【自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)】 我們的總部坐落于上海外高橋自貿(mào)區(qū)湯臣管理樓，這一優(yōu)越的地理位置讓我們得以充分享受臨港新片區(qū) “跨境貿(mào)易便利化” 帶來(lái)的諸多政策紅利。這些政策不為我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了便利，更讓我們能為客戶(hù)帶來(lái)更高效的服務(wù)。為了提升通關(guān)效率，我們引入了先進(jìn)的智能通關(guān)系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口貨物的快速驗(yàn)放，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，平均縮短口岸滯留時(shí)間達(dá) 40%，這極大地減少了貨物在港口的等待時(shí)間，降低了客戶(hù)的時(shí)間成本。同時(shí)，總部毗鄰上海港與洋山深水港，這一得天獨(dú)厚的區(qū)位條件，讓我們?cè)诩b箱運(yùn)輸?shù)捻憫?yīng)速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)丨先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于緊急訂單，我們能夠?qū)崿F(xiàn) 2 小時(shí)內(nèi)車(chē)架到位，真正做到了 “港到門(mén)” 的無(wú)縫銜接，讓貨物從港口到客戶(hù)手中的整個(gè)流程順暢無(wú)阻，為客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與貿(mào)易活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的物流支持，也讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位。電子圍欄自動(dòng)簽收，貨權(quán)交接0糾紛。上海精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【司機(jī)之家公益服務(wù)站】 我們?cè)谥饕劭谥苓吔ㄔO(shè)了 10 個(gè) “司機(jī)之家”，為駕駛員提供平價(jià)餐飲、淋浴休息等便民服務(wù)，解決了駕駛員在運(yùn)輸途中的生活難題。每個(gè)站點(diǎn)都配備了 AED 急救設(shè)備和法律咨詢(xún)窗口，為駕駛員的生命安全和合法權(quán)益提供保障，年服務(wù)駕駛員超 3 萬(wàn)人次。我們還創(chuàng)新推出了 “愛(ài)心代駕” 服務(wù)，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運(yùn)輸，確保運(yùn)輸安全。這些人文關(guān)懷舉措使港口區(qū)域交通事故率下降 41%，獲交通運(yùn)輸部 “暖心服務(wù)” 典型案例表彰。司機(jī)之家公益服務(wù)站的建設(shè)，體現(xiàn)了我們對(duì)駕駛員的關(guān)懷，也為物流行業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。零擔(dān)散貨集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)物流KPI定制系統(tǒng)，服務(wù)指標(biāo)量化管理。

【雙 11 電商物流閃電達(dá)服務(wù)】 在電商大促期間，物流運(yùn)輸往往面臨爆單壓力，為了應(yīng)對(duì)這一情況，我們打造了 “雙 11 極速通道” 專(zhuān)屬服務(wù)，為電商客戶(hù)提供高效的物流保障。我們會(huì)提前鎖定 200 個(gè)集裝箱位和 80 輛專(zhuān)車(chē)，確保在大促期間擁有充足的運(yùn)力，滿(mǎn)足客戶(hù)的運(yùn)輸需求。我們還開(kāi)發(fā)了電商訂單智能對(duì)接系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)銷(xiāo)丨售丨數(shù)丨據(jù)與物流調(diào)度的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，將訂單響應(yīng)速度提升至 30 分鐘內(nèi)，讓貨物能夠快速發(fā)出。在 2023 年雙 11 期間，我們累計(jì)處理電商集裝箱貨量突破 5000TEU，創(chuàng)下單日丨高 800TEU 的運(yùn)輸記錄，而且平均時(shí)效較常規(guī)運(yùn)輸提升了 40%。“雙 11 電商物流閃電達(dá)服務(wù)” 的推出，有效緩解了電商大促期間的物流壓力，讓消費(fèi)者能夠更快地收到商品，提升了電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)。

【碳足跡可視化系統(tǒng) —— 讓環(huán)?？闪炕?我們創(chuàng)新性地推出了集裝箱運(yùn)輸碳足跡追蹤平臺(tái)，這一平臺(tái)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)采集車(chē)輛的能耗、里程等數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成詳細(xì)的碳排放報(bào)告。客戶(hù)可以通過(guò)專(zhuān)屬門(mén)戶(hù)隨時(shí)查看每票貨物的詳細(xì)碳足跡信息，包括碳排放量、等效植樹(shù)量等直觀數(shù)據(jù)，讓客戶(hù)能夠清晰地了解自己貨物運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放情況。該系統(tǒng)已通過(guò)第三方認(rèn)證，所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，能夠?yàn)殡娮?、快消等行業(yè)客戶(hù)提供 ESG 報(bào)告所需的核丨心物流數(shù)據(jù)，幫助客戶(hù)更好地履行環(huán)保責(zé)任。在 2023 年，通過(guò)這一系統(tǒng)，我們累計(jì)幫助客戶(hù)減少碳排放 2.3 萬(wàn)噸，這相當(dāng)于 1300 畝森林的年碳吸收量。碳足跡可視化系統(tǒng)的推出，讓環(huán)保不再是一個(gè)抽象的概念，而是可以量化和追蹤的具體數(shù)據(jù)，推動(dòng)了整個(gè)物流行業(yè)向更加綠色環(huán)保的方向發(fā)展。讓物流成為競(jìng)爭(zhēng)力——選擇今成，共贏未來(lái)。

【客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃】 我們建立了完善的客戶(hù)滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)體系，在每票運(yùn)輸完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求，及時(shí)收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。我們?cè)O(shè)立了客戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)基金，針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題實(shí)行 “72 小時(shí)整改承諾”，確保能夠快速解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。在 2023 年，我們根據(jù)客戶(hù)反饋推出了 20 項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施，包括電子回單實(shí)時(shí)推送、異常情況主動(dòng)預(yù)警等，這些措施的實(shí)施推動(dòng) NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)更加認(rèn)可。我們還定期舉辦客戶(hù)開(kāi)放日活動(dòng)，與客戶(hù)深入交流行業(yè)趨勢(shì)和服務(wù)創(chuàng)新方向，了解客戶(hù)的潛在需求?？蛻?hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的實(shí)施，讓我們能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。區(qū)塊鏈存證技術(shù)，運(yùn)輸數(shù)據(jù)不可篡改更可信。太倉(cāng)港集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)電話

集裝箱資產(chǎn)管理系統(tǒng)，降低設(shè)備閑置率25%。上海精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【春節(jié)旺季物流保障計(jì)劃】 春節(jié)前后，物流行業(yè)往往面臨港口擁堵、運(yùn)力緊張等季節(jié)性挑戰(zhàn)，為了保障客戶(hù)的貨物能夠順利運(yùn)輸，我們推出了 “春節(jié)無(wú)憂” 運(yùn)輸解決方案。我們會(huì)提前丨三個(gè)月儲(chǔ)備 50 名備用司機(jī)和 20 輛應(yīng)急車(chē)輛，并建立春節(jié)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度中心，確保在運(yùn)力緊張時(shí)能夠及時(shí)調(diào)配資源。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，我們能夠預(yù)測(cè)各港口貨量的高峰時(shí)段，為客戶(hù)制定合理的錯(cuò)峰運(yùn)輸方案，避開(kāi)運(yùn)輸高峰期。在 2024 年春節(jié)期間，我們實(shí)現(xiàn)了 98.5% 的訂單按時(shí)履約，這一比例較行業(yè)平均水平高出 22 個(gè)百分點(diǎn)，充分展現(xiàn)了我們的保障能力。同時(shí)，我們還推出了 “除夕值守” 特別服務(wù)，確保民生、醫(yī)療等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸不間斷，用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，讓客戶(hù)在春節(jié)期間也能安心開(kāi)展業(yè)務(wù)。上海精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊