形象策劃是一個(gè)綜合性的過(guò)程，它涉及對(duì)個(gè)體或組織形象的***規(guī)劃和設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)一系列策略和活動(dòng)來(lái)塑造和提升其公眾形象。以下是對(duì)形象策劃的詳細(xì)解析：一、定義與目的形象策劃是指公共關(guān)系人員在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，制訂出比較好的公關(guān)活動(dòng)方案，以塑造良好組織形象的過(guò)程。其目的在于通過(guò)精心設(shè)計(jì)和策劃，使個(gè)體或組織在公眾心目中形成積極、正面的形象，從而提升其社會(huì)認(rèn)知度和美譽(yù)度。增強(qiáng)商標(biāo)應(yīng)變能力：使企業(yè)商標(biāo)具有足夠的應(yīng)變能力，適應(yīng)市場(chǎng)變化和產(chǎn)品更新。鹽田區(qū)怎樣企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，**終到法院狀告顧客對(duì)薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對(duì)照的是在日本，當(dāng)顧客買了一臺(tái)吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的，打電話給這家電器商場(chǎng)時(shí)，不一會(huì)兒，商場(chǎng)經(jīng)理就驅(qū)車來(lái)了，一進(jìn)門就恭喜顧客中了獎(jiǎng)，并解釋說(shuō)，本店準(zhǔn)備了一臺(tái)不良吸塵器，是專為 顧客中獎(jiǎng)?lì)A(yù)備的。同時(shí)獎(jiǎng)一臺(tái)質(zhì)量的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳 ，商場(chǎng)的這一行為反映出這家商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念?；跒轭櫩椭耄皇鞘紫认氲阶约阂新闊┖蛽p失。 同時(shí)，這一行為所產(chǎn)生的美譽(yù)效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達(dá)到。寶安區(qū)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)形象策劃供應(yīng)對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，并召開新聞發(fā)布會(huì)，借助各種媒體宣傳企業(yè)形象。

企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹，對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、 干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代企業(yè)可以說(shuō)比過(guò)去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。

企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)形象的塑造和維護(hù)工作，不斷提升自身的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)策劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，將主導(dǎo)思想轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行框架的管理活動(dòng)，隸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷體系，通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃統(tǒng)一品牌文化并穩(wěn)定市場(chǎng)。其**模塊涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及營(yíng)銷策略，功能上分為營(yíng)銷主導(dǎo)型、傳播主導(dǎo)型與混合型，分別側(cè)重銷售轉(zhuǎn)化、品牌塑造或兩者結(jié)合。CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）作為重要工具，由理念、行為、視覺識(shí)別構(gòu)成，用于傳遞企業(yè)價(jià)值并強(qiáng)化認(rèn)同感。該概念伴隨現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)深化逐步發(fā)展，早期以單一廣告宣傳為主，后融入戰(zhàn)略管理形成體系化方法。20世紀(jì)后期，麥當(dāng)勞等企業(yè)通過(guò)QSCV理念系統(tǒng)性輸出品牌形象，推動(dòng)策劃范疇擴(kuò)展至運(yùn)營(yíng)全流程?，F(xiàn)代企業(yè)策劃通過(guò)市場(chǎng)分析、定位策略及推廣體系設(shè)計(jì)，整合資源并優(yōu)化決策，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略思想到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的模式化轉(zhuǎn)換。社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在社會(huì)公益、環(huán)保等方面的表現(xiàn)，能夠提升公眾對(duì)企業(yè)的好感度。

這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。區(qū)分產(chǎn)品：使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。鹽田區(qū)怎樣企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

服務(wù)質(zhì)量：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谂c企業(yè)接觸時(shí)獲得良好體驗(yàn)。鹽田區(qū)怎樣企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

切忌主觀言論在進(jìn)行企業(yè)策劃的前期，市場(chǎng)分析和調(diào)查是十分必要的，只有通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)局勢(shì)的分析，才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問(wèn)題，找到了問(wèn)題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道，主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣，在策劃書的寫作過(guò)程中，也應(yīng)該避免主觀想法，也切忌出現(xiàn)主觀類字眼，因?yàn)椴邉澃笡](méi)有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn)，策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對(duì)事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析，而且，客戶如果看到策劃書上的主觀字眼，會(huì)覺得整個(gè)策劃案都沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)在的市場(chǎng)分析，只是主觀臆斷的結(jié)果。鹽田區(qū)怎樣企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

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