我國能源行業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。隨著ERP、郵件、OA辦公等信息系統(tǒng)不斷上線并向集中化、云化發(fā)展；信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全設(shè)施、服務(wù)器存儲(chǔ)、基礎(chǔ)軟件等IT資源規(guī)模越來越大；云架構(gòu)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用使IT架構(gòu)日趨復(fù)雜；操作系統(tǒng)與服務(wù)器種類繁多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求與依賴程度也越來越高；業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性、安全性和使用體驗(yàn)等要求也越來越嚴(yán)格。日常IT運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)支撐壓力越來越大。當(dāng)業(yè)務(wù)故障發(fā)生之后，由于系統(tǒng)涉及到的服務(wù)廠商多，系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)用關(guān)系鏈復(fù)雜，系統(tǒng)開發(fā)語言不同、數(shù)據(jù)庫類型不同、網(wǎng)絡(luò)鏈路環(huán)境不同和管理部門不同，給IT運(yùn)維帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何快速定位問題發(fā)生所處環(huán)節(jié)、快速解決故障、恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)是個(gè)非常困難的事情。

建立閉環(huán)的變更管理流程，確保所有對(duì)配置項(xiàng)的變更都能實(shí)時(shí)反饋到CMDB中。故障處理

SiCAP-IAM的可信身份認(rèn)證，打通用戶、角色、崗位、組織機(jī)構(gòu)等訪問控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶管理，支持多種認(rèn)證方式及多因素認(rèn)證；支持傳統(tǒng)認(rèn)證、移動(dòng)認(rèn)證、生物認(rèn)證、證書認(rèn)證等技術(shù)組合進(jìn)行多因素認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)所知、所持、所有三個(gè)維度的認(rèn)證能力；可針對(duì)不同安全級(jí)別的用戶可以設(shè)置不同等級(jí)的認(rèn)證方式，通過混合認(rèn)證方式的配置可實(shí)現(xiàn)高安全等級(jí)的用戶采用較高安全性的認(rèn)證方式，較低的可信人員則可設(shè)置簡化認(rèn)證的方式。運(yùn)用了混合認(rèn)證配置既可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高安全性又能兼顧用戶訪問的便利性。性能告警員工離職后權(quán)限回收是否有延遲？

SiCAP-系統(tǒng)綜合日志審計(jì)（SIEM），能夠提供***多樣日志采集、海量多元日志范式化、集中存儲(chǔ)靈活檢索、***智能高效分析、風(fēng)險(xiǎn)告警快速響應(yīng)、輕松溯源追查有據(jù)，實(shí)現(xiàn)日志的全生命周期管理，協(xié)助維護(hù)人員從事前（風(fēng)險(xiǎn)策略）、事中（分析溯源）及事后（調(diào)查取證）等多個(gè)維度監(jiān)控日志，幫助管理員從海量日志數(shù)據(jù)中精確查找關(guān)鍵事件及數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)故障，提前識(shí)別安全威脅，提升網(wǎng)絡(luò)性能，保障系統(tǒng)安全，助力企業(yè)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》及等保2.0合規(guī)要求。

數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫性能和優(yōu)化。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動(dòng)，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫的性能和瓶頸，并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)庫的性能和效率。數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動(dòng)，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的位置、狀態(tài)、性能和使用情況，并采取相應(yīng)的管理和優(yōu)化措施，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和價(jià)值。數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。通過監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動(dòng)，組織可以更好地了解其數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)的情況，以及其是否符合恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)。此外，數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)還可以跟蹤和記錄數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)操作，以確保其安全性和可靠性。數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以幫助組織監(jiān)控和記錄其數(shù)據(jù)庫活動(dòng)，并提高數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性和可用性。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫審計(jì)和管理的目標(biāo)。

CMDB中的數(shù)據(jù)質(zhì)量必須通過定期審核、調(diào)和與例外報(bào)告來持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。

智能運(yùn)維系統(tǒng)是一種利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)控、分析和優(yōu)化的解決方案。它可以幫助組織加強(qiáng)對(duì)其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的管理和控制，并提高運(yùn)維效率和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維。通過智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以自動(dòng)化監(jiān)控和記錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件，自動(dòng)化識(shí)別和解決運(yùn)維問題，自動(dòng)化優(yōu)化運(yùn)維流程，以提高運(yùn)維效率和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)。通過智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)分析等技術(shù)，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，提前識(shí)別和解決潛在的運(yùn)維問題，以避免故障的發(fā)生和降低維護(hù)成本。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織提高安全性和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以自動(dòng)化監(jiān)控和記錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件，識(shí)別和解決安全問題，提高安全性和可靠性。此外，智能運(yùn)維系統(tǒng)還可以幫助組織快速響應(yīng)安全事件，減少安全漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)話錄像和操作日志能夠保存多久？能否支持關(guān)鍵詞檢索？資產(chǎn)巡檢

如何實(shí)現(xiàn)臨時(shí)訪問權(quán)限的自動(dòng)申請(qǐng)和過期回收？故障處理

SiCAP-業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控（IMP）能夠?qū)鹘y(tǒng)IT、私有云、公有云、混合云等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行***、多維度、可視化的統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警管理。能夠自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，結(jié)合實(shí)時(shí)性能監(jiān)控、高性能事件關(guān)聯(lián)分析，以及多方式事件告警，幫助用戶全面掌控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和異常，深入洞察性能瓶頸和風(fēng)險(xiǎn)，快速定位故障及影響范圍?？蓪?shí)現(xiàn)拓?fù)湔宫F(xiàn)、資產(chǎn)監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控、基線配置和閾值告警、監(jiān)控模板自定義、大屏監(jiān)控、智能應(yīng)用。資產(chǎn)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，問題診斷一目了然。進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性監(jiān)控，及時(shí)提供改善建議。靈活設(shè)置監(jiān)控基線，風(fēng)險(xiǎn)問題及時(shí)報(bào)告。資源使用附預(yù)測(cè)機(jī)制，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。故障處理