4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。黃浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的...
會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會(huì)議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)的詳細(xì)解析:一、會(huì)務(wù)服務(wù)的定義會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過(guò)程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。二、會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣,包括但不限于以下幾個(gè)方面:會(huì)務(wù)策劃:提供會(huì)展企劃代理服務(wù),制定會(huì)議方案,明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間的邏輯關(guān)系。餐飲服務(wù):提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。嘉定區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)要求會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會(huì)議官員”(conference ...
會(huì)務(wù),從字面上來(lái)解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語(yǔ),會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語(yǔ),很多人說(shuō)的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問(wèn)題,特別是針對(duì)基層特點(diǎn),作一些有針對(duì)性、可借鑒性的介紹。會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國(guó)人民**大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公會(huì);二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國(guó)人民***協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有...
6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。浦東新區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)商家清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛...
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問(wèn)是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和***資訊反饋。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。寶山區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線會(huì)務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的...
1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問(wèn)題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過(guò)細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。金...
(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂(lè),同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問(wèn)題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過(guò)細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。會(huì)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行,提高與會(huì)人員的滿...
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。上海本地會(huì)務(wù)服務(wù)選擇會(huì)...
會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會(huì)議秘書工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。第三,被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。包括會(huì)議資料的整理、歸檔,以及會(huì)后反饋的收集與分析等,為今后的會(huì)議提供改進(jìn)方向。青浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線第四,事務(wù)性。無(wú)論是值班接傳電話,還是記錄整理簡(jiǎn)報(bào)...
6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二) 語(yǔ)言交通安排:為與會(huì)人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。松江區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)熱線第四,事務(wù)...
3、 服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。虹口區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)供應(yīng)商家各種設(shè)備1、空調(diào)為滿足人們?cè)谵k公、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境...
會(huì)務(wù)服務(wù)是指為會(huì)議、展覽、活動(dòng)等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以下幾個(gè)方面:場(chǎng)地選擇與布置:根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場(chǎng)地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊(cè)與簽到:負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)、簽到工作,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。會(huì)議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料,如議程、講義、名片、宣傳冊(cè)等。餐飲服務(wù):提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排:為與會(huì)人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。專業(yè)性:會(huì)務(wù)服務(wù)人員需具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠熟練處理會(huì)議中的各種事務(wù)。閔行區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制...
會(huì)務(wù)工作是指與會(huì)議相關(guān)的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和管理工作。它通常包括以下幾個(gè)方面:會(huì)議策劃:確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員,制定會(huì)議議程。場(chǎng)地選擇與布置:選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,包括音響、投影設(shè)備、座位安排等。參會(huì)人員邀請(qǐng):發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函,確認(rèn)參會(huì)人員的出席情況,并進(jìn)行后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)。資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料,如會(huì)議手冊(cè)、發(fā)言稿、宣傳材料等。會(huì)議執(zhí)行:在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,負(fù)責(zé)簽到、時(shí)間控制、記錄會(huì)議紀(jì)要等工作,確保會(huì)議順利進(jìn)行。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。楊浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)選擇4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案...
會(huì)務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合***項(xiàng)目。會(huì)務(wù)服務(wù)包括:會(huì)務(wù)旅游,會(huì)務(wù)設(shè)備租賃,會(huì)場(chǎng)搭建布置,演出服務(wù),會(huì)務(wù)禮品,出國(guó)考察,拓展活動(dòng),公共關(guān)系,會(huì)務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會(huì)議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),一般而言,會(huì)議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、策劃:提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、?huì)議回執(zhí),我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。崇明區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話專業(yè)性:會(huì)務(wù)服務(wù)人員需具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠熟練處理會(huì)議中的各種事務(wù)。...
在我國(guó),會(huì)議已經(jīng)成為黨和國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)行決策,布置工作,調(diào)查研究,交流經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),糾正失誤,解決問(wèn)題等方面都有重要的作用。當(dāng)然,這并不意味著會(huì)議是解決問(wèn)題的***途徑,會(huì)議并不是目的,只是一種手段;也不意味著會(huì)議越多越好,開的時(shí)間越長(zhǎng)越好,相反,那種流于形式的會(huì)議不如不開。正確的態(tài)度是,會(huì)議不可不開,也不可多開;既要解決問(wèn)題,又不能沉溺于"會(huì)海";既要提高會(huì)議效率,也要講求社會(huì)效益。餐飲服務(wù):提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴...
當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六,保密性。我國(guó)無(wú)論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過(guò)會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。通過(guò)提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會(huì)后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行和客戶的滿意。閔行區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線會(huì)場(chǎng)布置:包括會(huì)場(chǎng)搭建、設(shè)備...
會(huì)務(wù),從字面上來(lái)解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語(yǔ),會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語(yǔ),很多人說(shuō)的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問(wèn)題,特別是針對(duì)基層特點(diǎn),作一些有針對(duì)性、可借鑒性的介紹。會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國(guó)人民**大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公會(huì);二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國(guó)人民***協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有...
制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素,包含會(huì)議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項(xiàng)處理方案 [1],其中主席臺(tái)座次安排需經(jīng)全要素會(huì)務(wù)演練確認(rèn) [2]。文件準(zhǔn)備包含領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草審核、保密材料印制分發(fā)及會(huì)議指南編制 [1] [4],重要文件實(shí)施雙重審簽制度。場(chǎng)地布置涵蓋會(huì)標(biāo)制作、音響燈光調(diào)試及座次分區(qū),需預(yù)留20%備用設(shè)備 [4-5]。后勤保障需協(xié)調(diào)住宿分配、車輛調(diào)度及餐飲方案,大型會(huì)議需提前演練醫(yī)療急救通道 [3-4]。2016年G20杭州峰會(huì)期間,會(huì)務(wù)組通過(guò)47次座次調(diào)整實(shí)現(xiàn)千人次零誤差 [2]。活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)客戶需求,策劃并執(zhí)行相關(guān)的活動(dòng),如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、晚會(huì)等。崇明區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)會(huì)議從籌備到善后...
(4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說(shuō)話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語(yǔ)言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。(6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過(guò)大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過(guò)高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會(huì)議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃與執(zhí)行。上海...
3)專業(yè)性會(huì)議,即為研究某項(xiàng)工作,討論和解決某個(gè)問(wèn)題而召開的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。(4)紀(jì)念性會(huì)議,即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會(huì)議。(5)座談性會(huì)議,包括各種各樣的座談會(huì)、茶話會(huì)等。3、按照會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。(2)會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。4、按照時(shí)間劃分,可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。準(zhǔn)備會(huì)議資料,如會(huì)議手冊(cè)、議程表、簽到表等。虹口區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)便捷4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確...
會(huì)務(wù)工作是指與會(huì)議相關(guān)的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和管理工作。它通常包括以下幾個(gè)方面:會(huì)議策劃:確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員,制定會(huì)議議程。場(chǎng)地選擇與布置:選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,包括音響、投影設(shè)備、座位安排等。參會(huì)人員邀請(qǐng):發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函,確認(rèn)參會(huì)人員的出席情況,并進(jìn)行后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)。資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料,如會(huì)議手冊(cè)、發(fā)言稿、宣傳材料等。會(huì)議執(zhí)行:在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,負(fù)責(zé)簽到、時(shí)間控制、記錄會(huì)議紀(jì)要等工作,確保會(huì)議順利進(jìn)行。對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作。青浦區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好...
會(huì)務(wù)工作是以保障會(huì)議質(zhì)量為**的全周期服務(wù)流程,包含會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)三個(gè)階段。會(huì)前需制定包含議程、場(chǎng)地、人員等要素的會(huì)議預(yù)案 [1] [4],組建專項(xiàng)工作組統(tǒng)籌文件準(zhǔn)備、后勤保障及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 [3] [5]。會(huì)中實(shí)施簽到核驗(yàn)、流程管控、設(shè)備運(yùn)維等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) [1] [4],并通過(guò)值班響應(yīng)機(jī)制處理突發(fā)事件 [5]。會(huì)后需完成資料歸檔、紀(jì)要編發(fā)及效果督查,形成服務(wù)閉環(huán) [1] [4]。實(shí)踐案例顯示,峰會(huì)級(jí)會(huì)議需通過(guò)全要素演練保障座次零誤差、預(yù)案可執(zhí)行 [餐飲服務(wù):提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。奉賢區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)專業(yè)性:會(huì)務(wù)服務(wù)人員需具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠...
當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六,保密性。我國(guó)無(wú)論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過(guò)會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。會(huì)議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料,如議程、講義、名片、宣傳冊(cè)等。靜安區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)2、照明會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)...
二、每次會(huì)議開始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,...
制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素,包含會(huì)議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項(xiàng)處理方案 [1],其中主席臺(tái)座次安排需經(jīng)全要素會(huì)務(wù)演練確認(rèn) [2]。文件準(zhǔn)備包含領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草審核、保密材料印制分發(fā)及會(huì)議指南編制 [1] [4],重要文件實(shí)施雙重審簽制度。場(chǎng)地布置涵蓋會(huì)標(biāo)制作、音響燈光調(diào)試及座次分區(qū),需預(yù)留20%備用設(shè)備 [4-5]。后勤保障需協(xié)調(diào)住宿分配、車輛調(diào)度及餐飲方案,大型會(huì)議需提前演練醫(yī)療急救通道 [3-4]。2016年G20杭州峰會(huì)期間,會(huì)務(wù)組通過(guò)47次座次調(diào)整實(shí)現(xiàn)千人次零誤差 [2]。協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。青浦區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)商家專業(yè)性:會(huì)...
第三部分:會(huì)議招商推廣媒體記者:媒體邀請(qǐng)函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發(fā)、報(bào)告收集及電子版制作等。明星代言:提供明星代言服務(wù)、VIP邀約:邀請(qǐng)****及行業(yè)****人士出席活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)微博互動(dòng)服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)微博互動(dòng)。營(yíng)銷推廣服務(wù):提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話營(yíng)銷,郵件營(yíng)銷,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,體驗(yàn)營(yíng)銷等。第四部分:活動(dòng)管理活動(dòng)管理網(wǎng)站建設(shè):建設(shè)活動(dòng)招商網(wǎng)站、活動(dòng)管理網(wǎng)站、在線支付網(wǎng)站等等。會(huì)議電子簽到:會(huì)議電子簽到服務(wù),二維碼簽到等等。會(huì)議記錄:記錄會(huì)議過(guò)程中的重要討論和決策。寶山區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)好處一般月薪范圍在2000-6000元左右;上海地區(qū)根據(jù)能力,基本工資2000-7000元,年底有分紅。其薪資一般由底薪+提...
會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會(huì)議秘書工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。第三,被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。徐匯區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求會(huì)務(wù),指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的...
當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六,保密性。我國(guó)無(wú)論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過(guò)會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。會(huì)議策劃:確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。青浦區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)熱線2、照明會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。...