現(xiàn)實(shí)生活中,產(chǎn)品和服務(wù)是密切聯(lián)系的,很多產(chǎn)品主要靠其客戶(hù)服務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從題主舉的例子出發(fā),兩家店賣(mài)的是同一款車(chē),對(duì)于顧客來(lái)講,客戶(hù)服務(wù)就是區(qū)別于這兩家4S店的**部分,因?yàn)锳店的服務(wù)帶給顧客更大的附加價(jià)值(比如了解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求),而這額外的附加價(jià)值提升了顧客的買(mǎi)車(chē)體驗(yàn)。A店的服務(wù)可定義為augmentedproduct(延申產(chǎn)品),屬于產(chǎn)品的一部分。所以從邏輯角度上來(lái)講,既然顧客買(mǎi)了車(chē),那其延申產(chǎn)品--服務(wù)也一塊兒買(mǎi)了。為了幫助題主更好地理解 augmentedproduct帶來(lái)的價(jià)值提升,就再以蘋(píng)果手機(jī)為例進(jìn)行解釋。蘋(píng)果手機(jī)的主要吸引點(diǎn),不是它的外觀和通訊性能,而是穩(wěn)定的多任務(wù)操作系統(tǒng)以及大量***的App軟件。App和系統(tǒng)不是手機(jī)的**價(jià)值,卻讓蘋(píng)果手機(jī)在手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了不可撼動(dòng)的地位,也就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??梢赃@么說(shuō)“我買(mǎi)的不是手機(jī),而是IOS+app”同樣的,就能更好的理解“我買(mǎi)的不是車(chē),而是A店的服務(wù)”這一觀點(diǎn)。 清晨醒來(lái)的每個(gè)早晨,吃到愛(ài)心早餐,這是我想要的幸福。綠色米粉廣告文化
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4、能夠滿(mǎn)足米粉叔叔加盟店運(yùn)營(yíng)的資金的實(shí)力。5、個(gè)人信譽(yù)良好,有良好的商業(yè)道德。6、接受或者十分認(rèn)可米粉叔叔的管理模式。7、具有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈成功欲和事業(yè)心,良好的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。8、加盟商要有服從意識(shí),要自覺(jué)的配合總部推出的各種全國(guó)范圍的優(yōu)惠活動(dòng)。米粉叔叔加盟流程:1、登錄所要加盟品牌的官網(wǎng)對(duì)米粉叔叔,進(jìn)行了解和咨詢(xún),知道米粉叔叔的基本概況。2、通過(guò)官網(wǎng)填寫(xiě)《加盟申請(qǐng)表》,并提交相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證件,以便供總部審核。3、總部接收到申請(qǐng)表后,對(duì)加盟商的具體情況及條件進(jìn)行審查。審查通過(guò),通知申請(qǐng)人,即可簽約。4、加盟合同文本由公司提供,并對(duì)相關(guān)條款擁有終解釋權(quán)。公司在和加盟方簽訂加盟合同時(shí),會(huì)明確雙方的合作方式、權(quán)利與義務(wù)等。5、總部會(huì)根據(jù)加盟方提供的開(kāi)店地址進(jìn)行綜合評(píng)估,共同確定終的選址方案。6、加盟方提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地平面圖,公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)裝修方案及效果圖。7、店鋪的選材和裝修按照總部的統(tǒng)一要求進(jìn)行,總部會(huì)提出意見(jiàn)和指導(dǎo)。8、根據(jù)制定的開(kāi)業(yè)計(jì)劃,總部會(huì)提供開(kāi)店培訓(xùn),對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、店面管理等全方面的店面實(shí)務(wù)培訓(xùn)。9、店鋪開(kāi)幕儀式,營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)定期到店鋪導(dǎo)業(yè)務(wù)。
米粉,粉條粗圓。制作時(shí)先將米磨成粉漿,煮成半生熟粉,然后搓揉,壓榨成圓條粉,再煮熟,漂水即成。經(jīng)過(guò)這樣的工藝,粉質(zhì)柔韌而爽口。加上特制的配料和鹵汁,風(fēng)味就有些獨(dú)特了。桂林米粉以粉條細(xì)膩柔韌、鹵水鮮美而芳香,肉菜松脆爽口而聞名。桂林米粉,歷史悠久。遠(yuǎn)在清宣統(tǒng)年間,桂林市就出現(xiàn)了一家名震全城的米粉店,名叫“軒茶齋”。這間店的米粉具有滋味的是“炒片”。所謂“炒片”就是把新鮮的牛肉蒙在竹罩上焙干,再放到鍋內(nèi)用水燜,燜好后切片再炒。一溜飛下三千尺,好似米粉一根筋。
客戶(hù)評(píng)價(jià),你必須關(guān)注的重點(diǎn)??客戶(hù)評(píng)價(jià),準(zhǔn)確反映客戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ);客戶(hù)評(píng)價(jià),有好有壞,有你想聽(tīng)到的,當(dāng)然也有諷刺你的;事實(shí)證明,即使你收到了一些客戶(hù)評(píng)價(jià),還是絕大多數(shù)客戶(hù)保持了沉默;我們要珍惜進(jìn)行那些給予我們?cè)u(píng)價(jià)的客戶(hù),從他們那里獲得改進(jìn)產(chǎn)品的反饋??確切了解客戶(hù)吐槽點(diǎn)溝通了解他們想要獲得的產(chǎn)品不斷積極改進(jìn)產(chǎn)品,使產(chǎn)品變得更好,獲取更多客戶(hù)獲得客戶(hù)評(píng)價(jià),我將與你分享一些觀點(diǎn),幫助你更好的改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)客戶(hù)一條路走到黑,一根筋做好粉。!特色米粉廣告銷(xiāo)售
吃早餐很重要哦,就算是也不要錯(cuò)過(guò)愛(ài)心早餐,可以吃完了再睡懶覺(jué)。綠色米粉廣告文化
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