允許**級用戶依據(jù)個人喜好定制任務(wù)以提高速度和效率。在企業(yè)層面，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個性化，即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成可以被理解的、適應(yīng)特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設(shè)計的秘密一樣，“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設(shè)計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內(nèi)容只有一個SaaS產(chǎn)品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產(chǎn)品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習(xí)慣使用，個人使用，企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個共同點是：在“使用”過程中會產(chǎn)生客戶自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶流失***的**重要的設(shè)計秘密，因為客戶產(chǎn)生的個性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關(guān)的。捕捉客戶的內(nèi)容是“允許大規(guī)?？蛻艋北澈蟮恼T因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下，大規(guī)?？蛻艋试S為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復(fù)制你的SaaS產(chǎn)品的每一個功能，但他們不能復(fù)制客戶在使用過程中產(chǎn)生的個性化配置和歷史數(shù)據(jù)。借助AI文案生成工具，1分鐘產(chǎn)出10條爆款文案，適配抖音、小紅書等多平臺傳播。豐澤區(qū)技術(shù)SaaS有什么用

SaaS 產(chǎn)品的**優(yōu)勢在于多租戶架構(gòu)，通過共享基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)高效資源利用。在該架構(gòu)下，所有用戶共享同一套應(yīng)用程序代碼，但數(shù)據(jù)通過邏輯隔離確保安全性。例如某 CRM SaaS 平臺，通過 schema 隔離模式為每個企業(yè)客戶分配**數(shù)據(jù)庫 schema，既降低硬件成本 30%，又滿足數(shù)據(jù)合規(guī)要求。多租戶架構(gòu)需解決定制化需求與系統(tǒng)通用性的矛盾，可通過配置層實現(xiàn)個性化 —— 企業(yè)客戶能自主調(diào)整表單字段、工作流程，無需修改底層代碼。某 HR SaaS 平臺的實踐顯示，這種設(shè)計使客戶定制響應(yīng)時間從 2 周縮短至 48 小時，同時保持系統(tǒng)升級的統(tǒng)一性，年度維護成本下降 55%。云霄互聯(lián)網(wǎng)SaaS網(wǎng)絡(luò)營銷一鍵同步內(nèi)容至微信、微博、B站等20+平臺，全域覆蓋潛在用戶。

    SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產(chǎn)品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發(fā)展，是每個SaaS企業(yè)面對的現(xiàn)實問題。本文將介紹十一個SaaS產(chǎn)品的秘密，對應(yīng)客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產(chǎn)品的管理人士應(yīng)該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產(chǎn)品。不幸的是，軟件公司有一個壞習(xí)慣，他們認為產(chǎn)品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業(yè)，SaaS類公司通過SaaS產(chǎn)品在客戶和公司之間創(chuàng)建了一個實時的、永遠在連線狀態(tài)的渠道。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產(chǎn)品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在這個探索的過程中，遇到的無數(shù)的例子告訴我們：SaaS產(chǎn)品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細提供SaaS產(chǎn)品設(shè)計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的?！贝_實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗，而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務(wù)更本土化，誰對**整個商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協(xié)作能力，實現(xiàn)了對企業(yè)**內(nèi)部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。無需代碼，一鍵部署——讓企業(yè)級軟件觸手可及。

訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**，定價策略直接影響客戶獲取與留存?；A(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見，某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè)，高級版（人均月費 99 元）提供進階功能，企業(yè)版（定制報價）滿足復(fù)雜需求，使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性，某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務(wù)或庫存模塊，初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景，某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費，客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化，某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值，將年度漲幅控制在 5%-8%，同時新增功能包提升溢價空間，實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。金融級數(shù)據(jù)隔離，確保企業(yè)隱私零泄露。思明區(qū)SaaS有什么用

客戶的成功故事，就是我們的產(chǎn)品說明書。豐澤區(qū)技術(shù)SaaS有什么用

    解決個性化定制問題在個性化定制技術(shù)方面，當前主要分為數(shù)據(jù)定制、功能定制、界面定制和業(yè)務(wù)邏輯定制四個方面，而業(yè)務(wù)邏輯定制是**大的難點。目前國內(nèi)外對于個性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題，因此軟件提供商應(yīng)持續(xù)研究開發(fā)，尋求**適宜的個性化定制方法。[7]2、多方協(xié)助，共同規(guī)范SaaS市場的競爭秩序首先，各SaaS服務(wù)提供商應(yīng)明確各自的目標客戶，深入市場內(nèi)部，根據(jù)用戶的需求定制自己的宣傳點；其次，**有必要在積極推動SaaS創(chuàng)新的同時強化監(jiān)管，規(guī)范市場競爭秩序，保障中小企業(yè)的利益。[7]3、**發(fā)揮職能，完善相關(guān)的法律法規(guī)**應(yīng)引導(dǎo)立法工作，為SaaS服務(wù)創(chuàng)造一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如制定與云計算相關(guān)的信息安全、數(shù)據(jù)保護等方面的規(guī)章制度，確保SaaS服務(wù)的合法性和規(guī)范性。[7]4、加強數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全防范服務(wù)商方面應(yīng)該在物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層分別采取相應(yīng)的措施提高數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性；用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺，了解服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份機制以及如何**數(shù)據(jù)等方式保護自身財務(wù)數(shù)據(jù)的安全。[7]saas優(yōu)勢1、從技術(shù)方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業(yè)無需再配備IT方面的技術(shù)人員。豐澤區(qū)技術(shù)SaaS有什么用