AI 住未來(lái)酒店的一站式智能化服務(wù)貫穿客人入住的全過(guò)程。入住前,客人可通過(guò)直銷(xiāo)微官網(wǎng)或公眾號(hào)完成客房預(yù)訂,在線(xiàn)選房并進(jìn)行身份驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)手機(jī)自助入住。入住中,客人刷臉開(kāi)門(mén)進(jìn)入房間,通過(guò)智能語(yǔ)音管家小包控制燈光、窗簾、電視等設(shè)備,享受智能情景模式,還能通過(guò)它下達(dá)客需服務(wù)指令,如預(yù)約發(fā)票、洗衣服務(wù)等。續(xù)住和退房也可一鍵操作,無(wú)需前往前臺(tái),在線(xiàn)辦理續(xù)住和退房手續(xù),還能根據(jù)積分兌換延遲退房時(shí)間,整個(gè)過(guò)程便捷高效,為客人提供了多層次的智能化體驗(yàn)。智能酒店通過(guò)手機(jī)自助入住、刷臉開(kāi)門(mén)等技術(shù),讓客人無(wú)需排隊(duì),快速辦理入住,提升入住效率。未央?yún)^(qū)無(wú)人化服務(wù)智能酒店語(yǔ)音助手
在 AI 住未來(lái)酒店,無(wú)房卡模式讓客人擺脫尋找房卡的煩惱,通過(guò)刷臉即可快速開(kāi)門(mén),方便又高效,而且訪(fǎng)客聯(lián)動(dòng)功能讓接待訪(fǎng)客也更加便捷。無(wú)遙控模式下,客人通過(guò)語(yǔ)音管家小包就能控制電視等設(shè)備,比如說(shuō)出 “我想看某電視,電視就能自動(dòng)切換頻道,操作簡(jiǎn)單流暢。無(wú)電話(huà)模式中,客人只需呼喚 “小包”,就能實(shí)現(xiàn)與外界的通話(huà)需求,還能通過(guò)它傳達(dá)各種服務(wù)請(qǐng)求,減少了傳統(tǒng)電話(huà)操作的繁瑣,讓入住體驗(yàn)更加智能化、便捷化,為客人帶來(lái)全新的舒適感受。延安商務(wù)型智能酒店的系統(tǒng)解決方案借助智能系統(tǒng),酒店實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,減少人工操作,提高服務(wù)效率,數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,降低運(yùn)營(yíng)成本。
智能酒店的能耗管理系統(tǒng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化設(shè)備能耗,實(shí)現(xiàn)環(huán)保與降本雙重目標(biāo)。客房?jī)?nèi),智能取電開(kāi)關(guān)只識(shí)別合法房卡(或人臉授權(quán)),客人離開(kāi)后自動(dòng)斷電,避免空調(diào)、燈光空轉(zhuǎn);傳感器根據(jù)室內(nèi)光線(xiàn)強(qiáng)度自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光亮度,無(wú)人區(qū)域定時(shí)關(guān)閉照明;空調(diào)系統(tǒng)通過(guò)溫度傳感器與 occupancy 檢測(cè),在無(wú)人時(shí)切換至節(jié)能模式,有人時(shí)快速調(diào)至預(yù)設(shè)溫度。公共區(qū)域的能耗管理同樣智能,如走廊燈光隨人體移動(dòng)自動(dòng)點(diǎn)亮,電梯根據(jù)客流動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行頻率。系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)生成能耗報(bào)表,顯示各區(qū)域、各設(shè)備的用電 / 用水?dāng)?shù)據(jù),幫助酒店識(shí)別高耗能環(huán)節(jié),針對(duì)性?xún)?yōu)化。例如,通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)某樓層空調(diào)能耗異常,可遠(yuǎn)程檢測(cè)設(shè)備故障并維修。數(shù)據(jù)顯示,智能能耗管理可使酒店能耗成本降低 20%-30%,同時(shí)減少碳排放,符合全球綠色住宿趨勢(shì),提升酒店的社會(huì)責(zé)任形象,形成 “經(jīng)濟(jì)效益” 與 “環(huán)境效益” 的雙贏(yíng)。
PMS 酒管系統(tǒng)作為智能酒店的管理重點(diǎn),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在客房管理方面,實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)、入住記錄、設(shè)備狀態(tài)(如門(mén)鎖電量、空調(diào)能耗),自動(dòng)生成報(bào)表,幫助管理者快速?zèng)Q策,例如根據(jù)入住率動(dòng)態(tài)調(diào)整房?jī)r(jià);在會(huì)員管理中,系統(tǒng)記錄客人消費(fèi)習(xí)慣、偏好設(shè)施(如喜歡高樓層客房、偏好軟枕),為二次營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù),如推送專(zhuān)屬優(yōu)惠或定制化服務(wù)。此外,系統(tǒng)支持集團(tuán)化管理,連鎖酒店可通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)查看各門(mén)店數(shù)據(jù),同步營(yíng)銷(xiāo)策略與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升整體運(yùn)營(yíng)效率。在能耗管理上,分析設(shè)備使用數(shù)據(jù),自動(dòng)優(yōu)化空調(diào)、燈光的運(yùn)行邏輯,如無(wú)人客房自動(dòng)進(jìn)入節(jié)能模式,降低運(yùn)營(yíng)成本。更重要的是,系統(tǒng)沉淀的用戶(hù)畫(huà)像(如年齡、地域、消費(fèi)頻次)為精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)提供支撐,通過(guò)積分活動(dòng)、拼團(tuán)優(yōu)惠等方式提升用戶(hù)粘性,實(shí)現(xiàn)從 “經(jīng)驗(yàn)管理” 到 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” 的轉(zhuǎn)型。智能酒店借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備的智能控制,提升賓客住宿體驗(yàn)。
智能酒店的 “無(wú)接觸服務(wù)” 貫穿入住全流程,通過(guò)技術(shù)手段減少人際交互,提升安全與效率。入住時(shí),手機(jī)自助辦理、刷臉開(kāi)門(mén)替代傳統(tǒng)前臺(tái)接觸;客房?jī)?nèi),語(yǔ)音控制設(shè)備、APP 提交服務(wù)請(qǐng)求(如送水、打掃)避免電話(huà)溝通或人員敲門(mén);退房時(shí),一鍵在線(xiàn)結(jié)算、預(yù)約電子發(fā)票,無(wú)需前往前臺(tái)??谡制陂g,這種模式更顯優(yōu)勢(shì),減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)滿(mǎn)足現(xiàn)代客人對(duì) “高效、私密” 的需求。無(wú)接觸服務(wù)還體現(xiàn)在物流環(huán)節(jié),如迎賓機(jī)器人引導(dǎo)客人至客房,智能貨架自助購(gòu)物,快遞存放柜自動(dòng)存取物品,形成 “入住前 - 中 - 后” 的全鏈條無(wú)接觸體驗(yàn)。技術(shù)層面,系統(tǒng)通過(guò)加密通信保障數(shù)據(jù)安全,如支付信息、人臉數(shù)據(jù)均經(jīng)過(guò)處理,讓客人在享受便捷的同時(shí),無(wú)需擔(dān)憂(yōu)隱私泄露問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn) “服務(wù)觸達(dá)” 與 “安全保障” 的平衡??腿丝赏ㄟ^(guò)手機(jī)或智能設(shè)備快速完成退房,無(wú)需前往前臺(tái),節(jié)省時(shí)間。延安商務(wù)型智能酒店的系統(tǒng)解決方案
選擇合適的智能設(shè)備,如智能門(mén)鎖、語(yǔ)音管家、智能客控系統(tǒng)等。采購(gòu)時(shí)需考慮設(shè)備的兼容性以及售后服務(wù)。未央?yún)^(qū)無(wú)人化服務(wù)智能酒店語(yǔ)音助手
在當(dāng)前的公共衛(wèi)生環(huán)境下,無(wú)接觸服務(wù)成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展方向。智能酒店通過(guò)引入智能設(shè)備,如迎賓機(jī)器人、智能送物機(jī)器人等,實(shí)現(xiàn)了無(wú)接觸服務(wù)。客人可以通過(guò)手機(jī)或語(yǔ)音指令召喚機(jī)器人完成送物、帶領(lǐng)等服務(wù),避免了人與人之間的直接接觸,降低了交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)。這種無(wú)接觸服務(wù)不僅提升了客人的安全感,還讓客人感受到科技帶來(lái)的便利。例如,AI住未來(lái)集團(tuán)的智能酒店配備了迎賓機(jī)器人,能夠主動(dòng)問(wèn)候客人并引導(dǎo)他們到達(dá)房間。此外,智能酒店還可以通過(guò)智能送物機(jī)器人完成客房?jī)?nèi)的物品配送服務(wù),客人可以通過(guò)手機(jī)或語(yǔ)音指令召喚機(jī)器人將物品送到房間門(mén)口,無(wú)需與酒店工作人員直接接觸,進(jìn)一步提升了服務(wù)的安全性和便利性。未央?yún)^(qū)無(wú)人化服務(wù)智能酒店語(yǔ)音助手