智能客服在未來會取代人工客服嗎？

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福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-19

智能客服和人工客服各有優(yōu)勢，未來它們將更多地以互補(bǔ)的方式共存。智能客服能夠處理大量重復(fù)性、簡單的問題，而人工客服則更擅長處理復(fù)雜、情感化的問題。因此，智能客服不會完全取代人工客服，而是會共同提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。

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簡介：公司成立20年來服務(wù)銀行等企事業(yè)單位，主營書刊畫冊族譜宣傳品的設(shè)計(jì)印刷。2025年是珍島福州代理商

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