會(huì)議從籌備到善后，有一系列會(huì)議秘書工作（也叫會(huì)務(wù)工作），會(huì)務(wù)工作做得好壞，是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是：***，***性。會(huì)議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二，服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的，它的一切活動(dòng)，都是為了給會(huì)議提供方便條件，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證開好會(huì)議。第三，被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。協(xié)調(diào)性：會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員，需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利銜接。徐匯區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求

會(huì)務(wù)，指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù)，關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。 會(huì)務(wù)，從字面上來解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù)，本身其實(shí)是一個(gè)短語，在會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語，很多人說的會(huì)務(wù)，其實(shí)就是指會(huì)議。詞目：會(huì)務(wù)基本解釋：[meeting affairs]會(huì)務(wù)組。引證解釋：關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。章炳麟《亞洲和親會(huì)約章》：“凡會(huì)員均須……互相愛睦，期於感情益厚，相知益深，各盡其心，共襄會(huì)務(wù)?！?**《做一個(gè)完全的**派》：“我們一致同意了全國委員會(huì)的會(huì)務(wù)報(bào)告和**人民**的各項(xiàng)工作報(bào)告。” [1]普陀區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求確定：細(xì)化方案，明確雙方責(zé)任與義務(wù)，并簽署服務(wù)協(xié)議。

清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，尊重和維護(hù)上級(jí)的威信，有問題要及時(shí)請(qǐng)示，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析，不斷提高服務(wù)水平，遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)然，會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性，如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng)，越有利于提高專業(yè)化水平；會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高，總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六，保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位，許多重要事情都通過會(huì)議討論后作出決定。因而，許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性，保守會(huì)議秘密，理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一，需要慎之又慎。后期總結(jié)：對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估會(huì)議效果，并收集與會(huì)人員的反饋。

（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時(shí)對(duì)已入座的客人，及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。發(fā)送會(huì)議通知，確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。黃浦區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求

提供會(huì)展企劃代理服務(wù)，制定會(huì)議方案，明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間的邏輯關(guān)系。徐匯區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求

(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽。處理問題時(shí)，語氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí)，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。徐匯區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求

上海宿旦實(shí)業(yè)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及客戶資源，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是最好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同宿旦供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！