融合通信系統(tǒng)（Unified Communications，UC） 是一種將多種通信技術(shù)和服務(wù)整合到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上的解決方案，旨在提升通信效率、優(yōu)化協(xié)作體驗(yàn)并降低運(yùn)營成本。該系統(tǒng)通過集成語音、視頻、即時(shí)消息、電子郵件、會(huì)議等多種通信方式，使用戶能夠通過單一界面或設(shè)備實(shí)現(xiàn)無縫通信，滿足不同場(chǎng)景下的通信需求。重要功能多模態(tài)通信集成支持語音通話、視頻會(huì)議、即時(shí)消息（IM）、短信、電子郵件等多種通信方式。提供統(tǒng)一通信錄，用戶可跨平臺(tái)查找聯(lián)系人并選擇比較好通信方式。融合通信系統(tǒng)內(nèi)置智能降噪算法，有效過濾鍵盤聲、風(fēng)扇聲等環(huán)境噪音干擾。上海人防融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品

應(yīng)用場(chǎng)景：合規(guī)審計(jì)：金融機(jī)構(gòu)需滿足銀保監(jiān)會(huì)“雙錄”要求，融合通信系統(tǒng)記錄所有客服通話并生成合規(guī)報(bào)告，避免監(jiān)管處罰。安全調(diào)查：當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，企業(yè)可通過審計(jì)日志快速定位泄露源頭（如哪個(gè)用戶、何時(shí)、通過何種方式外發(fā)了文件）。案例：某保險(xiǎn)公司通過融合通信平臺(tái)的審計(jì)功能，發(fā)現(xiàn)并阻止3起內(nèi)部人員違規(guī)外傳事件，避免經(jīng)濟(jì)損失超500萬元。行為分析（UEBA）技術(shù)原理：通過機(jī)器學(xué)習(xí)分析用戶行為模式（如登錄時(shí)間、操作頻率、數(shù)據(jù)訪問類型），識(shí)別異常行為（如賬號(hào)被盜用、內(nèi)部人員違規(guī)操作）。安徽交通融合通信系統(tǒng)解決方案融合通信安全，多重防護(hù)捍衛(wèi)數(shù)據(jù)隱私。

融合通信系統(tǒng)（Unified Communications, UC）通過整合語音、視頻、消息、數(shù)據(jù)等多種通信方式，打破傳統(tǒng)通信工具的孤立性，構(gòu)建一個(gè)無縫銜接、高效協(xié)同的通信生態(tài)。其重要作用體現(xiàn)在提升溝通效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)安全保障及推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五個(gè)維度，具體如下：一、提升溝通效率：從“多端切換”到“一鍵觸達(dá)”全渠道統(tǒng)一接入技術(shù)實(shí)現(xiàn)：通過SIP協(xié)議、WebRTC等技術(shù)，將固定電話、手機(jī)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、即時(shí)通訊工具（如微信、釘釘）、電子郵件等整合至單一平臺(tái)。

案例：三一重工“根云”平臺(tái)：通過融合通信系統(tǒng)連接設(shè)備傳感器、工人移動(dòng)終端與管理系統(tǒng)，當(dāng)設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)警報(bào)并創(chuàng)建維修群組，工程師可通過AR眼鏡遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員維修，設(shè)備停機(jī)時(shí)間減少50%。國家電網(wǎng)無人機(jī)巡檢：應(yīng)用“激光雷達(dá)+AI”無人機(jī)巡檢系統(tǒng)，通過融合通信平臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸線路缺陷圖像至指揮中心，自動(dòng)識(shí)別絕緣子自爆、金具銹蝕等23類缺陷，準(zhǔn)確率達(dá)98.7%，年減少人工巡檢成本1.2億元。 供應(yīng)鏈協(xié)同場(chǎng)景需求：優(yōu)化供應(yīng)商、制造商、物流商之間的溝通效率。融合通信系統(tǒng)，多網(wǎng)融合信息暢達(dá)無憂。

教育培訓(xùn)：新東方在線課堂通過融合通信平臺(tái)，支持教師與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)、共享白板、分組討論，課程完課率提升至85%。三、降低運(yùn)營成本：從“分散采購”到“集中管控”資源整合與成本優(yōu)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)：通過虛擬化技術(shù)將語音、視頻、消息等通信資源池化，按需分配。場(chǎng)景案例：跨國企業(yè)：某全球500強(qiáng)企業(yè)通過融合通信平臺(tái)整合全球200個(gè)分支機(jī)構(gòu)的通信系統(tǒng)，年通信費(fèi)用降低40%，設(shè)備維護(hù)成本減少60%。中小企業(yè)：一家50人規(guī)模的科技公司采用云融合通信服務(wù)后，無需購買PBX設(shè)備，月均通信費(fèi)用從5000元降至800元。融合通信系統(tǒng)的群組管理功能，支持動(dòng)態(tài)創(chuàng)建千人級(jí)討論組并設(shè)置分級(jí)權(quán)限。上海數(shù)據(jù)駕駛艙融合通信系統(tǒng)設(shè)備

增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。上海人防融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品

遠(yuǎn)程醫(yī)療：醫(yī)生通過高清視頻與患者溝通，提供初步診斷或復(fù)診服務(wù)。案例：家電品牌通過融合通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維修指導(dǎo)，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。四、教育與醫(yī)療遠(yuǎn)程教學(xué)在線課堂：支持直播授課、互動(dòng)、作業(yè)提交與批改，打破地域限制。虛擬實(shí)驗(yàn)室：通過VR/AR技術(shù)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，提升教學(xué)體驗(yàn)。案例：高校通過融合通信系統(tǒng)開設(shè)跨國在線課程，學(xué)生與教授實(shí)時(shí)互動(dòng)。遠(yuǎn)程醫(yī)療遠(yuǎn)程會(huì)診：通過高清視頻與基層醫(yī)生討論病例，提供診療建議。遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)：可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)傳輸患者數(shù)據(jù)，醫(yī)生遠(yuǎn)程監(jiān)控健康狀況。上海人防融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品