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2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。禮儀不僅反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也在很大程度上影響著人際關(guān)系的建立和發(fā)展。楊浦區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)廠家電話
(3)下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。2、服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。青浦區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)好處學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往,能夠使人更好地與他人溝通和交流,增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。
4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用:(1) 首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ):久仰 拜訪 留步 勞駕 借光 請(qǐng)教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請(qǐng)問(wèn) 多謝(2) 注意說(shuō)話時(shí)的舉止:與賓客說(shuō)話時(shí),應(yīng)站立著始終保持微笑,用友好的目光關(guān)注對(duì)方,隨時(shí)察覺對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求,同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述,以示尊重,切忌口沫飛濺、手舞足蹈。(3) 注意說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。(4) 注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ):例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么
2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時(shí)要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,雙手托住托盤,高度至胸前,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),禮儀人員負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,并引導(dǎo)領(lǐng)獎(jiǎng)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
體現(xiàn)素質(zhì):文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。四、發(fā)展趨勢(shì)隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,禮儀服務(wù)的重要性日益凸顯。未來(lái)禮儀行業(yè)將更加專業(yè)化、國(guó)際化,并更加注重道德倫理。各個(gè)行業(yè)的禮儀要求也會(huì)更加細(xì)致嚴(yán)格,比如醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)。同時(shí),國(guó)際禮儀的需求也會(huì)越來(lái)越***,如商務(wù)旅行、國(guó)際會(huì)議、跨國(guó)合作等都需要專業(yè)的國(guó)際禮儀指導(dǎo)。禮儀是一個(gè)概念,它涵蓋了人們?cè)谏缃弧⑸虅?wù)、生活等多個(gè)領(lǐng)域中的行為規(guī)范。閔行區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)平臺(tái)
近義詞:禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀式、禮則、禮容、禮制等。楊浦區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)廠家電話
2、正確的坐姿“坐如鐘”端正,坐姿的嫻雅自如,其基本要領(lǐng)是:上身自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏,臀部坐在椅子的1/2-1/3處,雙手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平視、嘴微閉、面帶笑容、頭放正。“行如風(fēng)”輕盈,其基本要領(lǐng):上體正直、不低頭、眼平視、面帶微笑、兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的腳印應(yīng)正對(duì)前方。步位:腳下落到地上的位置,女士要踩一條直線。步度:跨步時(shí)兩腳間的距離,標(biāo)準(zhǔn)步度:男40cm,女30cm。步速:男110步/分鐘,女120步/分鐘。楊浦區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)廠家電話
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