智慧酒店的中心是智慧服務(wù),在行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)智慧酒店智慧服務(wù)的認(rèn)知一般包括三個(gè)層次,即智慧管理、智慧運(yùn)營(yíng)和智慧控制。服務(wù)是智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理、智慧控制的較重要驅(qū)動(dòng)力。在智慧酒店的建設(shè)中,除了引進(jìn)各種高科技、信息化、智能化、節(jié)能化的技術(shù)和硬件外,還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求。智慧服務(wù)是以提升顧客體驗(yàn)為基礎(chǔ),為顧客提供人性化服務(wù),因此智慧服務(wù)也可以看作是智慧酒店建設(shè)的內(nèi)涵。智慧服務(wù)是指新的施工技術(shù)和各種硬件紅利帶來(lái)的方便、舒適、安全、個(gè)性化的服務(wù),在智慧酒店建設(shè)過(guò)程中,與智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理、智慧控制相協(xié)調(diào),提高整體效率。智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員如有靈性地掌握繼承原則,則在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中可以起到事半功倍的效果。蘇州入住酒店客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)
智能酒店客房控制系統(tǒng)可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源的作用:酒店空調(diào)的智能控制方式:客人用手機(jī)開(kāi)門(mén)后空調(diào)由客人自由控制,客人離開(kāi)房間空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,網(wǎng)絡(luò)可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào),并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)??腿丝稍谝欢ǚ秶鷥?nèi)遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)。軟件界面可顯示客房溫度及空調(diào)模式。智能酒店客房控制系統(tǒng)可以使客房的服務(wù)管理更加智能化:酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程等部門(mén)的計(jì)算機(jī)顯示功能:1、客房狀態(tài)、房間有人/無(wú)人信息、門(mén)開(kāi)門(mén)關(guān)及記錄。2、客房狀態(tài)變貨及變化時(shí)間,客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。4、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。5、房門(mén)的開(kāi)關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類(lèi)型等數(shù)據(jù)記錄。北京國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)品牌酒店客房控制系統(tǒng)改造時(shí),可以通過(guò)原有系統(tǒng)布線或通過(guò)簡(jiǎn)單增加系統(tǒng)布線情況下,進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造。
酒店客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,可以相互開(kāi)放接口函數(shù)或其它方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。酒店客房控制系統(tǒng)應(yīng)于市場(chǎng)上的主流酒店軟件成功接口,讓系統(tǒng)與酒店管理形成一體,酒店管理更高效、更智能。酒店客房控制系統(tǒng)與電子門(mén)鎖的聯(lián)系:酒店客房控制系統(tǒng)可以通過(guò)智能取電開(kāi)關(guān)讀取感應(yīng)門(mén)鎖卡信息,并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識(shí)別,不但方便了酒店管理,并可以對(duì)進(jìn)入客房人員的不同身份進(jìn)行相應(yīng)的智能控制,以達(dá)到節(jié)能和個(gè)性化服務(wù)的目的。
智慧酒店客控產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則:1、產(chǎn)品的效益原則。效益原則不光光適用在智慧酒店行業(yè),相信任何行業(yè)都希望設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品都講究效益,而這個(gè)效益包括“技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益”,智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)更要保證這種效益原則。2、產(chǎn)品的時(shí)間原則。產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間,決定了市場(chǎng)的變化。也是搶占市場(chǎng)的基石。而智慧酒店產(chǎn)品屬于電子產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該參考行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品可能發(fā)生的變化,保證產(chǎn)品投入市場(chǎng)不至于淪為淘汰產(chǎn)品。3、產(chǎn)品的信息原則。智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的信息主要是市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、測(cè)試信息、工藝信息等。從業(yè)人員應(yīng)從全局出發(fā)掌握與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各種信息資源。用這些信息資源來(lái)正確規(guī)劃設(shè)計(jì)智慧酒店產(chǎn)品。酒店客控應(yīng)具備功能:空調(diào)節(jié)能;
相比傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問(wèn)題,“智慧酒店”注重客戶(hù)導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新、科技支撐、大數(shù)據(jù)分析,具有“改善體驗(yàn)、改進(jìn)管理、節(jié)約成本”的三大優(yōu)勢(shì):1.改善體驗(yàn):通過(guò)酒店的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)與客房的空調(diào)、門(mén)鎖、窗簾等自動(dòng)控制裝置集成起來(lái),形成一個(gè)完整的智能化酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),做到“千人千面”的定制服務(wù),極大地提升了顧客入住滿(mǎn)意度;2.改進(jìn)管理:“智慧酒店”的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),可整合部門(mén)數(shù)據(jù),改進(jìn)內(nèi)部管理,改善酒店能效;3.節(jié)約成本:人工成本在酒店主要成本構(gòu)成中占比高達(dá)50%,即使在經(jīng)濟(jì)型酒店中也占比20%以上,人工智能等高科技的應(yīng)用,可以較大限度地縮減人力成本,提升人效比。酒店的客控系統(tǒng)軟件可以提前直接開(kāi)啟客房?jī)?nèi)的空調(diào),達(dá)到較合適的溫度。星級(jí)酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
智能酒店客控以效率、舒適、節(jié)能為導(dǎo)向,針對(duì)各個(gè)酒店不同人性化功能需求制定智慧酒店系統(tǒng)解決方案。蘇州入住酒店客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)
現(xiàn)在酒店可以通過(guò)客房管理系統(tǒng),任何非正常開(kāi)門(mén)都會(huì)觸發(fā)警報(bào),同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)會(huì)將報(bào)警信號(hào)傳至保衛(wèi)部門(mén),使客房在不必配置專(zhuān)業(yè)用裝置情況下,擁有了防盜報(bào)警功能??腿碎_(kāi)門(mén)后,門(mén)磁把開(kāi)門(mén)信號(hào)傳給客房控制器,系統(tǒng)可打開(kāi)廊燈(歡迎燈)或指定的燈光(系統(tǒng)軟件可設(shè)置),并延時(shí)30秒,方便客人放行李、插卡。如在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)不插卡取電,系統(tǒng)則關(guān)閉指定的燈光。門(mén)磁同時(shí)將開(kāi)門(mén)信號(hào)傳送到客房中心,客房中心通過(guò)門(mén)磁信號(hào),可以實(shí)時(shí)顯示客房門(mén)狀態(tài);超時(shí)不關(guān)門(mén)報(bào)警;當(dāng)房門(mén)打開(kāi),客人忘記關(guān)門(mén)、門(mén)未關(guān)緊或在一定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有關(guān)門(mén),管理中心的電腦上會(huì)發(fā)出警告聲音,由服務(wù)人員提醒客人將門(mén)關(guān)好,極大的提高了客人入住的安全性和體現(xiàn)了對(duì)客人的關(guān)懷。蘇州入住酒店客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)