(一)生態(tài)景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理景區(qū)企業(yè)是接納生態(tài)旅游者的基本場所。各景區(qū)企業(yè)的管理機制、旅游項目和產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)的各種因素、區(qū)內(nèi)旅游建筑設(shè)施以及環(huán)境污染物的凈化和排放措施等是否與生態(tài)管理的要求和標準相符合,都是生態(tài)管理的內(nèi)容。旅游從業(yè)者的生態(tài)意識和素質(zhì),直接影響著景區(qū)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境管理質(zhì)量。為了提高景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理水平,必須對旅游從業(yè)者進行生態(tài)環(huán)境意識教育。景區(qū)企業(yè)的管理者既是旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)者和使用者,又是旅游者進行生態(tài)旅游活動的引導者、教育者和管理者,他們的一舉一動、一言一行對游人的影響很大。從這個意義上講,對旅游從業(yè)者的生態(tài)意識教育比對旅游者的教育更為重要。提高服務人員的素質(zhì)和專業(yè)技能,提供服務。從化區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
(2)人力資源管理指對社區(qū)參與生態(tài)旅游服務的人員進行的管理,包括定期培訓(服務、技能、科學文化知識、生態(tài)旅游知識等)、定期考核、持證上崗、建檔等。(3)市場秩序管理指對社區(qū)旅游服務和產(chǎn)品市場以及社區(qū)勞動力市場秩序的協(xié)調(diào)、規(guī)劃和引導,包括協(xié)調(diào)勞動力配額、規(guī)范產(chǎn)品價格等。市場秩序管理對避免宰客現(xiàn)象的發(fā)生、營造良好市場氛圍、促進社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。三、生態(tài)旅游企業(yè)管理生態(tài)旅游企業(yè)主要包括景區(qū)企業(yè)、旅行社、旅游飯店和旅游交通等。珠海通常游覽景區(qū)管理大概費用設(shè)立應急預案,確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應。
當游客爬上一座高峰、跳一次蹦極、飛躍某一峽谷等征服某種艱難險阻,成功完成了別人無法完成或自己以前無法完成的事件時,自豪感就產(chǎn)生了。比如極限運動需要冒受傷甚至死亡的危險,使人在跨越心理承受極限時獲得極大的愉悅感和成就感。當然景區(qū)配置項目一定要掌握好項目的難度,要讓游客有選擇,大多數(shù)項目的難度要適度,即只要經(jīng)過一定的努力就能夠成功,否則反而會產(chǎn)生挫折感。3、資源與環(huán)境管理方式:梯度開發(fā)或循環(huán)利用,“減”人數(shù)“增”植被
4、社區(qū)參與和旅游扶貧社區(qū)是塑造游客體驗的重要道具,社區(qū)參與的原因主要有兩個:一是社區(qū)居民對景區(qū)開發(fā)的影響感受**深:二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗中“友好氣氛”的必要成分。促進社區(qū)發(fā)展實質(zhì)上是保護了文化的多樣性。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎(chǔ)。景區(qū)開發(fā)要帶動社區(qū)發(fā)展,增加地方就業(yè)、社會收入與人民生活水平。在老少邊窮地區(qū),旅游扶貧是**的景區(qū)開發(fā)的必要使命,2000年8月六盤山旅游扶貧試驗區(qū)開工,這是我國***個**旅游扶貧試驗區(qū)。廣東、貴州與海南紛紛仿效并且在通過旅游帶動貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展獲得巨大成功。制定環(huán)境保護措施,減少旅游活動對自然環(huán)境的影響。
服務質(zhì)量:提高服務人員的素質(zhì)和專業(yè)技能,提供質(zhì)量的服務。收集游客反饋,及時改進服務和設(shè)施。安全管理:制定安全管理制度,定期進行安全檢查和演練。設(shè)立應急預案,確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應。市場營銷:制定有效的市場營銷策略,吸引更多游客。利用社交媒體和其他渠道宣傳景區(qū)特色,提升**度。環(huán)境保護:推廣可持續(xù)旅游理念,鼓勵游客參與環(huán)?;顒印6ㄆ谶M行環(huán)境監(jiān)測,評估景區(qū)對生態(tài)的影響。社區(qū)參與:鼓勵當?shù)厣鐓^(qū)參與景區(qū)管理,提升他們的收益和參與感。促進社區(qū)與游客之間的互動,增強文化交流。通過宣傳欄、電子顯示屏等方式向游客宣傳文明旅游的重要性和相關(guān)知識。天河區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理客服電話
與旅行社、媒體等合作,開展聯(lián)合推廣活動。從化區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
3.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善及其綜合性問題我國旅游景區(qū)主要旅游通道周邊綠化程度低,城市生態(tài),景區(qū)環(huán)境已不適應現(xiàn)代旅游的發(fā)展,連接景區(qū)的旅游的道路及景區(qū)內(nèi)游覽通道的建設(shè)滯后,污水、垃圾等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已迫在眉捷,這些問題都制約了**調(diào)控資源的行為。此外在景區(qū)的保護與利用上還存在著許多問題,**管理者在保護的長遠利益和短期利益之間,更容易受到短期利益的驅(qū)動,在旅游景區(qū)出現(xiàn)了不發(fā)展不破壞、小發(fā)展小破壞、大發(fā)展大破壞的兩難局面。從化區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
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