貴州贏智電子有限公司2025-08-26
企業(yè)微信是SCRM(社交客戶關系管理)利器。1. 專業(yè)形象:統(tǒng)一員工名片,顯示專業(yè)認證信息。2. 客戶標簽化:給客戶打上來源、需求、偏好等標簽,實現(xiàn)精細化分組。3. 個性化服務:根據(jù)標簽,推送針對性的內容、活動和新品信息,避免群發(fā)打擾。4. 朋友圈運營:每日發(fā)布專業(yè)內容(產品知識、案例)和生活內容(公司文化),建立立體信任。5. 社群運營:將客戶導入標簽化的社群,進行集中服務和營銷。6. 利用工具:使用歡迎語、快捷回復、客戶朋友圈等功能提升效率。
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