主營(yíng)產(chǎn)品: 售后服務(wù)系統(tǒng)|售后管理系統(tǒng)|售后服務(wù)管理系統(tǒng)|售后系統(tǒng)
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全渠道接入消除客戶溝通壁壘 在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代,客戶與企業(yè)溝通的渠道日益多樣化,電話、官網(wǎng)、小程序、社交媒體等多種渠道都成為客戶尋求售后服務(wù)...
異常工單處理保障服務(wù)質(zhì)量 在售后服務(wù)的實(shí)際過(guò)程中,異常工單的出現(xiàn)就像平靜湖面中的漣漪,如果處理不及時(shí),很容易引發(fā)客戶的不滿,影響企業(yè)的聲譽(yù)和...
對(duì)企業(yè)而言,售后服務(wù)的及時(shí)性猶如一把關(guān)鍵的鑰匙,直接影響著客戶滿意度這把鎖的開(kāi)合。售后管理系統(tǒng)針對(duì)服務(wù)過(guò)程中服務(wù)進(jìn)度難以監(jiān)控、受理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等...
售后服務(wù)系統(tǒng)為家電安裝與維修服務(wù)提供了全部、高效的配件管理功能。系統(tǒng)支持配件的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存查詢及盤(pán)點(diǎn)等操作,并實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平。當(dāng)配件庫(kù)...
深圳市篤實(shí)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“篤實(shí)科技”或“DosCS”)是一家專(zhuān)注于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造售后服務(wù)系統(tǒng)的解決方案服務(wù)商。篤實(shí)科技致力于為企業(yè)構(gòu)建快速、高效、可視化、精細(xì)化服務(wù)體系,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)從成本中心到利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)型。 DosCS解決方案是基于行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目持續(xù)研發(fā)和完善,帶有平臺(tái)思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維特性,包括服務(wù)接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、移動(dòng)服務(wù)、智能報(bào)表、系統(tǒng)對(duì)接等8大應(yīng)用方案,已覆蓋家電家居、互聯(lián)網(wǎng)電商、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、IT電子、辦公設(shè)備等眾多行業(yè)。