福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-08
基于深度學習的智能路由系統(tǒng)包含三大模塊:客戶特征識別(設備/IP/瀏覽軌跡)、服務能力評估(客服響應速度/專業(yè)領(lǐng)域)、業(yè)務規(guī)則引擎(優(yōu)先級/服務等級)。采用組合算法模型,實時計算優(yōu)等匹配方案。
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