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貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證

來源: 發(fā)布時間:2023-06-18

9.3 共用設備設施運行管理及維修、保養(yǎng)服務
9.3.1 基本要求
9.3.1.1 制定完善的設施設備運行管理、巡查、維修、保養(yǎng)等管理制度。
9.3.1.2 每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃,按計劃實施維修、保養(yǎng)工作,并保留維修、養(yǎng)護記錄。
9.3.1.3 在保修期內的問題,應及時協(xié)調建設單位進行維修。保修期滿后,按照前期物業(yè)服務合同約定進行維修;需要使用專項維修資金的,按照專項維修資金使用相關流程組織實施。
9.3.1.4 應保存巡查以及處理過程、維修、保養(yǎng)相關記錄。
9.3.2 供配電設施設備(尚未向專業(yè)經營單位移交前)
物業(yè)服務依據《GB/T20647.9-2006 社區(qū)服務指南 第9部分:物業(yè)服務》相關要求分為:達標 三星級 四星級 五星級。貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證

物業(yè)服務 GB/T20647的本部分規(guī)定了社區(qū)物業(yè)管理服務提供的組織形式、制度建設、資源提供、培訓、合同、溝通的方法和要求。本部分適用于社區(qū)物業(yè)服務。 物業(yè)服務認證規(guī)范:
本機構具備物業(yè)服務認證資格,將依據GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務認證規(guī)范》對從事物業(yè)服務的企業(yè)實施認證活動。物業(yè)服務認證可以為企業(yè)帶來績效,益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進服務,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時,獲得物業(yè)服務認證證書標志著企業(yè)在行業(yè)的和服務,對消費者和市場認可具有說服力和證實性。
貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證尋求服務技術活動的隱患和不足,保證自身管理風險;

GB/T20647.9物業(yè)服務認證證書的有效期:GB/T20647.9物業(yè)服務認證證書的有效期自頒發(fā)之日起通常為三年有效,三年內每年應至少進次一次監(jiān)督審查,以體現(xiàn)企業(yè)持續(xù)實施體系的能力。

五星級服務認證到底有多熱門?隨著經濟的發(fā)展,人們生活水平也在逐漸提升,對服務質量的要求也越來越高,顧客對服務的滿意程度成為選擇供應商**重要的選擇依據。為此,越來越多的企業(yè)將提升服務質量作為其戰(zhàn)略發(fā)展重要一環(huán),并建立服務評價體系,以質量服務打造企業(yè)核心競爭力。

服務認證作為我國**大力推廣的服務管理及服務水平評價的合格評定活動,備受企業(yè)青睞。與此同時,服務認證也成為**采信的門檻,特別是在大型項目招標、**采購、**質量獎評選中,獲得服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。

    ISO9001質量管理體系ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說9000標準有多少,而是因為9001是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,因為生產型的企業(yè)適用,服務性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。如果是生產型企業(yè),在進行認證時會更容易與體系標準中的內容對應。如果是銷售型企業(yè),還得分純銷售和生產型銷售,如果是純銷售公司,他的產品就是外包或采購的,其產品就是銷售服務,而不是應該是產品生產,因此策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。如果是生產型的銷售企業(yè),中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業(yè)區(qū)分開。總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質量體系標準等等。ISO14001環(huán)境管理體系ISO14001環(huán)境管理體系認證適用于任何組織,包括企業(yè),事業(yè)及相關**單位。明確內部職責,使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作,強化企業(yè)的服務能力 優(yōu)化企業(yè)的管理制度。

申請物業(yè)服務認證須提交的材料
1、 認證申請書
2、 營業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書/上級機關批準組織成立文件的復印件(若覆蓋多場所,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件);
3、 組織簡介(包括本單位經營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內外同行業(yè)中的地位);
4、 組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯(lián)系方式;
5、 服務流程管理文件(圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現(xiàn)的過程管理,包括:服務方針、服務目標、服務績效考核);
6、 風險控制管理(包括風險識別清單、風險管理措施/方案)
7、 已獲得的其他認證證書復印件及其他榮譽證書復印件。
8、能夠證明服務質量或/和水平的相關證實性材料。
物業(yè)服務也被人們稱為設施服務 設施管理 物業(yè)管理 它通常指的是物業(yè)公司根據業(yè)主的委托 為小區(qū)進行維護管理。廣西欽州專業(yè)的五星物業(yè)服務認證

通過物業(yè)服務認證,增強員工的服務意識,提高企業(yè)人員的綜合素質。加強員工自**,提高整體服務水平。貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證

二、五星級物業(yè)服務認證有什么作用
1、招投標加分、控標,這也是大部分物業(yè)公司辦理該認證的初衷?,F(xiàn)在很多物業(yè)招標項目都要求投標企業(yè)具有相關的體系認證、服務認證。其中物業(yè)服務認證就是比較常見的一項認證。
2、尋找物業(yè)服務技術活動的隱患和不足,確保自身的管理風險。
3、證明其對公眾的物業(yè)服務能力,提高其市場競爭力,便于對外宣傳。
4、響應有關主管部門的倡導,進一步尋求更多的財政援助?,F(xiàn)在部分地區(qū)對通過服務認證、體系認證都有政策獎勵。
5、運用規(guī)范化服務模式,提高物業(yè)組織的服務能力。
6、加強企業(yè)內部管理能力,使管理制度更加規(guī)范。
通過物業(yè)服務認證,形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系。明確內部責任,使各部門嚴格按照認證要求和流程運作,增強企業(yè)服務能力,優(yōu)化企業(yè)管理體系。
7、有助于企業(yè)改善和降低成本,提高顧客滿意度。
幫助企業(yè)走上環(huán)保經濟之路,有效降低運營成本,提高客戶滿意度。改善環(huán)境,提高維修能力,從而提升公司形象。
8、為企業(yè)提供科學有效的管理方針。
通過物業(yè)服務認證,增強員工的服務意識,提高企業(yè)人員的綜合素質。加強員工自**,提高整體服務水平。

貴州黔南標準的五星物業(yè)服務認證

瑞萊國際認證有限公司一直專注于ISO體系認證,五星服務認證;專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、科技、生產制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿易、商貿、銷售公司、出口、報關企業(yè)、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業(yè)、農業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業(yè)提供ISO體系認證,五星服務認證。,是一家商務服務的企業(yè),擁有自己**的技術體系。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司業(yè)務范圍主要包括:ISO9001質量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨,深受客戶好評。公司深耕ISO9001質量體系認,ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務認證,正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。