國(guó)際展覽業(yè)形成對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)大推動(dòng)力。19世紀(jì)末至***次世界大戰(zhàn)前，展覽會(huì)與博覽會(huì)成為發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的場(chǎng)所，為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入勃勃生機(jī)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久，一批因***停辦的展覽會(huì)和博覽會(huì)重?zé)ㄉ鷻C(jī)，例如世界***的“米蘭博覽會(huì)”、“萊比錫博覽會(huì)”、“巴黎博覽會(huì)”，后被譽(yù)為連接各國(guó)貿(mào)易的三大橋梁，值得一提的是“萊比錫博覽會(huì)”在冷戰(zhàn)期間為溝通東西方貿(mào)易聯(lián)系所起到的重要作用：前民主德國(guó)每年與西方國(guó)家達(dá)成的貿(mào)易額中，有三分之一是在萊比錫博覽會(huì)上達(dá)成的。此外，原東歐社會(huì)主義國(guó)家特邀西方國(guó)家商人到“萊比錫博覽會(huì)”洽談業(yè)務(wù)，簽定合同，因此“萊比錫博覽會(huì)”被譽(yù)為“通往東歐國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的門(mén)檻”。隨著貨幣的發(fā)展和流通，這種貿(mào)易展覽也由物物交換上升到貨幣結(jié)算，使展覽起了質(zhì)的變化。楊浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)熱線

5、執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開(kāi)暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)楊浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)熱線聯(lián)系和交易功能會(huì)展孕育巨大商機(jī)，具有聯(lián)系和交易功能。

區(qū)分展覽項(xiàng)目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì)，主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費(fèi)品來(lái)反映。(2)按會(huì)展項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類可以分為綜合類會(huì)展項(xiàng)目和專業(yè)類會(huì)展項(xiàng)目。綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個(gè)行業(yè)的展覽會(huì)，也被稱作橫向性展覽會(huì)，如重工業(yè)展、輕工業(yè)展。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會(huì)，如鐘表展。(3)展覽會(huì)的級(jí)別分類標(biāo)準(zhǔn)這幾年，會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使其成為一個(gè)不可小覷的行業(yè)，在越來(lái)越成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何監(jiān)督、引導(dǎo)會(huì)展業(yè)的規(guī)范發(fā)展已成為會(huì)展業(yè)需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。原來(lái)一貫的多頭審批制管理已經(jīng)不再適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展需求，只有通過(guò)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行間接調(diào)控和引導(dǎo)，才是其良性發(fā)展的保證。

（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén)，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn)，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。這項(xiàng)費(fèi)用可以說(shuō)是按人數(shù)預(yù)算的，預(yù)算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合等。

原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國(guó)商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》(SB/T l0358--2002)(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，并于2003年3月1日起實(shí)施。當(dāng)前，我國(guó)只有對(duì)專業(yè)性展覽會(huì)的等級(jí)進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)評(píng)定條件。(4)國(guó)際展覽會(huì)標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)際展覽會(huì)公約》指出：展覽會(huì)是一種展示，無(wú)論名稱如何，其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段，展現(xiàn)人類在某一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)奮斗所取得的進(jìn)步，或展望發(fā)展前景。音樂(lè)源——主要是背景音樂(lè)及娛樂(lè)音樂(lè)選擇，這個(gè)主辦者可自帶，或委托代理也可。徐匯區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)便捷

這樣的展覽會(huì)是不是適合企業(yè)展出自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的上游下游展出類型與情況。楊浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)熱線

（二） 語(yǔ)言1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、 語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。楊浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)熱線

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