從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?quot;敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)...
3、手勢適當(dāng)?shù)氖謩菘稍鰪?qiáng)感情的表達(dá)。一般認(rèn)為掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi),也表示憤怒。伸出手指來指點(diǎn)是要引起他人地注意,含有教訓(xùn)人意味。因此,在引路指示方向時(shí),應(yīng)注意手指自然并攏、掌心向上以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)、指示目標(biāo),切忌用手指...
(5) 注意語言要簡練,中心要突出。(6) 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語。(7) 注意不同語言在表達(dá)上的差別:例如:祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。5、禮貌服務(wù)用語:(1) 歡迎語:歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。(2) 問候語...
禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而形成的道德規(guī)范體系,通過風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)固定化,規(guī)范個(gè)體在公共場合的基本行為準(zhǔn)則。其**包含儀容與儀態(tài)兩大要素。儀容要求個(gè)人保持整潔外表,避免不雅舉止,服裝需得體避免暴露或產(chǎn)生靜電;儀態(tài)涵蓋站姿、坐姿及行姿,強(qiáng)調(diào)身體垂直、重心...
展覽服務(wù)商是以展會(huì)主辦方、參展商等為主要服務(wù)對(duì)象,提供展品運(yùn)輸、展示設(shè)計(jì)、廣告宣傳等全流程服務(wù)的承包商或委托方 [1]。根據(jù)會(huì)展服務(wù)承包商協(xié)會(huì)(EScA)分類,其可分為總承包商(負(fù)責(zé)設(shè)備保管、場地裝飾等綜合服務(wù))、專業(yè)承包商(專注視聽設(shè)備等特定領(lǐng)域)及合伙人(...
(2)有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會(huì)規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險(xiǎn)化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會(huì)對(duì)電器都有嚴(yán)格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。(3)有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制:主要是對(duì)...
準(zhǔn)備階段:收集展品、設(shè)計(jì)展板、制作宣傳材料等,為展覽的順利開展做好充分準(zhǔn)備。布置階段:根據(jù)展覽計(jì)劃,對(duì)展覽場地進(jìn)行布置,確保展品擺放合理、展板設(shè)計(jì)美觀、燈光照明適宜等。開展階段:正式對(duì)外開放展覽,接待參觀者,提供導(dǎo)覽服務(wù),收集觀眾反饋等??偨Y(jié)階段:對(duì)展覽進(jìn)行總...