預(yù)訂管理和客戶管理檔案

1、預(yù)訂管理系統(tǒng):分為網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和人工預(yù)訂管理是由預(yù)訂部進(jìn)行操作控制，把每次的訂單收聚后錄入,只要在預(yù)訂管理系統(tǒng)下訂單后,各部門通過電腦都可查詢，也有報表反映,同時前廳接待的如是預(yù)訂客戶也直接調(diào)入進(jìn)行操作,使此預(yù)訂由等待變?yōu)橐训?方便預(yù)訂部進(jìn)行客戶追蹤。

2、客戶管理檔案:主要是把一些與公司有合同的客戶進(jìn)行統(tǒng)計,方便管理， 此功能有權(quán)限控制，分地區(qū)、銷售員及客戶類型(企事業(yè)旅行社)統(tǒng)計。每次預(yù)訂時也可通過預(yù)訂管理系統(tǒng)直接調(diào)用客戶檔案的客戶，方便、快捷。且有了客戶管理檔案就可統(tǒng)計各地區(qū)及銷告員的業(yè)績報表(每日實到表、每日未到表、各地區(qū)銷售報表、銷售員業(yè)績報表、各單位消費明細(xì)報表等)

顧客知曉，只是營銷的第1步，重點在于增強(qiáng)和改善顧客體驗環(huán)節(jié)，以增進(jìn)顧客滿意，提高顧客忠誠度。奶茶收銀系統(tǒng)

智慧金鑰匙沐足管理系統(tǒng)是目前國內(nèi)性價比比較高的，比較好的沐足管理系統(tǒng)，相比同類型軟件具有界面美觀大方，功能強(qiáng)大而操作簡單，自定義功能特別強(qiáng)大，是目前國內(nèi)唯11款提供超級強(qiáng)大自定義功能的沐足管理系統(tǒng)。

1、界面美觀大方：

智慧金鑰匙沐足管理系統(tǒng)支持多種風(fēng)格，您可以根據(jù)需要選擇自己喜歡的界面。導(dǎo)航式的功能：所見即所得，這就是導(dǎo)航式操作的優(yōu)點

2、單據(jù)自定義設(shè)置輸入數(shù)據(jù)：

智慧金鑰匙沐足管理系統(tǒng)是國內(nèi)唯1能夠根據(jù)單據(jù)輸入內(nèi)容自動設(shè)置的公司，在自定義設(shè)置方面最為強(qiáng)大方便，您完全可以根據(jù)自己的需要選擇適合您的字段進(jìn)行設(shè)置。您完全可以根據(jù)您自己公司的需要確定需要那些相關(guān)的字段而顯示在界面上。

3、豐富的報表及查詢功能：

智慧金鑰匙沐足管理系統(tǒng)采用了國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)的報表技術(shù)，提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料。無論是使用預(yù)制條件還是臨時的高級組合查找，都能夠讓您省心省力，所有的查詢條件均可自定義選擇。 收銀系統(tǒng)品牌可以滿足顧客一鍵預(yù)定,入住,訂餐,退房等需求.更有豐富的營銷活動,提升酒店商家運營效率。

前臺管理:

1 . 收銀對單，加、減、取消消費項目；

2 . 查看各種房態(tài)和技師狀態(tài)、可派工、可技師預(yù)約；（方便技師房前臺化）

3 . 支持各種房態(tài)、技師安排狀態(tài)和多種上鐘時間顯示；（一目了解各房間和技師上鐘情況）

4 . 支持多種結(jié)算方式：（支付寶、微信、現(xiàn)金、充值卡、銀行卡、掛賬等）

5 . 支持項目贈送、多種方案折扣、團(tuán)體買單等；

6 . 支持多個開房、取消開房、搭房、清掃等；

7 . 修改結(jié)賬方式、反結(jié)賬監(jiān)控、折扣權(quán)限控制；（防止收銀漏洞）

8 . 收銀交班表，營業(yè)報表；

樓面下單:

1 . 支持觸摸屏、電腦下單；

2 . 清晰的房態(tài)，房態(tài)顯示：（房號、床位占用數(shù)、上下鐘起止時間、各種房態(tài)信息）；

3 . 樓面快速派工：（輸入人數(shù)電腦自動派出對應(yīng)人數(shù)技師去上鐘）；

4 .  派工時，可以看到當(dāng)前技師的詳細(xì)資料；

5 . 查客人位置，查技師狀態(tài)，查房床狀態(tài)等；

6 . 樓面輸入出品部、吧臺項目自動打印到對應(yīng)的部門；

經(jīng)理：

員工人事資料管理（含入職登記、發(fā)還智能卡、更換班群、離職登記等）；員工考勤管理（登記請假）等，統(tǒng)計上、下班缺勤情況等）；技師處罰管理（登記處罰緣由，罰款金額，改進(jìn)措施及后續(xù)表現(xiàn)等）；綜合統(tǒng)計查詢報表（營業(yè)收入分析報表，甚至按時段客流及營業(yè)分析等）

短信平臺：

支持會員卡消費充值短信提醒；支持營業(yè)短信指定發(fā)送至老板、財務(wù)、經(jīng)理等人員；支持會員生日提醒；支持多種分鐘類別（按積分、按金額段、按消費時間等）營銷短信群發(fā)； 私賬微信支付，連鎖店的線上支付賬號獨立（查賬更清晰）。

1) 多種計價：固定價，不同小時數(shù)不同價格，不同時段不同價格；支持不同時段不同的會員價格。

2) 會員管理：拍照，打折，積分，掛失，消費等功能。支持磁卡、IC卡、ID卡、可視卡和人臉等刷卡，支持積分卡、折扣卡、儲值卡等卡型；會員轉(zhuǎn)賬，補卡、退卡、掛失及注銷都有監(jiān)控。

3) 規(guī)則靈活：A.會員充值支持階梯比例獎勵或充值送電子優(yōu)惠券 B.支持折扣率打折 C.支持積分兌換商品 D.積分自動自動升級會員類型 E.支持消費金額反現(xiàn)金 F.消費結(jié)賬送現(xiàn)金券 G.商品時段特價 H.綁定贈送規(guī)則。

5) 靈活結(jié)賬：重結(jié)賬，反結(jié)賬，預(yù)落鐘和到鐘提醒；AA制、項目轉(zhuǎn)臺；消費多個項目先結(jié)帳或消費后結(jié)帳；多種計費方案，支持節(jié)假日特殊計費；支持電子優(yōu)惠券，微信，支付寶付款；

6) 權(quán)限嚴(yán)謹(jǐn)：收銀結(jié)帳臨時打折、簽單、記賬的權(quán)限審核；商品打折、贈送、退貨、臨時開關(guān)燈、修改系統(tǒng)時間都有權(quán)限設(shè)置。

8) 考勤管理：員工人臉上下班、工作量、排班、早退、請假、礦工考勤管理。

10) 下單終端：電腦、觸摸屏、點菜寶、手機(jī)、平板下單。

11) 報表豐富：營業(yè)日報表，會員消費習(xí)慣，項目銷售排行，折扣簽單表，員工商品推銷提成、售卡提成等。 精細(xì)營銷，助力商家高轉(zhuǎn)化，增收益，讓酒店擁有真正屬于自己的會員。網(wǎng)頁收銀系統(tǒng)

綁定實體卡：短信驗證碼獲取手聯(lián)會員卡，能綁定充值卡，計次卡和時段卡。奶茶收銀系統(tǒng)

智慧金鑰匙休閑、度假、溫泉行業(yè)解決方案,針對休閑、度假、溫泉行業(yè)態(tài)需求,度假村管理系統(tǒng)擁有營業(yè)子系統(tǒng)、會員一卡通消費系統(tǒng)、客房系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、會議室管理系統(tǒng)、KTV點歌系統(tǒng)、桑拿管理系統(tǒng)、觸摸屏導(dǎo)航系統(tǒng)、景區(qū)門票管理系統(tǒng)、經(jīng)理系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等不同功能區(qū)方面的系統(tǒng)，后臺不與客人發(fā)生直接的接觸，主要支持經(jīng)理查詢、庫房管理、數(shù)據(jù)的備份以及財務(wù)上的管理。每天一次地將在住客的帳目加營業(yè)報表.將當(dāng)天的收入分類統(tǒng)計.產(chǎn)生客人余額表客人明細(xì)帳查詢，為運營和決策層展現(xiàn)豐富管理報表,多方面支持智能報鐘系統(tǒng)等多種操作模式,助力休閑、度假、溫泉行業(yè)企業(yè)多方面提升工作效率、成本管理、服務(wù)質(zhì)量。

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