貴州贏智電子有限公司2025-08-26

需采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“漏斗分析法”。1. 定位問(wèn)題環(huán)節(jié)：分析用戶從訪問(wèn)->咨詢->下單->付款的全流程漏斗，找到流失嚴(yán)重的環(huán)節(jié)。2. 深度排查： * 流量問(wèn)題：流量來(lái)源是否精確？廣告文案與落地頁(yè)內(nèi)容是否匹配？ * 頁(yè)面問(wèn)題：落地頁(yè)加載是否慢？設(shè)計(jì)是否吸引人？行動(dòng)號(hào)召是否清晰？ * 產(chǎn)品問(wèn)題：價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力？產(chǎn)品描述和評(píng)價(jià)是否足夠有說(shuō)服力？ * 流程問(wèn)題：注冊(cè)或購(gòu)買流程是否太復(fù)雜？支付方式是否齊全？ * 服務(wù)問(wèn)題：客服響應(yīng)是否及時(shí)？話術(shù)是否專業(yè)？ 通過(guò)用戶調(diào)研、熱力圖、會(huì)話記錄等工具輔助分析，找到根因后針對(duì)性優(yōu)化。

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