智慧大廳的穩(wěn)定運行依賴于智能運維系統(tǒng)的支撐,其關鍵是構建“預防性維護”體系。系統(tǒng)通過物聯(lián)網技術將所有智能設備互聯(lián)互通,實時采集設備運行參數(shù)(如溫度、濕度、電壓等),結合算法模型預測設備故障風險,提前推送維護提醒。例如,當自助服務終端的打印機墨盒余量低于閾值時,系統(tǒng)自動向運維人員派發(fā)更換工單,并推送墨盒型號與庫存位置;當空調系統(tǒng)出現(xiàn)制冷效率下降時,系統(tǒng)通過分析運行數(shù)據(jù)判斷是否需清洗濾網或補充制冷劑,避免故障擴大。此外,系統(tǒng)支持“遠程運維”功能,運維人員可通過手機APP遠程控制設備重啟、參數(shù)調整等操作,減少現(xiàn)場維護頻次,提升運維效率。智慧大廳支持智能導航機器人引導服務。浙江出入境智慧大廳價格智慧大...
分區(qū)域分階段改造:如果智慧大廳面積較大、功能區(qū)域較多,可以采用分區(qū)域分階段的改造方式,避免多方面的施工對用戶造成大面積影響。例如,先改造部分業(yè)務辦理區(qū)域,將相關業(yè)務臨時調整到其他區(qū)域辦理,待該區(qū)域改造完成后再進行下一個區(qū)域的改造。采用先進的施工技術和設備:在施工過程中,盡量采用先進的施工技術和設備,縮短施工時間,減少噪音、粉塵等對用戶的干擾。例如,使用靜音型施工設備,采用無塵化施工工藝等。進行系統(tǒng)并行運行測試:在新系統(tǒng)上線前,安排新老系統(tǒng)并行運行一段時間,對新系統(tǒng)的功能、性能和穩(wěn)定性進行充分測試,確保新系統(tǒng)能夠正常運行后再正式切換。同時,在并行運行期間,安排專業(yè)人員對新系統(tǒng)進行監(jiān)控和維護,及時...
提升信息展示效率:通過高清顯示和智能交互技術,提高信息的傳遞速度和準確性。增強用戶體驗:定制化服務和直觀的數(shù)據(jù)可視化展示,滿足用戶的個性化需求,提升用戶體驗。保障數(shù)據(jù)安全:信創(chuàng)產品的安全性和穩(wěn)定性,確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。技術更新迭代快:需要不斷跟進新技術的發(fā)展,保持產品的競爭力。定制化需求多樣:不同用戶、不同場景下的定制化需求多樣,需要靈活應對。綜上所述,信創(chuàng)智慧大廳大屏軟件作為信創(chuàng)產業(yè)的重要組成部分,具有廣泛的應用前景和巨大的市場潛力。通過不斷的技術創(chuàng)新和優(yōu)化升級,它將為用戶帶來更加高效、智能、便捷的大屏展示體驗。智慧大廳支持智能語音交互導航。杭州行政服務中心智慧大廳怎么選智能導引系統(tǒng)通...
智慧大廳是以智能化技術為驅動,通過整合物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技,對傳統(tǒng)國家服務或公共服務場所進行系統(tǒng)性升級的綜合性解決方案。其關鍵價值在于打破物理空間與信息孤島的雙重壁壘,構建“線上+線下”深度融合的服務生態(tài)。通過智能感知設備實時采集大廳運行數(shù)據(jù),結合算法模型對客流分布、服務效率、資源利用率等關鍵指標進行動態(tài)分析,實現(xiàn)服務流程的準確優(yōu)化與資源的高效配置。這種轉型不只提升了大眾辦事的便捷性與滿意度,更推動了公共服務從“被動響應”向“主動服務”的范式轉變,為相關單位數(shù)字化轉型提供了可復制的實踐樣本。智慧大廳系統(tǒng)應用大數(shù)據(jù)分析,精確掌握大眾辦事習慣和需求。福建智慧辦事大廳解決方案服務標準化...
智能環(huán)境調控系統(tǒng)通過物聯(lián)網技術將空調、照明、新風等設備互聯(lián)互通,根據(jù)大廳實時人流量與環(huán)境參數(shù)自動調節(jié)運行狀態(tài),打造舒適、節(jié)能的辦事環(huán)境。例如,當系統(tǒng)檢測到某區(qū)域人流量增加時,自動調低該區(qū)域空調溫度并增強新風供應;若某區(qū)域長時間無人,則關閉照明并調高空調設定溫度以降低能耗。此外,系統(tǒng)還支持“場景模式”預設,管理人員可根據(jù)不同時段(如工作日/休息日、上午/下午)或活動類型(如招聘會、政策宣講會)一鍵切換環(huán)境參數(shù),避免手動調節(jié)的繁瑣與誤差。通過這種“按需供給”的調控方式,智慧大廳可在保障大眾舒適度的同時,實現(xiàn)能耗降低,助力“雙碳”目標實現(xiàn)。顯示屏軟件創(chuàng)新,提升信創(chuàng)智慧大廳整體效能。昆山出入境智慧大廳...
自助服務終端是智慧大廳“去中心化”服務的關鍵節(jié)點,其設計理念從“功能堆砌”轉向“場景適配”,通過模塊化架構支持快速定制與擴展。以國家服務場景為例,終端可集成身份核驗、材料掃描、電子簽名、證照打印等功能,覆蓋從預約取號到辦結評價的全流程。例如,用戶辦理不動產登記時,只需在終端刷身份證完成實名認證,系統(tǒng)即可自動調取其名下房產信息,并通過OCR技術識別上傳的申請材料;若材料缺失或格式不符,終端會立即觸發(fā)智能糾錯功能,標注問題位置并提供修改建議;辦理完成后,用戶可通過電子簽名確認,系統(tǒng)同步生成加密電子證照推送至其手機,全程無需人工干預。這種“端到端”的自助化模式,不只將單筆業(yè)務辦理時間縮短,更通過減少...
智慧大廳的服務對象具有多元化特征,其需求差異對服務設計提出更高要求。智能場景化服務通過分析大眾辦事場景、行為習慣、偏好特征等數(shù)據(jù),構建個性化服務方案。例如,針對“企業(yè)開辦”場景,系統(tǒng)可自動推送營業(yè)執(zhí)照辦理、稅務登記、社保開戶等“一件事”套餐服務,并關聯(lián)所需材料清單、辦理流程、辦理地點等信息;針對“老年人辦事”場景,系統(tǒng)可簡化界面設計、放大字體、增加語音提示,并提供“一對一”幫辦服務;針對“外地大眾辦事”場景,系統(tǒng)可支持材料郵寄、結果寄送等服務,減少現(xiàn)場奔波。此外,系統(tǒng)還支持“服務預約”功能,大眾可提前選擇辦事時間、窗口類型、服務人員等,系統(tǒng)根據(jù)預約信息提前準備材料、調配資源,實現(xiàn)“到廳即辦”。...
智慧大廳的個性化服務推送基于用戶畫像技術,通過收集用戶歷史行為(如常去區(qū)域、常用設備、服務偏好)構建多維標簽,并據(jù)此推送定制化信息。例如,對于經常使用打印服務的用戶,系統(tǒng)可在其進入大廳時提示附近空閑打印機;對于帶兒童的家長,系統(tǒng)可推薦兒童游樂區(qū)位置或親子活動信息。準確觸達的關鍵是“時機與渠道”——系統(tǒng)需根據(jù)用戶當前狀態(tài)選擇推送方式,例如用戶正在行走時,優(yōu)先通過手機震動+簡短文字提示;用戶駐足時,則通過交互屏展示詳細內容。此外,推送內容需避免“過度干擾”,系統(tǒng)會設置推送頻率上限,并允許用戶自定義興趣標簽(如選擇不接收促銷信息)。用戶畫像的動態(tài)更新是另一重點——系統(tǒng)需持續(xù)收集用戶反饋(如點擊率、停...
智慧大廳的服務效率不只取決于對外服務能力,更依賴于內部協(xié)同效率。傳統(tǒng)大廳中,部門間溝通依賴線下會議、紙質文件流轉,存在信息滯后、責任模糊等問題。智能協(xié)同辦公系統(tǒng)通過集成即時通訊、任務管理、文檔共享等功能,構建起“線上+線下”融合的協(xié)同網絡。例如,當大眾咨詢跨部門業(yè)務時,窗口人員可通過系統(tǒng)發(fā)起“協(xié)同工單”,自動推送至相關部門處理,并實時跟蹤工單進度;管理人員可通過系統(tǒng)分配任務、設置截止時間、查看完成情況,確保工作落實;部門間可通過系統(tǒng)共享政策文件、業(yè)務指南、常見問題解答等資料,避免重復勞動。此外,系統(tǒng)還支持移動辦公,工作人員可通過手機APP處理緊急事務、查看工作通知、參與線上會議,打破時空限制。...
智能排隊系統(tǒng)通過算法模型對大廳服務資源進行動態(tài)調度,解決傳統(tǒng)排隊“忙閑不均”的痛點。系統(tǒng)實時采集各窗口的辦理時長、剩余號量、大眾等待時間等數(shù)據(jù),結合歷史業(yè)務規(guī)律預測未來客流高峰,自動調整窗口開放數(shù)量與業(yè)務類型分配。例如,當社保業(yè)務窗口排隊人數(shù)激增時,系統(tǒng)可臨時將綜合窗口切換為社保專窗,并引導大眾通過手機APP重新取號;對于緊急業(yè)務(如老年人辦事、殘疾人優(yōu)先),系統(tǒng)通過“綠色通道”功能直接插入隊列前端,確保特殊群體需求得到及時響應。此外,排隊系統(tǒng)還支持“錯峰預約”功能,大眾可提前選擇非高峰時段辦理業(yè)務,系統(tǒng)根據(jù)預約情況動態(tài)調整窗口開放計劃,實現(xiàn)服務資源的較優(yōu)配置。該系統(tǒng)利用云計算技術,實現(xiàn)數(shù)據(jù)快...
信創(chuàng)國產化智慧大廳系統(tǒng)建設的內容主要包括以下幾個方面:基礎設施層建設:選用國產化的服務器、存儲、網絡設備等基礎設施,確保關鍵硬件的自主可控。對現(xiàn)有基礎設施進行升級和優(yōu)化,提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。平臺支撐層建設:構建信創(chuàng)云平臺、大數(shù)據(jù)平臺、人工智能平臺等,為應用層提供統(tǒng)一的技術支撐和服務。采用國產化的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件產品,構建安全可靠的軟件環(huán)境。應用層建設:開發(fā)信創(chuàng)服務或企業(yè)一體化應用基礎支撐平臺、通用業(yè)務應用平臺和專業(yè)應用平臺等,滿足智慧大廳的多樣化需求。對現(xiàn)有應用進行國產化適配和優(yōu)化,提高系統(tǒng)的兼容性和性能。安全保障層建設:加強身份認證與訪問控制,確保只有授權用戶才能訪問系統(tǒng)資...
信創(chuàng)國產化智慧大廳改造是一個綜合性的項目,旨在通過采用國產化的信息技術產品和服務,提升智慧大廳的信息化水平、安全性和自主可控能力。以下是對信創(chuàng)國產化智慧大廳改造的詳細分析:隨著信息技術的飛速發(fā)展和信息安全需求的日益增強,信創(chuàng)國產化已經成為國家戰(zhàn)略的重要組成部分。通過自主研發(fā)和技術創(chuàng)新,用國產化的產品和服務來替代進口產品,可以提高國家信息安全保障能力,降低信息技術領域的成本和技術風險,促進國內信息技術產業(yè)的發(fā)展和升級。智慧大廳作為企業(yè)對外服務的重要窗口,其信息化水平和安全性至關重要,因此信創(chuàng)國產化智慧大廳改造顯得尤為重要。智慧大廳支持個性化服務推薦,提升滿意度。蘇州智慧大廳工作臺國產升級智能導引...
1.1 智能客服機器人系統(tǒng) 智能機器人服務系統(tǒng)可部署在電話,微信,現(xiàn)場大廳機器人等服務平臺上面 特色功能:1.全自動機器人智能應答;2.不斷自動更新知識庫,客服效率快速提升;3.知識庫列表可以手動編輯管理;4.將常用的對話內容進行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應答,專業(yè)且節(jié)省效率;5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng),對每次的**進行評價跟蹤,便于優(yōu)化系統(tǒng);6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控,并查看訪客對客服的滿意度評價;7.24小時在線服務,保證客戶服務的連續(xù)性,進一步延伸了自助服務的時間空間。 智慧大廳系統(tǒng)應用物聯(lián)網技術,實時監(jiān)控設備狀態(tài),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運...
表單打印可以打印范例表,也可打印已經填寫的表格。在填單機上,辦事人刷身份證,可讀取當天填寫的表格,并支持再次修改和打印。表單推送對接取號機,在取號后,能夠根據(jù)辦事人員辦事事項,推送所需要的表單,辦事人員可以在自助填單區(qū)刷身份證,讀取所辦業(yè)務的表單,并進行填寫。填寫成功文件以辦事人的身份證進行保存。辦事人員在自助填單機上填寫的表格,一窗辦理人員刷取辦事人的身份證,能夠查看到所填寫的表格,若表格填寫有誤,在辦理窗口可支持表格的修改和重新打印。辦事人員可以通過掃描自助填單機上的二維碼進行下載相關表格。該系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析,精確預測大眾需求,優(yōu)化資源配置。杭州行政服務管理局智慧大廳軟件信創(chuàng)國產化智慧大...
產品特色1.操作簡單,界面清晰簡潔,方便信息發(fā)布管理人員自行使用;2.終端可以進行遠程管理,方便專門的實施人員進行維護;3.終端可以進行分類,便于大廳進行不同終端的節(jié)目播放,或者根據(jù)區(qū)域需要進行不同節(jié)目的播放;4.節(jié)目播放十分人性化,可以根據(jù)設置的日期和任務進行播放。產品功能:1.查看樓層窗口或部門分布;2.查看當前所在位置情況;3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域;4.指定目的地,查詢前往路線;5.更多功能可按需定制。智慧大廳系統(tǒng)改造升級,實現(xiàn)政務服務智能化,提升民眾辦事效率。上海醫(yī)保中心智慧大廳綜合管理信創(chuàng)國產化智慧大廳改造是一個綜合性的項目,旨在通過采用國產化的信息技術產品和服務,提升智慧大...
應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務器及媒體顯示終端上,以此保證當系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時,系統(tǒng)應急程序的自動啟動及運行。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,通過系統(tǒng)管理機可以實時查看到服務器及各個顯示終端當前的顯示效果,并判斷出當前的工作狀態(tài),同時系統(tǒng)還具備短信報警和網站網絡故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,此模塊用來支持如視頻文件、音頻文件、圖片文件、文字信息、字幕信息、天氣預報、時鐘、電視頻道、網絡組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對應的節(jié)目格式。內容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,此模塊主要用來對發(fā)布內容的制作、內容模板的運用,以及自定義模板的制作。智慧大廳系統(tǒng)應用智能審批輔助系統(tǒng)...
完成取號信息配置。排隊系統(tǒng)廠家在線完成大廳叫號系統(tǒng)基本配置,將線上(浙江政務服務網、浙里辦APP等)與線下大廳進行關聯(lián)。完成事項目錄配置。由大廳業(yè)務部門將本大廳綜窗可受理事項和專窗可受理事項在線上進行配置。針對大廳可辦理的事項,支持通過移動端取叫號。改造線下排隊叫號系統(tǒng)支持線下和線上同時取號,能同步呼叫紙質號票和電子號票。針對大廳可辦理的事項,線上取叫號需要細化到事項級顆粒度。線上可以根據(jù)事項取號,登錄后可模糊查找自己需要辦理的事項,了解辦事指南,可選擇在線辦理,如要線下辦理,可查看相關大廳的排隊等候人數(shù),并選擇線上直接取號或預約辦理(暫未開通)智慧大廳系統(tǒng)實現(xiàn)信息互通共享,打破數(shù)據(jù)壁壘,提升...
智慧政務構想——第三階段:智慧服務前臺+在線 通過智慧服務平臺的前期建設,匯集服務大數(shù)據(jù)后。升級開放線上版,滿足PC、手機、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對大家對服務品質的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況,將業(yè)務咨詢、證件準備、辦理指引等服務通過線上預處理,降低客服成本,提高客服滿意度,了解民眾真實訴求,為公眾服務提供知道,打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務服務**。關鍵詞:身份確認、提前準備、攻略式指引、實時排號預約 智慧大廳應用智能機器人,提供迎賓、導航、咨詢等多方位服務。江西居委會智慧大廳廠家應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務器及媒體顯示終端上,以此保證...
1.1 智能客服機器人系統(tǒng) 智能機器人服務系統(tǒng)可部署在電話,微信,現(xiàn)場大廳機器人等服務平臺上面 特色功能:1.全自動機器人智能應答;2.不斷自動更新知識庫,客服效率快速提升;3.知識庫列表可以手動編輯管理;4.將常用的對話內容進行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應答,專業(yè)且節(jié)省效率;5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng),對每次的**進行評價跟蹤,便于優(yōu)化系統(tǒng);6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控,并查看訪客對客服的滿意度評價;7.24小時在線服務,保證客戶服務的連續(xù)性,進一步延伸了自助服務的時間空間。 智慧大廳系統(tǒng)改造引入AI技術,智能識別用戶需求,提供個性化服...
大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學決策分析:可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,理解客戶、滿足辦事人員服務需求;流程優(yōu)化:大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務流程的優(yōu)化。服務提升:大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務質量和體驗。 自助一體機自助填單、查詢、省時便捷,緩解大廳壓力;自助電子樣例填單展示,等待時自助完成填單工作,節(jié)省辦事時間自助取件柜:自助領取文件、證件。部分簡單業(yè)務也需要排隊很久,占用大量人力物力。業(yè)務涉及拍照、打印等功能時需要單獨準備。 信創(chuàng)智慧大廳系統(tǒng),通過改造提升服務響應速度。重慶居委會智慧大廳通信改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件,區(qū)分近、中、遠三期進行相應實施。其中,近期改造重點考慮關鍵系統(tǒng)的切換。首先保...
應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務器及媒體顯示終端上,以此保證當系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時,系統(tǒng)應急程序的自動啟動及運行。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,通過系統(tǒng)管理機可以實時查看到服務器及各個顯示終端當前的顯示效果,并判斷出當前的工作狀態(tài),同時系統(tǒng)還具備短信報警和網站網絡故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,此模塊用來支持如視頻文件、音頻文件、圖片文件、文字信息、字幕信息、天氣預報、時鐘、電視頻道、網絡組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對應的節(jié)目格式。內容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,此模塊主要用來對發(fā)布內容的制作、內容模板的運用,以及自定義模板的制作。智慧大廳配備自助查詢一體機,實現(xiàn)...
表單管理表單統(tǒng)一管理平臺,方便中心整體管理,和部門**管理自己部門的相關表單及樣張,收集評價意見和回答常見問題,表單在自助機上能自動生成目錄。自助填單機19”AU0顯示器亮度:250流明平均故障間隔時間:40.000工業(yè)標準顯示比例:16:10;最大分辨率:1440*900l19:電容觸摸屏感應時間:<16ms透光率:>92%,比較高可達100%觸摸分辨率:4096×4096掃描速率:50scans/s主板:i3CPU英特爾G550(Intel雙核2.6GHz)內存DDR34G筆記本內存固態(tài)64G硬盤含身份證讀卡器,含外置鍵盤,A4打印機,攝像頭,拾音器,熱敏紙打印機顯示屏軟件支持個性化定制,...
產品特點(1)l系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,可根據(jù)需求方業(yè)務實際情況進行靈活配置。(2)l錄像模式的兼容性支持實時傳輸和異步傳輸兩種模式,實時傳輸采用公司自主研發(fā)的流媒體服務進行視頻流的實施傳輸,異步傳輸采用控件的方式將視頻文件錄制到本地PC機再進行上傳。系統(tǒng)支持實時和異步傳輸兩種模式的靈活配置。(3)l錄像文件的高壓縮比率視頻錄制控件采用無損壓縮的方式對視頻文件進行壓縮,能夠在現(xiàn)有市場上的壓縮基礎上再壓縮15%~25%左右。信創(chuàng)智慧大廳系統(tǒng),改造后實現(xiàn)智能排隊與叫號功能。醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應用 智能引導系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務等信息。信...
其主要的改造方向包括三個方面:導服前置,自助升級,以及線上線下融合。導服前置,是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導服務人員和咨詢人員的服務功能,提升大廳引導和收件窗口的業(yè)務辦理指導、表單材料預審能力,并復制到線上;自助升等,是指進一步提升各類自助設備在線下大廳中的運用,包括自助預約、自助辦理、自助出件取件設備等;線上線下融合,是指充分結合政務服務2.0的跨域跨部門特色,在線下引入跨域辦理、路由集成取件、線上線下接續(xù)辦理等功能。智慧大廳配置智能排隊叫號系統(tǒng),避免現(xiàn)場混亂,提升管理效率。三明稅務退稅智慧大廳人流量監(jiān)控主要功能如下:1.人流量監(jiān)控:實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況,可進行上線預警提醒;2.窗口智能...
對于非分鐘即辦實體件(大于10分鐘),線下大廳需要設置出件窗口,進行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況,建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),對收件,實體件流轉,出件等環(huán)節(jié)的時間點,經手人,實體件狀態(tài)等信息進行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件類型分為無出件、電子件、實體件;出件狀態(tài)分為已出件、未出件;實體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件、快遞出件、出件柜出件。通過收件及出件管理系統(tǒng),對出件進行分類管理和信息歸集信創(chuàng)智慧大廳改造,融合AI技術提升服務智能化水平。三明教育局智慧大廳技術支撐 1 24小時自助服務系統(tǒng)隨著互聯(lián)網的不斷普及和科技的不斷進步,人民對政務...
系統(tǒng)功能:1.監(jiān)控系統(tǒng)網絡情況,方便管理系統(tǒng)網絡;2.監(jiān)控系統(tǒng)設備:對系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)控,方便管理;3.監(jiān)測磁盤狀況:可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況;4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設備的進程狀況;5.在線日志,方便排查系統(tǒng)問題;6.操作面板,用于遠程操作以及系統(tǒng)進程管理等;7.查看歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)特色:1.可以實時查看系統(tǒng)設備的工作狀態(tài),能夠及時管理各項設備;2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網絡狀況,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;3.系統(tǒng)運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據(jù);4.可以設置系統(tǒng)危險預警,預警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。通過物聯(lián)網技術,智慧大廳系統(tǒng)實現(xiàn)...
智慧政務構想——第二階段:智慧服務前臺智慧服務前臺(大數(shù)據(jù)支撐) 咨詢全記錄,形成數(shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計分析:提供對前臺及后臺運行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺數(shù)據(jù):提供知識庫數(shù)量、業(yè)務總量、辦理數(shù)目、常見解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集;前臺數(shù)據(jù):提供**近訪問記錄、訪問量分析、時段分布統(tǒng)計、滿意度統(tǒng)計、業(yè)務點擊統(tǒng)計等統(tǒng)計項安全攔截統(tǒng)計:需提供涉及信息安全相關要求統(tǒng)計數(shù)據(jù),阻止異常攔截,非法訪問功能,并提供相關數(shù)據(jù)。 改造后的智慧大廳,集成大數(shù)據(jù)分析,精確預測服務需求,優(yōu)化服務流程。山東醫(yī)保智慧大廳報價 智能引導系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務等信息。信息發(fā)布與互動...
智慧政務構想——第三階段:智慧服務前臺+在線 通過智慧服務平臺的前期建設,匯集服務大數(shù)據(jù)后。升級開放線上版,滿足PC、手機、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對大家對服務品質的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況,將業(yè)務咨詢、證件準備、辦理指引等服務通過線上預處理,降低客服成本,提高客服滿意度,了解民眾真實訴求,為公眾服務提供知道,打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務服務**。關鍵詞:身份確認、提前準備、攻略式指引、實時排號預約 系統(tǒng)集成AI客服,24小時在線解答大眾疑問,提高服務滿意度。三明稅務局智慧大廳軟件智能文件柜通過刷身份證,掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件,...
改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件,區(qū)分近、中、遠三期進行相應實施。其中,近期改造重點考慮關鍵系統(tǒng)的切換。首先保障收件系統(tǒng)的切換;其次需接入出件系統(tǒng),確保從收件到出件的較小業(yè)務閉環(huán)聯(lián)通;較終是取叫號系統(tǒng)的接入,以延展辦事全流程閉環(huán)范圍。具體排期與政務服務2.0實施保持同步,依據(jù)全省進度統(tǒng)籌安排。在與全省政務服務2.0平臺同步建設的基礎上,初步建立全省跨行政區(qū)域、跨部門的收件系統(tǒng)、收件窗口和出件網絡,促進綜合窗口服務能力的不斷成熟,積極協(xié)同各省級部門優(yōu)化政務服務2.0事項,逐步推動達成年底80%網辦目標。有條件的行政服務中心可探索以大廳辦公人員的寶貴實踐經驗為重要輸入源,將大廳既有很好做法與人性化服務...
系統(tǒng)功能:1.監(jiān)控系統(tǒng)網絡情況,方便管理系統(tǒng)網絡;2.監(jiān)控系統(tǒng)設備:對系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)控,方便管理;3.監(jiān)測磁盤狀況:可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況;4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設備的進程狀況;5.在線日志,方便排查系統(tǒng)問題;6.操作面板,用于遠程操作以及系統(tǒng)進程管理等;7.查看歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)特色:1.可以實時查看系統(tǒng)設備的工作狀態(tài),能夠及時管理各項設備;2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網絡狀況,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;3.系統(tǒng)運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據(jù);4.可以設置系統(tǒng)危險預警,預警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。智慧大廳系統(tǒng)改造引入AI技術,智...