、補(bǔ)償?shù)龋S護(hù)店鋪的良好形象和口碑。鹽城清法,專注電商代運(yùn)營(yíng),助您輕松實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)!浦東新區(qū)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)
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電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)是淘寶內(nèi)環(huán)境中的代運(yùn)營(yíng),主要服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè),幫他們?cè)谔詫氶_旗艦店并運(yùn)營(yíng),這一類占了80%;扮演著類似于網(wǎng)絡(luò)渠道代理商的角色。提供專業(yè)化服務(wù);電商發(fā)展至 今,不少有實(shí)力且資金雄厚的商家,毅然選擇孤注一擲的自營(yíng)網(wǎng)店,與專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)展開一場(chǎng)激烈的較量。
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)是針對(duì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求開展的一種商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)可以幫助企業(yè)有效地降低成本,獲得更專業(yè)的服務(wù),提高工作效率,滿足企業(yè)對(duì)拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容:主要包括電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等方面內(nèi)容。幫助企業(yè)以低成本快速推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 南京新型電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)
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