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實(shí)體店被線上擠壓？這套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案能救命！
面對(duì)電商沖擊和消費(fèi)習(xí)慣改變，陜西實(shí)體零售業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)。西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司推出的"AI+實(shí)體"數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，為困境中的實(shí)體店鋪提供了新的突圍路徑。作為上海邁達(dá)時(shí)（珍島集團(tuán)）西安運(yùn)營(yíng)中心，該公司已幫助陜西超過(guò)150家實(shí)體店鋪實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)回升，部分店鋪營(yíng)業(yè)額增幅達(dá)50%以上。
智能選址系統(tǒng)降低開店風(fēng)險(xiǎn)
"以前開店全憑經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有了數(shù)據(jù)支持。"在西安經(jīng)營(yíng)連鎖便利店的李老板表示。通過(guò)AISaaS平臺(tái)的人口熱力圖和消費(fèi)特征分析功能，他新開的3家分店都在開業(yè)首月實(shí)現(xiàn)盈利。系統(tǒng)能夠結(jié)合周邊人群特征、消費(fèi)水平等因素，給出科學(xué)的選址建議。
某服裝品牌利用該功能調(diào)整門店布局，關(guān)閉2家效益不佳的門店，同時(shí)在更具潛力的商圈新開1家旗艦店，整體利潤(rùn)提升30%。
線上線下融合創(chuàng)造新體驗(yàn)
"T云"系統(tǒng)的全渠道管理功能，讓實(shí)體店可以輕松打通線上線下。顧客既能在店內(nèi)體驗(yàn)，又能通過(guò)小程序下單。一家家居用品店接入系統(tǒng)后，線上下單、到店自提的訂單占比達(dá)到35%，既增加了客流量，又提高了客單價(jià)。
"現(xiàn)在一個(gè)顧客可能先在線上了解產(chǎn)品，再到店體驗(yàn)，又在線上下單。"該店經(jīng)理介紹，"系統(tǒng)幫我們完整記錄了顧客的購(gòu)物旅程。"
智能導(dǎo)購(gòu)提升服務(wù)效率
通過(guò)AI客服和智能推薦系統(tǒng)，實(shí)體店可以給顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。某化妝品專柜引入智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)后，平均接待效率提升40%，顧客滿意度明顯提高。
"系統(tǒng)會(huì)根據(jù)顧客的膚質(zhì)測(cè)試結(jié)果，自動(dòng)推薦合適的產(chǎn)品組合。"專柜負(fù)責(zé)人說(shuō)，"既專業(yè)又省時(shí)。"
動(dòng)態(tài)定價(jià)優(yōu)化庫(kù)存管理
系統(tǒng)的智能定價(jià)功能，可以根據(jù)庫(kù)存情況和市場(chǎng)變化，給出科學(xué)的調(diào)價(jià)建議。一家體育用品店利用該功能，將積壓庫(kù)存的周轉(zhuǎn)周期從90天縮短到45天，資金回籠速度加快一倍。
"以前打折促銷很隨意，現(xiàn)在系統(tǒng)會(huì)告訴我們什么時(shí)候調(diào)價(jià)、調(diào)多少合適。"店主表示。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷
通過(guò)分析顧客消費(fèi)行為，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成針對(duì)性的營(yíng)銷方案。一家社區(qū)超市開展"早餐組合"促銷活動(dòng)后，早晨時(shí)段客流增加25%，相關(guān)商品銷量增長(zhǎng)40%。
"現(xiàn)在我們搞促銷不再是大水漫灌，而是有的放矢。"超市老板說(shuō)。
本地化服務(wù)助力轉(zhuǎn)型
考慮到實(shí)體店鋪的特殊性，臻成企業(yè)組建了專門的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們會(huì)上門了解每家店鋪的實(shí)際困難，提供定制化解決方案。一家食品店在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的幫助下，三個(gè)月內(nèi)線上訂單從零增長(zhǎng)到日均30單。
"他們不僅教我們用系統(tǒng)，還幫我們重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品包裝和展示方式。"店主感激地說(shuō)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
目前，陜西已有超過(guò)200家企業(yè)采用臻成企業(yè)的數(shù)字化解決方案，其中實(shí)體零售類客戶的業(yè)績(jī)平均提升35%。在實(shí)體商業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，這樣的智能方案正在成為店鋪生存發(fā)展的新助力。
"數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題，而是必答題。"一位成功轉(zhuǎn)型的店主說(shuō)。隨著智能技術(shù)的普及，實(shí)體店鋪正在找到與線上渠道共存共榮的新模式。
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