維護(hù)會議秩序,確保會議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會人員的舒適度和滿意度。會議后的收尾工作:整理會議記錄,包括會議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會議場地,歸還或存儲設(shè)備。跟進(jìn)會議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實施。會務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會務(wù)工作。會務(wù)工作的目標(biāo)是確保會議的順利進(jìn)行和參會人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會務(wù)人員可以為參會人員提供一個良好的會議體驗,促進(jìn)會議的順利進(jìn)行和決策的有效實施。會務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會議的順利進(jìn)行,提高與會人員的滿意度。徐匯區(qū)本地會務(wù)服務(wù)要求
七、隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱;八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。十、會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]虹口區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)便捷細(xì)致性:會務(wù)服務(wù)需要注重細(xì)節(jié),從會場布置到接待服務(wù),都要做到盡善盡美。
會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等??疾欤喊才趴蛻艋?*實地考察會議場所、設(shè)備等情況。確定:細(xì)化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進(jìn)行。結(jié)算:會議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會務(wù)服務(wù)的要求為確保會務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:
在我國,會議已經(jīng)成為黨和國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,進(jìn)行決策,布置工作,調(diào)查研究,交流經(jīng)驗,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),糾正失誤,解決問題等方面都有重要的作用。當(dāng)然,這并不意味著會議是解決問題的***途徑,會議并不是目的,只是一種手段;也不意味著會議越多越好,開的時間越長越好,相反,那種流于形式的會議不如不開。正確的態(tài)度是,會議不可不開,也不可多開;既要解決問題,又不能沉溺于"會海";既要提高會議效率,也要講求社會效益。會務(wù)工作包括會議前的籌備工作、會議期間的服務(wù)工作以及會議后的收尾工作。
會務(wù),從字面上來解釋就是對會議進(jìn)行服務(wù),本身其實是一個短語,會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人說的會務(wù),其實就是指會議。會議是現(xiàn)代社會生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動形式。開會,同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會議秘書工作的一些基本問題,特別是針對基層特點,作一些有針對性、可借鑒性的介紹。會議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國人民**大會、黨委會、廠長辦公會;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國人民***協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、**。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。跟進(jìn)會議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實施。閔行區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)便捷
專業(yè)性:會務(wù)服務(wù)人員需具備專業(yè)的知識和技能,能夠熟練處理會議中的各種事務(wù)。徐匯區(qū)本地會務(wù)服務(wù)要求
制定會議預(yù)案需明確十四項要素,包含會議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項處理方案 [1],其中主席臺座次安排需經(jīng)全要素會務(wù)演練確認(rèn) [2]。文件準(zhǔn)備包含領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草審核、保密材料印制分發(fā)及會議指南編制 [1] [4],重要文件實施雙重審簽制度。場地布置涵蓋會標(biāo)制作、音響燈光調(diào)試及座次分區(qū),需預(yù)留20%備用設(shè)備 [4-5]。后勤保障需協(xié)調(diào)住宿分配、車輛調(diào)度及餐飲方案,大型會議需提前演練醫(yī)療急救通道 [3-4]。2016年G20杭州峰會期間,會務(wù)組通過47次座次調(diào)整實現(xiàn)千人次零誤差 [2]。徐匯區(qū)本地會務(wù)服務(wù)要求
上海宿旦實業(yè)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來宿旦供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!