建立分層培訓(xùn)機(jī)制，前臺(tái)員工掌握基礎(chǔ)操作與簡(jiǎn)單故障處理，比如重啟設(shè)備、切換手動(dòng)模式，青島某酒店前臺(tái)能解決 80% 的客人操作問題；工程部員工接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握模塊更換、信號(hào)優(yōu)化，成都某酒店工程部 2 小時(shí)內(nèi)完成開關(guān)更換，確保不同員工各司其職，快速響應(yīng)維護(hù)需求，保障系統(tǒng)穩(wěn)定。

與諾德建立長(zhǎng)期合作，享受 7×24 小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，設(shè)備故障時(shí)，附近服務(wù)中心 48 小時(shí)內(nèi)上門，南京某酒店開關(guān)故障，維修人員 3 小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決；同時(shí)定期升級(jí)系統(tǒng)固件，諾德每年提供 2 次固件更新，優(yōu)化功能與穩(wěn)定性，蘇州某酒店升級(jí)后藍(lán)牙 Mesh 聯(lián)動(dòng)延遲從 300ms 降至 200ms，維護(hù)更有保障，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。