1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。繁昌區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

二、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位；四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對要求發(fā)言的**進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā)，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性，如**系臨時發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還；鏡湖區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)聯(lián)系方式如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。

七、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時參閱；八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。十、會議服務(wù)負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]

原國家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準了中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標準《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標準》)，并于2003年3月1日起實施。當前，我國只有對專業(yè)性展覽會的等級進行劃分的標準。在《標準》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會等級評定條件。(4)國際展覽會標準《國際展覽會公約》指出：展覽會是一種展示，無論名稱如何，其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段，展現(xiàn)人類在某一個或多個領(lǐng)域經(jīng)過奮斗所取得的進步，或展望發(fā)展前景。敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。

貿(mào)易成交一般有若干環(huán)節(jié)：生產(chǎn)廠家向客戶宣傳產(chǎn)品，客戶產(chǎn)生興趣并進行詢問了解，客戶產(chǎn)生購買意向，廠家與客戶洽談，討價還價成交。通常這個過程有時可能比較長，但在展覽會上，這一過程可以比較迅速完成。在會展中，豐富的信息、知識交流傳播使得生產(chǎn)、貿(mào)易、生活趨于更輕松、直接、快捷、準確，消除了供求中的許多不確定因素，產(chǎn)生高效低耗的經(jīng)濟功能，創(chuàng)造了經(jīng)濟均衡的巨大可能性。在展銷會上，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀，均有備而來。參展商可以在有限的時間內(nèi)*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產(chǎn)品，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機會開展推銷、洽談工作，直至成交甚至當場回款，買賣雙方可以完成介紹產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、交流信息、建立聯(lián)系、簽約成交等買賣流通過程，展會起到溝通和交易作用。服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。蕪湖一站式會議及展覽服務(wù)便捷

會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取證件、會議文件及紀念品等；繁昌區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

對于展會上知識產(chǎn)權(quán)保護，當前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經(jīng)陸續(xù)建立起來，并且有的協(xié)會已經(jīng)開始重視會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)問題。然而，關(guān)于會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護問題，無論是管理的依據(jù)、管理的范圍，還是管理的手段等諸多方面，都有不少需要澄清和值得研討的問題。在面對國際間競爭，中國企業(yè)必須增強自我保護意識，提高自主創(chuàng)新能力，避免侵犯他人合法權(quán)益。在政策上，全國只有一個“藍天行動”是不夠的，我們企業(yè)還應(yīng)該將“知識產(chǎn)權(quán)保護”提上法律和企業(yè)自律日程上來。會展中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)繁昌區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進的發(fā)展理念，先進的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及客戶資源，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結(jié)果，這些評價對我們而言是最好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！