成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立了規(guī)范完善的服務(wù)質(zhì)量評估體系，每學(xué)期、每學(xué)年定期制作校方滿意度調(diào)研表，由校方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫并加蓋公章?；厥蘸蟮恼{(diào)研表將作為服務(wù)考核的主要依據(jù)，由專人負(fù)責(zé)存檔管理。針對調(diào)研反饋結(jié)果，實(shí)行分級管理機(jī)制：若評估結(jié)果未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理需組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入反思，多方位剖析問題根源，并制定詳細(xì)的改進(jìn)方案；若評估結(jié)果為“不及格”，公司將立即啟動(dòng)整改程序，成立專項(xiàng)小組對該項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量快速提升。帕信科技已累計(jì)服務(wù)高校超過236所，洗烘服務(wù)覆蓋范圍遍布全國19個(gè)省、直轄市，惠及師生約252萬人。天津高校洗烘公司

成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立多渠道投訴制度，保證學(xué)生及校方投訴處理響應(yīng)時(shí)效，做到24小時(shí)熱線響應(yīng)。立即與當(dāng)事人或?qū)W校主管部門聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及解決問題至用戶100%滿意。為了確保學(xué)生和校方的投訴能夠得到及時(shí)有效的處理，我們公司建立了一套快速的投訴響應(yīng)方案。同時(shí)，公司構(gòu)建多元化立體投訴渠道，實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋、全流程保障，確保學(xué)生及校方訴求高效閉環(huán)。投訴分為故障反饋類、事故賠償類、衛(wèi)生狀況類、員工服務(wù)類。針對不同類別制定相應(yīng)處理流程，優(yōu)先解決緊急問題。天津平價(jià)洗烘衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)帕信科技將持續(xù)推動(dòng)校園洗烘服務(wù)向智能化、個(gè)性化、綠色化方向發(fā)展。

在提升洗烘服務(wù)體驗(yàn)方面，成都市帕信科技有限責(zé)任公司不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。公司在自助洗衣房內(nèi)設(shè)置了舒適的休息區(qū)，部分配備閱讀書籍，讓學(xué)生在等待洗烘的過程中可以放松身心、學(xué)習(xí)娛樂。同時(shí)，洗衣中心推出了舊衣捐贈(zèng)積分兌換活動(dòng)，學(xué)生每舊衣捐贈(zèng)就能獲得相應(yīng)積分，積分可用于兌換洗衣券等禮品，增加了服務(wù)的趣味性和吸引力，助力高校服務(wù)育人。這種創(chuàng)新的服務(wù)形式，不僅提升了學(xué)生對洗烘服務(wù)的滿意度，還營造了良好的校園生活氛圍。

成都市帕信科技有限責(zé)任公司深耕高校洗衣服務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)力見證品質(zhì)！數(shù)百個(gè)成功合作案例遍及全國高校，每一份信任都源于我們?yōu)閷W(xué)校量身定制的校園自助洗衣合作解決方案，以“自助洗烘一體服務(wù)”為主，解決校園洗衣排隊(duì)難、效率低、衛(wèi)生管控弱等痛點(diǎn)，助力中國石油大學(xué)（華東）、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等百余所院校實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)智慧升級。專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程護(hù)航，案例成果屢獲客戶高度評價(jià)，用數(shù)據(jù)與口碑詮釋行業(yè)價(jià)值。選擇帕信，不僅是選擇高效可靠的合作伙伴，更是選擇一份推動(dòng)校園服務(wù)革新的長期承諾！在過去的18年中，帕信科技致力于做好洗烘設(shè)備、場地的清潔與消毒。

為確保校園自助洗衣服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，在完成問題處理后，成都市帕信科技有限責(zé)任公司將通過兩種回訪方式構(gòu)建滿意保障體系，強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理?；卦L時(shí)間：選擇學(xué)生課余且相對空閑時(shí)段，如周二、周四晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)，避開考試周、節(jié)假日等特殊時(shí)期。提前在洗衣房內(nèi)張貼通知，告知學(xué)生近期可能接到回訪電話。回訪人員培訓(xùn)：我司提前對回訪人員開展培訓(xùn)。內(nèi)容包括熟悉已處理問題詳情、回訪話術(shù)設(shè)計(jì)（突出對問題解決情況詢問）、應(yīng)對學(xué)生不同反饋的溝通技巧、記錄要點(diǎn)與格式規(guī)范等。培訓(xùn)后進(jìn)行模擬演練，確?；卦L人員能準(zhǔn)確把握回訪重點(diǎn)。帕信科技不斷突破技術(shù)瓶頸，推動(dòng)校園洗烘服務(wù)向智能化、便捷化方向發(fā)展。北京高校BOT模式洗烘中心

帕信科技助力中國石油大學(xué)（華東）、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等百余所院校實(shí)現(xiàn)洗烘服務(wù)智慧升級。天津高校洗烘公司

成都市帕信科技有限責(zé)任公司在每個(gè)洗衣房醒目位置張貼專屬“設(shè)備衛(wèi)生消毒記錄”二維碼。清潔人員完成清潔消毒任務(wù)后，掃碼錄入?yún)^(qū)域衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場照片、執(zhí)行人員姓名等信息，實(shí)現(xiàn)清潔消毒全程留痕。項(xiàng)目經(jīng)理核對錄入的衛(wèi)生狀況描述、現(xiàn)場照片、執(zhí)行人員信息是否準(zhǔn)確齊全，同時(shí)檢查是否存在提前打卡（未完成作業(yè)即打卡）或超期未打卡（超過3日未上傳記錄）的情況。當(dāng)日工作才算完成。若核查發(fā)現(xiàn)信息不完整、填報(bào)不規(guī)范及清潔消毒不合格等情況，即時(shí)提醒責(zé)任人整改并監(jiān)督落實(shí)；對存在提前打卡、超3天未打卡或弄虛作假的人員，按公司規(guī)定直接解聘，確保清潔消毒工作真實(shí)、合規(guī)。天津高校洗烘公司