中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，通過客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過程中的問題與建議。每月召開客戶體驗(yàn)改進(jìn)會(huì)議，針對反饋的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題解決率達(dá)到 100%。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容，去年客戶滿意度達(dá)到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對于需要進(jìn)行可靠性強(qiáng)化測試（HALT）的流片項(xiàng)目，中清航科提供專業(yè)的測試方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動(dòng)、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測試計(jì)劃，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作執(zhí)行測試，實(shí)時(shí)監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過測試數(shù)據(jù)分析，識別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié)，并反饋給客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業(yè)控制芯片客戶通過該服務(wù)，產(chǎn)品的 MTBF（平均無故障時(shí)間）提升至 100 萬小時(shí)以上。選擇中清航科流片，贈(zèng)送晶圓探針測試500點(diǎn)。鹽城臺積電 40nm流片代理

成本控制是流片代理服務(wù)的核心競爭力之一，中清航科通過規(guī)模效應(yīng)與技術(shù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)成本精確管控。其整合行業(yè)內(nèi) 800 余家設(shè)計(jì)公司的流片需求，形成規(guī)模化采購優(yōu)勢，單批次流片成本較企業(yè)單獨(dú)采購降低 18% - 25%。在掩膜版制作環(huán)節(jié)，中清航科與全球掩膜廠合作開發(fā)共享掩膜方案，將中小客戶的掩膜成本分?jǐn)偨档?60% 以上。對于試產(chǎn)階段的小批量流片，推出多項(xiàng)目晶圓（MPW）拼片服務(wù)，支持同一晶圓上集成 20 - 50 個(gè)不同設(shè)計(jì)方案，使客戶的首輪流片成本控制在 10 萬元以內(nèi)。此外，其成本核算團(tuán)隊(duì)會(huì)為每個(gè)項(xiàng)目提供詳細(xì)的成本分析報(bào)告，明確各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成，并給出成本優(yōu)化建議，幫助客戶在保證質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)效益較大化。鹽城TSMC 180nm流片代理中清航科NTO服務(wù)，新工藝節(jié)點(diǎn)首跑成功率98.2%。

流片成本的透明化與可控性是客戶關(guān)注的重點(diǎn)，中清航科實(shí)行 “陽光定價(jià)” 機(jī)制，讓流片成本清晰可見。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)清單，明確列出晶圓代工費(fèi)、掩膜版費(fèi)、測試費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，無任何隱藏收費(fèi)。為幫助客戶預(yù)估成本，開發(fā)了在線流片成本計(jì)算器，客戶輸入工藝節(jié)點(diǎn)、晶圓尺寸、數(shù)量等參數(shù)，即可獲得初步成本估算，誤差范圍控制在 5% 以內(nèi)。流片過程中，如因工藝調(diào)整或額外測試產(chǎn)生費(fèi)用，會(huì)提前與客戶溝通確認(rèn)，獲得同意后再執(zhí)行。項(xiàng)目完成后，提供詳細(xì)的成本核算報(bào)告，對比實(shí)際費(fèi)用與初始報(bào)價(jià)的差異，并解釋差異原因。此外，定期發(fā)布《流片成本趨勢報(bào)告》，分析不同工藝節(jié)點(diǎn)的成本變化趨勢，為客戶的產(chǎn)品規(guī)劃提供參考，這種透明化的成本管理方式贏得了客戶的認(rèn)可。

中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶教育，定期發(fā)布《流片技術(shù)白皮書》《半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)趨勢報(bào)告》等專業(yè)資料。這些資料由行業(yè)編寫，內(nèi)容涵蓋較新的流片技術(shù)、市場趨勢、應(yīng)用案例等，提供給客戶與行業(yè)人士參考。同時(shí)舉辦線上研討會(huì)與線下論壇，邀請行業(yè)大咖分享見解，為客戶提供學(xué)習(xí)與交流的平臺。去年發(fā)布專業(yè)資料 20 余份，舉辦活動(dòng) 50 余場，累計(jì)參與人數(shù)超過 10 萬人次，成為行業(yè)內(nèi)重要的知識傳播者。針對傳感器芯片的流片需求，中清航科與傳感器專業(yè)晶圓廠建立深度合作。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉 MEMS 傳感器、圖像傳感器、生物傳感器等不同類型傳感器的流片工藝，能為客戶提供敏感元件設(shè)計(jì)、封裝接口優(yōu)化、測試方案設(shè)計(jì)等專業(yè)服務(wù)。通過引入專業(yè)的傳感器測試設(shè)備，對流片后的傳感器進(jìn)行性能測試，如靈敏度、線性度、溫漂等參數(shù)，測試精度達(dá)到行業(yè)水平。已成功代理多個(gè)工業(yè)傳感器芯片的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品的測量精度與穩(wěn)定性均達(dá)到國際先進(jìn)水平。中清航科靜電防護(hù)方案，流片過程ESD損傷率降至0.01%。

車規(guī)級芯片的流片要求遠(yuǎn)高于消費(fèi)級產(chǎn)品，中清航科為此構(gòu)建了符合 IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)的車規(guī)流片代理體系。在晶圓廠選擇上，只與通過 AEC - Q100 認(rèn)證的生產(chǎn)基地合作，確保從源頭把控質(zhì)量。流片過程中，實(shí)施全流程參數(shù)鎖定，關(guān)鍵工藝參數(shù)的波動(dòng)范圍控制在 ±2% 以內(nèi)，同時(shí)每批次抽取 30% 的晶圓進(jìn)行額外可靠性測試，包括高溫反偏、溫度循環(huán)、濕熱測試等。針對車規(guī)芯片的長生命周期特性，中清航科與晶圓廠簽訂長期供貨協(xié)議，保障產(chǎn)品在 15 年內(nèi)的持續(xù)供應(yīng)能力。截至目前，已成功代理超過 120 款車規(guī)芯片的流片項(xiàng)目，涵蓋 MCU、功率器件、傳感器等品類，客戶包括多家頭部汽車電子企業(yè)，流片產(chǎn)品的場失效率控制在 0.5ppm 以下。中清航科專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)代辦流片補(bǔ)貼申請，獲批率提升40%。紹興TSMC 180nm流片代理

中清航科BCD工藝流片代理，實(shí)現(xiàn)模擬/數(shù)字/功率三域集成。鹽城臺積電 40nm流片代理

針對射頻前端芯片的流片需求，中清航科開發(fā)了專項(xiàng)服務(wù)方案。其與專注于射頻工藝的晶圓廠深度合作，熟悉 GaAs、GaN 等材料的流片特性，能為客戶提供從版圖設(shè)計(jì)到射頻性能優(yōu)化的全流程支持。通過引入電磁仿真工具，預(yù)測流片后的射頻參數(shù)，如 S 參數(shù)、噪聲系數(shù)等，使設(shè)計(jì)值與實(shí)測值的偏差控制在 5% 以內(nèi)。已成功代理超過 80 款射頻芯片的流片項(xiàng)目，涵蓋 5G 基站、衛(wèi)星通信等領(lǐng)域，產(chǎn)品性能達(dá)到國際先進(jìn)水平。流片代理服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中清航科的重要戰(zhàn)略方向，其開發(fā)的智能流片管理平臺實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化。客戶可通過平臺在線提交流片需求、上傳設(shè)計(jì)文件、審批報(bào)價(jià)方案，整個(gè)流程無紙化操作，處理效率提升 60%。平臺內(nèi)置 AI 助手，能自動(dòng)解答客戶常見問題，如流片進(jìn)度查詢、工藝參數(shù)解釋等，響應(yīng)時(shí)間不超過 10 秒。通過大數(shù)據(jù)分析，還能為客戶提供流片趨勢預(yù)測、成本優(yōu)化建議等增值服務(wù)，使客戶的決策效率提升 30%。鹽城臺積電 40nm流片代理