企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等,它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的**和依據(jù) 。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展思路。這些內(nèi)容,通常 用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如:麥當勞的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是質(zhì)量(QULITY),服務(SERVICE),清潔(CLEAN),價值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾:在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),自助式的良好服務(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費 方式(V)。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營管理模式,它的各項規(guī)章制度,它對食物的科學配方及制作規(guī)程,它 特有的充分尊重顧客的服務方式,以及它的視覺識別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準則。產(chǎn)品質(zhì)量:高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務能夠增強客戶的信任感和忠誠度,從而提升企業(yè)形象。福田區(qū)一站式企業(yè)形象策劃便捷
如2002中國南方汽車展、2002國慶房產(chǎn)大聯(lián)展以及首屆廣東企業(yè)家VS中國明星足球賽。這些企業(yè)策劃毋庸置疑也在提高報紙的品牌**度,但主辦方的初衷往往是以活動為***點,吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標消費者的門票資源。2002中國南方汽車展單門票一項就為主辦方帶來了數(shù)十萬元的收入,此外還有大量前期與后續(xù)的報紙廣告收入,營銷業(yè)績令同行嘆服。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。營銷主導型企業(yè)策劃在國內(nèi)的心動傳媒已經(jīng)做到人盡皆知。福田區(qū)一站式企業(yè)形象策劃便捷區(qū)分產(chǎn)品:使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來,提升產(chǎn)品的市場競爭力。
企業(yè)形象策劃是指通過一系列系統(tǒng)的策略和措施,塑造和提升企業(yè)在公眾心目中的形象,以增強企業(yè)的競爭力和市場影響力。以下是企業(yè)形象策劃的一些關鍵步驟和要素:1. 市場調(diào)研目標受眾分析:了解目標客戶的需求、偏好和行為習慣。競爭對手分析:研究競爭對手的形象、品牌定位和市場策略。2. 明確企業(yè)定位品牌**價值:確定企業(yè)的**價值觀、使命和愿景。品牌個性:定義品牌的個性特征,如創(chuàng)新、可靠、友好等。形象設計視覺識別系統(tǒng):設計企業(yè)標志、色彩、字體等視覺元素,確保統(tǒng)一性和辨識度。
企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)運作系統(tǒng)。行為識別的貫徹,對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、 干部培訓、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調(diào)研及商品促 銷、各種服務及公關準則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個員工,鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經(jīng)濟時代的一大特征??蛻舴眨毫己玫目蛻舴阵w驗能夠增強客戶的滿意度,進而提升企業(yè)的聲譽。
二次傳播一個好的企業(yè)策劃可以進行二次傳播。所謂“二次傳播”,就是一個活動發(fā)布出來之后,別的媒體紛紛轉(zhuǎn)載,企業(yè)策劃的影響被延時了。但是,我們***看不到這樣的情況:一個廣告因為設計得好,被別的媒體轉(zhuǎn)載了:企業(yè)策劃在具備諸多優(yōu)勢的同時,同時也具備一些不足。一方面,企業(yè)策劃往往不能脫離廣告宣傳**展開。另一方面,企業(yè)策劃操作不當容易引起受眾排斥。營銷主導型指其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。加強內(nèi)部溝通:通過內(nèi)部培訓、動員大會等方式,加強員工對企業(yè)形象策劃的理解和認同,形成共識。寶安區(qū)提供企業(yè)形象策劃24小時服務
規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為準則、服務態(tài)度、工作作風等,以及企業(yè)在市場活動中的行為表現(xiàn)。福田區(qū)一站式企業(yè)形象策劃便捷
品牌故事:構(gòu)建品牌故事,傳達企業(yè)的歷史、文化和價值觀。4. 傳播策略多渠道傳播:利用線上線下多種渠道(如社交媒體、廣告、公關活動等)進行品牌傳播。內(nèi)容營銷:創(chuàng)建有價值的內(nèi)容,吸引目標受眾并增強品牌認同感。5. 客戶體驗服務質(zhì)量:提升客戶服務質(zhì)量,確??蛻粼谂c企業(yè)接觸時獲得良好體驗。反饋機制:建立客戶反饋機制,及時了解客戶的需求和意見,進行改進。品牌維護持續(xù)監(jiān)測:定期評估品牌形象和市場反應,及時調(diào)整策略。危機管理:制定危機應對預案,妥善處理負面事件,維護品牌聲譽。福田區(qū)一站式企業(yè)形象策劃便捷
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