(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時(shí)，語氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí)，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。對會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估，以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。楊浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線

會(huì)議舞美演藝：演藝節(jié)目費(fèi)用、節(jié)目編導(dǎo)策劃等等會(huì)議創(chuàng)意策劃：主題和流程策劃、活動(dòng)贏利模式策劃、會(huì)議轉(zhuǎn)場視頻制作、企業(yè)之歌、會(huì)議宣傳片制作等等第二部分：企業(yè)會(huì)議執(zhí)行人員提供：執(zhí)行導(dǎo)演、攝影攝像人員、同傳譯員、速記人員、雙語主持人、禮儀模特等等。會(huì)議物料設(shè)備提供：燈光音響、LED、攝像搖臂、投影儀+投影幕布、鮮花布置（桌花講臺(tái)花簽到臺(tái)花胸花）、搭建、印刷、**同傳主機(jī)、紅外輻射板主機(jī)、紅外輻射板、譯員間。紅外接收機(jī)等等所有會(huì)所需物料設(shè)備提供酒店安排服務(wù)：酒店住宿安排、酒店用餐安排、酒店會(huì)場協(xié)調(diào)、酒店優(yōu)惠價(jià)格等。黃浦區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線注冊與簽到：負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊、簽到工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。

清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，尊重和維護(hù)上級的威信，有問題要及時(shí)請示，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析，不斷提高服務(wù)水平，遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。

會(huì)務(wù)服務(wù)是指為會(huì)議、展覽、活動(dòng)等提供的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下幾個(gè)方面：場地選擇與布置：根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì)，選擇合適的場地，并進(jìn)行相應(yīng)的布置，如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊與簽到：負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊、簽到工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。會(huì)議資料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料，如議程、講義、名片、宣傳冊等。餐飲服務(wù)：提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù)，包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排：為與會(huì)人員提供交通服務(wù)，包括接送、租車等。后勤保障：確保會(huì)議期間的后勤保障，包括安全、清潔、設(shè)備維護(hù)等。

6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員（一） 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。（二） 語言靈活性：會(huì)議過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，會(huì)務(wù)服務(wù)人員需要具備應(yīng)變能力，及時(shí)解決問題。閔行區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)好處

咨詢：解答客戶疑問，推薦合適的會(huì)議場所、餐飲及交通方案等。楊浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線

技術(shù)支持：提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持，確保會(huì)議的順利進(jìn)行?；顒?dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)客戶需求，策劃并執(zhí)行相關(guān)的活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、晚會(huì)等。后勤保障：確保會(huì)議期間的后勤保障，包括安全、清潔、設(shè)備維護(hù)等。會(huì)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行，提高與會(huì)人員的滿意度?！皶?huì)務(wù)”通常指的是與會(huì)議相關(guān)的事務(wù)和管理工作，包括會(huì)議的策劃、組織、實(shí)施和后期總結(jié)等。會(huì)務(wù)工作涉及的內(nèi)容可能包括：會(huì)議策劃：確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。楊浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線

上海宿旦實(shí)業(yè)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，宿旦供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！