(1)按會展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會展項(xiàng)目和消費(fèi)類會展項(xiàng)目。貿(mào)易類會展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動，參展商和參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請來的采購商，一般的觀眾被排除在外，展覽的**終目的達(dá)成交易。05:15第五屆消博會｜購在中國 釋放消費(fèi)新潛力消費(fèi)類會展項(xiàng)目是指為社會大眾舉辦的展覽活動，這類會展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì)，展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主，通過大眾媒介如電視、電臺、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者，消費(fèi)者需要購買門票入場，這類項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。展出時(shí)還有鐘鼓音樂、歌舞染渲等，成為綜合性的展示藝術(shù)活動。金山區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)好處

展會服務(wù)就是一個兼顧各方滿足需求的過程，是時(shí)間、成本、效益的比較好化。參展方、參觀方有著什么樣的需求？除了與其他類型的物業(yè)管理一樣，對建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)外，比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的***服務(wù)。從主體上看，廣義的會展服務(wù)主體是會展活動的外部機(jī)構(gòu)，如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等；而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動的主辦方或承辦方，是會展活動的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。從形式上看，廣義的會展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目，如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊?；而狹義的會展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù)，會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門，如會展場館或其他公司，提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)，如貴賓的接待服務(wù)等靜安區(qū)電話會議及展覽服務(wù)平臺這樣的展覽會上如果想靠采取優(yōu)惠的方法去增加老產(chǎn)品的銷售，顯然是不合適的。

（二） 語言1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。

同時(shí)，會展經(jīng)濟(jì)也是一種競爭的經(jīng)濟(jì)，眾多的供給者和需求者聚集在一起，供給信息和需求信息直接交流，信息被充分披露，是一個近似于完全競爭的市場，市場價(jià)值規(guī)律可以發(fā)揮比較大的作用，產(chǎn)品的銷售價(jià)格趨近生產(chǎn)成本，消費(fèi)者可以購買到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。整合營銷理論認(rèn)為，在營銷可控因素中，價(jià)格、渠道等營銷變數(shù)可以被競爭者仿效或超越，而產(chǎn)品和品牌的價(jià)值難以替代，因它們與消費(fèi)者的認(rèn)可程度有關(guān)。整合營銷的關(guān)鍵在于進(jìn)行雙向溝通，建立一對一的長久的關(guān)系營銷，提高顧客對品牌的忠誠度。會展具有整合營銷功能，可以利用多維營銷的組合手段，如會展的報(bào)刊、電視、廣播、因特網(wǎng)、戶外廣告、實(shí)地展示、洽談溝通等各種營銷方式，這種整合營銷功能有利于企業(yè)與顧客的交流，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品與品牌的認(rèn)同度，促進(jìn)企業(yè)銷售工作。國內(nèi)外許多學(xué)者對會展旅游也作出了各種界定，但當(dāng)前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。

1、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時(shí)間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù)：主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）表現(xiàn)在現(xiàn)場以演示為目的的電腦使用盜版軟件和展品本身使用盜版軟件以及銷售盜版光盤等現(xiàn)象。上海如何會議及展覽服務(wù)好處

會議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。金山區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)好處

2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻，當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí)，眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，給上下樓的乘客帶來極大的方便，一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺，會務(wù)話筒等。5、會務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。金山區(qū)品牌會議及展覽服務(wù)好處

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