這三條原則，給機(jī)器人社會賦以新的倫理性，會為機(jī)器人研究人員、設(shè)計制造廠家和用戶提供十分有意義的指導(dǎo)方針。 [3]1967年日本召開的***屆機(jī)器人學(xué)術(shù)會議上，人們提出了兩個有代表性的定義。一是森政弘與合田周平提出的：“機(jī)器人是一種具有移動性、個體性、智能性、通用性、半機(jī)械半人性、自動性、奴隸性等7個特征的柔性機(jī)器”。從這一定義出發(fā)，森政弘又提出了用自動性、智能性、個體性、半機(jī)械半人性、作業(yè)性、通用性、信息性、柔性、有限性、移動性等10個特性來表示機(jī)器人的形象；另一個是加藤一郎提出的，具有如下3個條件的機(jī)器可以稱為機(jī)器人：客戶回訪：系統(tǒng)可以進(jìn)行自動回訪和人工回訪，回訪號碼可以任意設(shè)置（10086、10010等）。肥東本地外呼機(jī)器人服務(wù)熱線

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口以太網(wǎng)10M/100M網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：UNⅨ、WINDOWS NT⒊數(shù)據(jù)庫接口ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等⒋ 系統(tǒng)容量數(shù)字接口：單機(jī)30、60、90、120、240路坐席接口：單機(jī)8、16、32、64路⒌ 系統(tǒng)硬件板卡接口特性端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dBDTMF接收電平 比較低-35dBm 回?fù)p＞20db工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%肥西本地外呼機(jī)器人銷售價格呼出有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。

Internet客戶服務(wù)中心所提供的是一項完整的、可靠的解決方案，使用的是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和支持護(hù)航瀏覽的IP話音，文字交談，電子郵件，和回叫的Internet功能。Internet客戶服務(wù)中心的策略是將這些先進(jìn)的技術(shù)和支持機(jī)制與業(yè)務(wù)功能、各項資源和目標(biāo)相融合，創(chuàng)造出一個***完成任務(wù)的中心－它是現(xiàn)代前列水平的工具，可在任何媒體，任何地點，任何時間以**經(jīng)濟(jì)***的方式，提供比較好的客戶服務(wù)。拓?fù)鋱D：來源創(chuàng)想軟通CX2000主要參數(shù)⒈ 交換機(jī)接口方式數(shù)字接口（PCM，2.048MBPS、中國一號信令或中國七號信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

網(wǎng)絡(luò)呼叫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的客戶，通過WEB CALL，可以實現(xiàn)與座席人員的語音交流，獲取服務(wù)。豐富Internet客戶服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。將基本的業(yè)務(wù)信息輸入Internet可以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用和業(yè)務(wù)員的時間，同時又可使客戶能在需要時很容易地找到"現(xiàn)場"的業(yè)務(wù)員。使用語音瀏覽器，如 Netscape 的 Navigator，或微軟的 Internet Explorer，瀏覽商業(yè)網(wǎng)址的客戶可在他們的屏幕上點擊一下，即可與客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)**交談。Internet 客戶服務(wù)中心將 Internet來話聯(lián)接至一名座席的電話。同時，該座席的屏幕上顯示出客戶發(fā)出呼叫的網(wǎng)頁。座席還可將客戶導(dǎo)向可以向呼叫者提供所需信息的其它網(wǎng)頁。減少未接電話，正在通話的員工能夠收到來電通知，這是非常有用的回叫提示。

例如，A4020型裝配機(jī)器人具有4個自由度，可以在印制電路板上接插電子器件；PUMA562型機(jī)器人具有6自由度，可以進(jìn)行復(fù)雜空間曲面的弧焊作業(yè)。從運(yùn)動學(xué)的觀點看，在完成某一特定作業(yè)時具有多余自由度的機(jī)器人，就叫作冗余自由度機(jī)器人，亦可簡稱冗余度機(jī)器人。例如PUMA562機(jī)器人去執(zhí)行印制電路板上接插電子器件的作業(yè)時，就成為冗余度機(jī)器人。利用冗余的自由度可以增加機(jī)器人的靈活性、躲避障礙物和改善動力性能。人的手臂（大臂、小臂、手腕）共有7個自由度，所以工作起來很靈巧，手部可回避障礙物從不同方向到達(dá)同一個目的點。 [3]等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄?，幒^(qū)附近外呼機(jī)器人現(xiàn)貨

外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。肥東本地外呼機(jī)器人服務(wù)熱線

工業(yè)機(jī)器人按臂部的運(yùn)動形式分為四種。直角坐標(biāo)型的臂部可沿三個直角坐標(biāo)移動；圓柱坐標(biāo)型的臂部可作升降、回轉(zhuǎn)和伸縮動作；球坐標(biāo)型的臂部能回轉(zhuǎn)、俯仰和伸縮；關(guān)節(jié)型的臂部有多個轉(zhuǎn)動關(guān)節(jié)。 [3]工業(yè)機(jī)器人按執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)動的控制機(jī)能，又可分點位型和連續(xù)軌跡型。點位型只控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)由一點到另一點的準(zhǔn)確定位，適用于機(jī)床上下料、點焊和一般搬運(yùn)、裝卸等作業(yè)；連續(xù)軌跡型可控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)按給定軌跡運(yùn)動，適用于連續(xù)焊接和涂裝等作業(yè)。 [3]肥東本地外呼機(jī)器人服務(wù)熱線

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